為了更好地服務(wù)會員，了解會員需求，不斷完善協(xié)會各項服務(wù)，大件物流協(xié)會繼續(xù)向會員開展調(diào)查問卷。對此，協(xié)會秘書處在2018年第五屆二次理事會暨聯(lián)系人工作會議上，現(xiàn)場向與會代表發(fā)放了調(diào)查問卷?，F(xiàn)對本次收回的63份問卷進行歸納整理，并作出分析報告。該報告為協(xié)會秘書處對今后秘書處工作決策提供參考依據(jù)。
一、會員服務(wù)工作評價情況
1.您對2017年度協(xié)會秘書處員工整體服務(wù)滿意嗎？
調(diào)查結(jié)果顯示，非常滿意29，占比46%；滿意34，占比54%；不滿意0。
圖1.協(xié)會秘書處員工服務(wù)滿意度
2.您對協(xié)會建立的“一刊、一網(wǎng)、兩微、一端”宣傳服務(wù)、信息發(fā)布及信息交流平臺是否滿意？
調(diào)查結(jié)果顯示，非常滿意19，占比30%；滿意43，占比68.3%；不滿意1，占比1.7%。（原因：因經(jīng)常收不到一刊）。
圖2.協(xié)會信息平臺滿意度
3.您對協(xié)會開展行業(yè)文化建設(shè)、組織專業(yè)培訓(xùn)和交流會是否滿意？
調(diào)查結(jié)果顯示，非常滿意23，占比36.5%；滿意39，占比61.9%；不滿意1，占比1.6%。（原因：專業(yè)培訓(xùn)較少）。
圖3. 協(xié)會活動組織滿意度
4.您對協(xié)會組織和實施的行業(yè)調(diào)查、大件物流行業(yè)統(tǒng)計服務(wù)是否滿意？
調(diào)查結(jié)果顯示，非常滿意21，占比33.3%；滿意39，占比61.9%；不滿意3，占比4.8%。（原因：1.僅統(tǒng)計會員不全面；2.企業(yè)數(shù)據(jù)保密；）。
圖4.協(xié)會行業(yè)調(diào)查統(tǒng)計滿意度
5.您對協(xié)會為推動行業(yè)發(fā)展、行業(yè)自律與維權(quán)、反映會員訴求等工作是否滿意？
調(diào)查結(jié)果顯示，非常滿意16，占比25.4%；滿意45，占比71.4%；不滿意2，占比3.2%（原因：無）。
圖5.協(xié)會維權(quán)反映訴求滿意度
6.協(xié)會組建“中國大件物流國際產(chǎn)能合作企業(yè)聯(lián)盟”貴公司是否愿意參加？
調(diào)查結(jié)果顯示，愿意46，占比73%；不愿意17，占比27%（原因：1.不打算走出去；2.受上級公司限制；）。
圖6.參與一帶一路建設(shè)
二、大件運輸業(yè)務(wù)辦理情況
7.對交通部門“跨省大件運輸并聯(lián)許可系統(tǒng)”使用情況是否滿意？
調(diào)查結(jié)果顯示，滿意39，占比61.9%；不滿意24，占比38.1%。（原因：1.辦理時間過長80%；2.實際執(zhí)行性不高75%；3.交通部62號令不能落到實處（湖南等地）80%；4.辦證人員專業(yè)性差50%；5.審核速度太慢80%；6.部分省市未聯(lián)網(wǎng)（山東等地）30%；）。
圖7. 跨省大件運輸并聯(lián)許可系統(tǒng)主要問題
8.對公安交通部門大件運輸車輛臨牌辦理業(yè)務(wù)是否滿意？
調(diào)查結(jié)果顯示，滿意25，占比39.7%；不滿意38，占比60.3%（原因：1.不給辦，等待時間長95%；2.特種車輛只允許辦理3次臨牌10%；3.暫時無法辦理90%，包括江蘇、上海、重慶、山東、河南、天津、遼寧、湖南等；）。
圖8. 大件運輸車輛臨牌辦理業(yè)務(wù)主要問題
三、會員需求與建議
9.為了更好地開展協(xié)會工作與做好服務(wù)，請列出2018年度協(xié)會工作還可以在哪些方面進行提升或改進？
調(diào)查結(jié)果顯示，會員反映的需求建議，集中在以下幾個方面：（1）與國家工信部、發(fā)改委聯(lián)動，加快大件車輛臨牌或入戶上牌問題；（2）建議協(xié)會加快“互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)會”平臺建設(shè)，為會員間搭建便捷交流平臺，逐步實現(xiàn)協(xié)會會員服務(wù)信息化；（3）加強會員間互動交流；（4）推動縮短辦證時間，簡化辦證手續(xù)；（5）建議協(xié)會加強與政府部門聯(lián)系，加大政策解讀力度，自上而下普及并落實大件運輸政策。
10.貴公司在目前經(jīng)營管理中面臨哪些問題？希望協(xié)會提供哪些幫助或服務(wù)？
調(diào)查結(jié)果顯示，會員反映的經(jīng)營問題與尋求幫助，集中在以下幾個方面：（1）企業(yè)稅負較重，進項獲取困難；（2）希望協(xié)會提供協(xié)調(diào)服務(wù)；（3）希望協(xié)會提供政策方面服務(wù)；（4）繼續(xù)加強行業(yè)訴求服務(wù)；（5）企業(yè)資金壓力大，回款慢，項目壓款嚴重；希望協(xié)會提供融資服務(wù)；（6）大件車輛辦理超限證困難；（7）希望協(xié)會通過信息平臺為會員提供專業(yè)人才；（8）希望協(xié)會為會員提供專業(yè)人才培訓(xùn)服務(wù)。
11.您作為協(xié)會會員，有哪些資源可以與之共享？
調(diào)查結(jié)果顯示，會員可提供的資源，集中在以下幾個方面：（1）可提供本區(qū)域運輸?shù)跹b裝備、專業(yè)人員資源；（2）本區(qū)域人脈資源可與同行共享。
12.請您提出推動行業(yè)健康發(fā)展的金點子。
調(diào)查結(jié)果顯示，會員提供的金點子，有如下幾個方面：（1）吸引國外客戶走進來，引領(lǐng)國內(nèi)企業(yè)走出去，服務(wù)全球客戶；（2）建議協(xié)會繼續(xù)加強引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，杜絕惡性競爭；（3）建議協(xié)會加強專業(yè)化隊伍建設(shè)，分工明確，有的放矢地進行資源整合與共享。
四、行業(yè)重點問題
13. 大件運輸許可亟待解決的問題
大件運輸屬于載運不可解體物品的超限運輸。2016年，交通運輸部發(fā)布的《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》，對大件運輸許可管理作了明確規(guī)定。
調(diào)查結(jié)果顯示，大件運輸還存在諸多制度性問題。其中，68.1%的大件運輸企業(yè)表示專業(yè)作業(yè)車上牌和通行是其面臨的首要問題，其次還有大件運輸審批時限長、大件運輸審批手續(xù)和流程問題、企業(yè)運輸資質(zhì)問題、長期《超限運輸車輛通行證》申請問題、裝載多個不可解體物品的行政許可等，占比依次為53.2%、44.7%、44.7%、36.2%和34%。2017年，交通運輸部推行跨省大件運輸并聯(lián)許可全國聯(lián)網(wǎng)，由起運地省份統(tǒng)一受理，沿途省份限時并聯(lián)審批，一地辦證、全線通行。相關(guān)企業(yè)反映政策措施缺乏實施細則，還有待真正落地。（本數(shù)據(jù)來源：中國物流與采購聯(lián)合會《2017年度物流企業(yè)營商環(huán)境調(diào)查報告》）
圖13. 大件運輸主要問題
