關注掌鏈公眾號
洞悉物流供應鏈
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在電商領域中保持競爭力,需要足夠的敏捷性和靈活性來調整企業(yè)戰(zhàn)略并適應不斷變化的消費者偏好和經濟狀況。
利用來自網站、桌面/移動應用程序和其他在線來源的替代數(shù)據(jù),管理者可獲得做出有效決策所需的關鍵信息。替代數(shù)據(jù)的應用曾經局限于投資人士,如今電商企業(yè)也在積極采用替代數(shù)據(jù),以便優(yōu)化營銷策略,改進產品供應,獲得客群洞察,輿情監(jiān)控品牌提及情況,并提高 SEO 排名。
替代數(shù)據(jù)有助于電商企業(yè)做出更好的決策。
金融和經濟領域的替代數(shù)據(jù)包含“官方”政府或企業(yè)來源之外的實時信息、報告和數(shù)據(jù)集。雖然其用途通常與對沖基金和投資公司有關,其他企業(yè)也已開始利用替代數(shù)據(jù)來增強決策。
替代數(shù)據(jù)的一些現(xiàn)有來源包括:
? 網站
? 在線商城
? 移動和桌面應用程序
? 供應鏈傳感器
? 衛(wèi)星
? 公共記錄
? 信用卡和借記卡(銷售終端)交易
? 應用商店分析
? 地理位置數(shù)據(jù)
? 配送跟蹤器
? 價格跟蹤應用程序
隨著更多消費者將購買行為轉向在線環(huán)境,會生成更多數(shù)據(jù)。而隨著數(shù)據(jù)量的增長,替代數(shù)據(jù)將帶來更加準確的洞察,這一潛力也在增長。
如何獲取替代數(shù)據(jù)
電商企業(yè)可以購買數(shù)據(jù)集,訂購定制報告,以及訂閱提供實時數(shù)據(jù)的平臺。
另一個選擇是使用網絡抓取(也稱為內容或數(shù)據(jù)抓取)根據(jù)項目需要提取數(shù)據(jù)。
網絡抓取的運作原理
網絡抓取利用專門編程的腳本來檢索網絡,提取 HTML 或 JSON 格式的數(shù)據(jù),并將信息解析(或轉換)為方便分析師閱讀的格式,以提取洞察。
網絡抓取可以通過各種方式開展,包括:
定制網絡抓取
一些企業(yè)會招募開發(fā)人員團隊,編寫執(zhí)行網絡抓取過程的腳本。該方法的優(yōu)勢包括完全定制、更高的靈活性,以及能夠實時對該過程進行故障排除。
第三方工具
并不是所有企業(yè)都有必要的資源來招募專屬的網絡抓取團隊。因此,隨著對數(shù)據(jù)采集解決方案需求的日益增加,更多工具也得以開發(fā)出來,供小型公司進行定制使用,以執(zhí)行數(shù)據(jù)提取任務。該方案的優(yōu)勢包括降低成本、提高效率、降低復雜性,以及能夠將更多資源用于分析。
電商企業(yè)利用替代數(shù)據(jù)的七種方式
電商競爭愈演愈烈,對數(shù)據(jù)的需求也隨之增長,數(shù)據(jù)能幫助企業(yè)獲得更大的市場份額。替代數(shù)據(jù)利用自身的優(yōu)勢提供可增強決策制定的信息,讓公司能夠:
1. 獲取產品和服務洞察
客戶表達觀點的意愿很強烈,互聯(lián)網恰好給了這樣的機會,他們可以通過在線評論表達自己的意見。利用網絡抓取,可以提取大量數(shù)據(jù)并使用專門分析工具提取關鍵洞察,從而快速分析大量的評論。
2. 獲得客群信息
大部分電商企業(yè)都將目標市場瞄準自定義的客戶畫像或角色。由于消費者市場瞬息萬變,營銷團隊通常不時回訪這些畫像,根據(jù)客群變化相應做出調整。
從政府來源抓取數(shù)據(jù),企業(yè)可獲得關于不斷變化的客群狀況的關鍵洞察。例如,醫(yī)療保健企業(yè)可以調整策略以適應老齡化客群。相應地,食品進出口企業(yè)可以優(yōu)化產品供應,以顧及移民所帶來的消費者偏好的變化。利用網絡抓取就可以處理海量數(shù)據(jù),獲得必要的精準洞察,建立準確的客戶畫像或角色并制定有效的營銷訊息。
3. 輿情監(jiān)控品牌提及情況
提及到您品牌的消費者意見和評論是很有價值的反饋類型,可以清楚地了解消費者如何看待您的品牌并與之互動。
不過,手動監(jiān)控品牌提及情況是一件幾乎不可能的事情。而采用網絡抓取則可自動執(zhí)行該過程,持續(xù)檢索網站和社交媒體平臺,收集和存儲與品牌認知相關的數(shù)據(jù)。
4. 優(yōu)化 SEO 和內容營銷策略
可以利用網絡抓取來優(yōu)化營銷策略并提高 SEO 排名的一些方式包括:
? 從友商網站抓取主題、關鍵詞、最佳文章長度和格式
? 從社交媒體網站意見和評論中提取數(shù)據(jù)
? 通過內部抓取分析關鍵詞、文章長度、格式和所用圖片來改進網站內容
? 與 Google Analytics 相比較分析數(shù)據(jù),確定最熱門的文章
網絡抓取是標準 SEO 工具的理想補充。兩種策略配合使用,可為營銷人員帶來針對其目標市場的有效營銷活動所需的具體信息。
5. 拓展實體場所并優(yōu)化運營時間
有實體場所的企業(yè)可以從移動設備、WiFi 連接和傳感器獲得流動性(也稱為“客流量”)數(shù)據(jù),確定新的拓展區(qū)域。流動性數(shù)據(jù)還可以用于優(yōu)化營業(yè)時間,在需求較低時減少營業(yè)時間,在客流量增加時增加營業(yè)時間。
6. 預測消費者需求
消費者需求可以通過各種替代數(shù)據(jù)來源進行預測,包括銷售終端(POS)數(shù)據(jù)、消費者開支報告和定價數(shù)據(jù)。
企業(yè)還可以從友商網站抓取庫存預警情況,幫助確定最受歡迎和最盈利的產品。利用網絡抓取獲得的洞察,再結合政府報告等傳統(tǒng)來源,管理者就可以基于需求預測做出戰(zhàn)略性決策。
7. 監(jiān)控趨勢
網絡抓取可幫助電商企業(yè)監(jiān)控社交媒體和其他公共網站確定服裝和化妝品等產品的未來趨勢。例如,抓取工具可以使用特定產品關鍵詞從站點采集數(shù)據(jù),確定最受歡迎的產品和人氣下降的產品。此外,抓取工具還可以從社交媒體網紅個人資料中提取數(shù)據(jù),以揭示未來趨勢,用于同一平臺上的營銷活動。
網絡抓取對于每個電商企業(yè)都必不可少
每家電商企業(yè)都可以從網絡抓取中獲益。成功的網絡抓取策略需要知道在哪里抓取,制定方案,然后選擇最有效的工具來成功完成任務。
