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距離成都300公里，最高海拔4000米以上，黑竹溝鎮(zhèn)是令許多地考人員和驢友談之色變的“死亡谷”。當?shù)匾蜐h人民稱呼黑竹溝為“魔鬼三角洲”，這里曾多次發(fā)生指南針失靈、人畜失蹤等神秘事件。
這里的黑竹溝國家森林公園，是國內(nèi)最完整、最原始的生態(tài)群落之一，有國家一、二級重點保護的野生動物約二十九種，大熊貓、羚牛、云豹、四川山鷓鴣一直得享這片原始自然環(huán)境。
可大山也一直阻擋著這里的鄉(xiāng)民與外界連通，物資運輸極其困難。家住黑竹溝鎮(zhèn)馬里冷村的王海明，世世代代居住在這里，對物資運送困難深有體會，特別是家電等大體量生活必需品，難進難出。
三年前，快遞進村，王海明認識了90后小伙周建川，極大緩解了當?shù)刭徫镫y題，同時村里的農(nóng)產(chǎn)品也可以賣到外地，增加村民收入。如今，周建川已經(jīng)成為村民“最期待的人”。
航拍黑竹溝鎮(zhèn) 圖片來源：峨邊政府官網(wǎng)
“背上三個多小時”
11月8日，距離彝族新年還有12天，周建川的快遞車按時抵達馬里冷村，王海明收到了女兒遠程下單給他買的冰箱。這是女兒送給他的彝族新年禮物，從下單到貨到簽收只用了兩天時間。這個速度在幾年前是不可想象的。
馬里冷這個名字是從彝語音譯過來的，意思是鋪滿鮮花的草地。這里環(huán)境好但進出困難，在沒有通快遞之前，馬里冷村村民只能到鎮(zhèn)上的電器門店購買電器，選購品類少，而且買完后沒有車送只能耗費人力背回去。
“十幾公里山路，需要背上三個多小時?！蓖鹾Ｃ髡f，家里的電視當時就是自己這樣背過來的，費了一天的功夫從鎮(zhèn)上帶回來。
這幾年，村里的年輕人出村去城市的多了，網(wǎng)購慢慢在村里流行。據(jù)王海明介紹，剛開始網(wǎng)購不是很劃算，商家不包郵，郵費貴，運送時間也很長，常常一個多星期才能到。最主要的是，送到了依然還是需要自己去鎮(zhèn)里拿。
三年前，蘇寧易購在此地啟動快遞進村工程，90后周建川負責的派送從縣城范圍擴大到黑竹溝鎮(zhèn)，村民與外部世界的物資流通也開始提速。
現(xiàn)在周建川成了王海明以及更多馬里冷村村民的“買手”，一聽到汽車喇叭聲，全村都知道周建川到了。
蘇寧易購物流快遞員周建川在裝車準備送貨
“一天下來，30L油根本不夠跑的。”周建川回憶，山路難走，常常兩個村子就能隔上三十公里，跑完一天的訂單，油箱早就見底了。
相較于馬里冷，距離配送點超120公里的金口河區(qū)域黎明村，路程更加坎坷，非常考驗周建川的駕車技術。去往黎明村的路上，存在多個反向拐彎的險要道路，邊上就是空空的懸崖，陡坡更是遍布。以前的車根本上不去，換了新車之后才能勉強沖上去。
回憶第一次跑這條路的情景時，周建川仍心有余悸。因為地勢陡峭，周建川好幾次都沒有沖上去，跑多了膽子才放開。周建川兩手比劃五十公分距離，“當時車離掉下去就差這么點?！?/p>
導航靠視頻電話
路途崎嶇之外，語言不通是另一個問題。第一次送貨聯(lián)系客戶時，周建川有些傻眼，鄉(xiāng)親們說得一口彝語，他一個字都沒聽懂，好不容易連蒙帶猜，才摸到了客戶的位置。
周建川琢磨了好幾天，得出個辦法?！耙驼Z難學，但很多下單的都是為家里添電器的年輕人，他們會說漢語?！敝芙ù看嗡拓浨岸贾鲃勇?lián)系下單人，打開微信視頻，讓他們幫忙帶路。
“寨子年輕人的微信加了個遍?！彼贸鍪謾C翻開微信給記者看，有“黎明-吉乃-平額山腳靠左第二家”，類似的名字在列表里還有數(shù)百個。周建川解釋道，“黎明就是黎明村，吉乃是客戶名，第三個是他家具體位置，沒有門牌號，這樣方便下次送記得到?！?/p>
一來二去，周建川和寨子里不少年輕人成了朋友，黎明村的依扎穆就是周建川的好友之一，他說，“周哥人好，我不在家，我的阿達阿莫全托他照顧?！彼拓泿啄晗聛?，周建川微信好友增長到了二千多，漸漸地更多鄉(xiāng)民讓周建川幫忙網(wǎng)購。
“阿達是父親，阿莫是母親?！痹谡幽贻p人的幫助下，周建川學會了不少彝語表達，現(xiàn)在要是到寨子里做配送，他已經(jīng)可以用新學的彝語和當?shù)鼐用駸崆榇蚱鹫泻簟?/p>
雙十一期間送貨量大，周建川拿出手機查詢了余下的貨量，“小半天時間送了差不多40多件，頂?shù)蒙掀饺绽?天的量了，還不到今天的一半?！?/p>
馬里冷村的貨送完，周建川要趕到下個村，繼續(xù)送貨。臨發(fā)車之前，周建川將十來盒桃子放在貨板上，用繩扣固定。這是老鄉(xiāng)們種的桃子，要賣到城里。上車后，他發(fā)現(xiàn)副駕駛座位上還放著一盒桃子，他先是一楞，隨即反應過來。“應該是老鄉(xiāng)偷偷塞進來的，”周建川又是無奈又是感動，下車推嚷著又還了回去。
送不完不出山
復雜的地形讓許多物流公司望而卻步，最初在黑竹溝鎮(zhèn)進行家電大件派送上門的也僅有蘇寧易購一家。
由于家電、家裝類產(chǎn)品體積大、重量大、易破損、貨值相對高等特點，物流服務升級難度大。在家電領域深耕摸索了30多年，蘇寧易購洞察到了大件物流“最后一公里”到家服務痛點，決定推行“送裝一體”服務。
2020年起，蘇寧易購的“送裝一體”服務覆蓋到了黑竹溝鎮(zhèn)，周建川的工作更加繁忙起來。談及剛開始干送裝大件的感受，周建川說就是“什么都重”、“搬不動”、“全身疼”，慢慢硬扛下來，逐漸適應這種勞動強度。
“不僅送上門，還給安裝好?！蓖鹾Ｃ髡f，發(fā)現(xiàn)蘇寧易購買家電這么方便，鄰居紛紛來取經(jīng)如何下單，剛開始這份傳授經(jīng)驗的活是王海明女兒來做，現(xiàn)在是王海明自己。
“剛開始送貨上門，貨物少，幾天積累起來才夠配送一次?！?周建川說，漸漸地，黑竹溝鎮(zhèn)的鄉(xiāng)親們網(wǎng)購習慣養(yǎng)成以后，每天派單量也一直在增加。
不送完不出山，這是周建川給自己定下的規(guī)矩，遇到雙十一更是如此。每逢大促期間，由于貨物量大，快遞點會增派大車送貨，周建川會跟隨送貨的大車入山，一次四到五天，住在山里直到都送完才出山，因為配送路途遠，如果每天來回需要花費大量的時間。周建川將幾百件貨物按照路線提前做規(guī)劃，以最快的時間送到客戶的家里。
這幾年下來，周建川也見證了村民們的生活變化。他的貨物車從小車換成大車，快遞包裹也越來越大，品類越來越豐富，從留守兒童的文具，到老人的衣服，漸漸更多了各式大家電。
“以前最多的是彩電冰箱?！爆F(xiàn)在，周建川發(fā)現(xiàn)送得東西門類開始變多了起來，連智能設備也開始出現(xiàn)?！安虏逻@是啥，黑竹溝人氣產(chǎn)品，智能泡腳桶，寨子里老人都是人手一套。”周建川表示，實用方便的家電明顯更受大家青睞，比如今年買的最多是榨汁機，因為山里不少環(huán)境都培育了果樹，剛好用得上。
這幾年，深山里的部分村民開始搬遷到了新的安置村里，住上了小洋房，齊白的房子在藍天格外醒目。周建川和蘇寧易購堅持的“快遞進村”，也越來越順暢。
