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洞悉物流供應(yīng)鏈
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8月6日，中交興路聯(lián)合平安保險在“車旺大卡APP”上線業(yè)內(nèi)首款互聯(lián)網(wǎng)版“貨車事故停駛險”，這款保險最低僅需180元/年，將為可能遭遇火災(zāi)、爆炸、交通事故、隧道及橋梁坍塌等事故造成車輛嚴(yán)重損壞，致使貨運經(jīng)營中斷的千萬商用車車主提供累計最高10萬元的資金補償保障。中交興路通過聚焦貨運場景和人群特征，在傳統(tǒng)保險產(chǎn)品中不斷去覆蓋原本不受保障的風(fēng)險類別，保證保司的商用車保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)凈增。
低保費、高賠付、無需現(xiàn)場查勘 解大貨車營運中斷后資金困境
在2020年6月8日的青銀高速公路上，曾發(fā)生一起兩輛貨車同時側(cè)翻的事故?？ㄜ囓囍鼽S師傅回顧：“當(dāng)時側(cè)翻是因為前車輪胎突然脫落了，后車躲避不及時。這兩輛車都是我的，其中有一輛是剛貸款買的新車，當(dāng)時發(fā)生側(cè)翻后，面對著灑了一地的貨，兩輛需要維修的車，車貸還有司機工資啥的，壓力實在是太大了！”在公司的需求調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，類似的事件每天都在發(fā)生，盡管市場上圍繞著“人”、“車”、“貨”等方面的保險產(chǎn)品已經(jīng)可以覆蓋大部分的風(fēng)險保障需求，但大貨車車主除了是司機，同時還可能是小微企業(yè)主，車主每停工一日含車貸、司機工資開支等費用在800元到1000元不等。對于靠車吃飯的他們來說，意外意味著“流血又流淚”。
針對以上問題，中交興路聯(lián)合平安保險推出創(chuàng)新產(chǎn)品，面向大貨車車主的“貨車事故停駛險”，該產(chǎn)品是業(yè)內(nèi)第一款互聯(lián)網(wǎng)版針對于營運貨車因事故停駛后帶來的營運中斷的保險產(chǎn)品。相比較傳統(tǒng)此類保險的可選范圍很少，定價模式固定、理賠過程繁瑣等，互聯(lián)網(wǎng)版本的“貨車事故停駛險”具有多選擇、低保費、高賠付、出險后無需現(xiàn)場勘查即可獲賠等優(yōu)勢。
為了滿足不同用戶的需求，此次“貨車事故停駛險”分為兩個版本，一是面向車輛安裝北斗車機用戶的“大卡版”，二是面向所有營運貨車的“標(biāo)準(zhǔn)版”，兩款產(chǎn)品的保費分別為180元/年、500元/年，僅是平安保險在其他渠道推出的類似產(chǎn)品的二分之一。當(dāng)單次事故導(dǎo)致車輛的維修費用超過1萬元時，無需現(xiàn)場勘查，用戶只需提交相應(yīng)的車輛維修證明等理賠資料及北斗車機在線證明，即可按照所購產(chǎn)品版本的不同享受到按車輛維修天數(shù)計算最高4000元或按照車損額度計算2000元至5000元不等的資金補償，如果事故導(dǎo)致車輛報廢，則一次性可賠付2萬元，且保單有效期內(nèi)可獲得多次賠付，累計最高賠付金額為10萬元。
與此同時，購買本產(chǎn)品的用戶還可享受到12個月的車輛位置軌跡查詢、行車管理、違章推送等管車服務(wù)以及道路風(fēng)險、駕駛風(fēng)險等預(yù)警提醒的安全服務(wù)。而在在最重要的理賠環(huán)節(jié)，中交興路仍將為在車旺大卡APP購買保險的用戶提供“三板斧”理賠支持服務(wù)。用戶只需在線提交理賠協(xié)助申請，即可享受到“萬元以下最快一個工作日結(jié)案”、“全程1V1且7*24小時的真人咨詢、跟蹤、指引”以及“標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化的在線理賠”等細致服務(wù)支持，用科技護航用戶利益不受損害。
數(shù)字化風(fēng)控能力驅(qū)動場景化互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品創(chuàng)新
隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，保險產(chǎn)業(yè)鏈正在經(jīng)歷著一場前所未有的變革。首先，從銷售端創(chuàng)新來說，互聯(lián)網(wǎng)的滲透率越來越強且趨勢不可逆，尤其是“意外險”險種更是如此，隨著貨車司機“觸網(wǎng)”和車旺大卡APP互動時間越來越長，特定互聯(lián)網(wǎng)版的創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)運而生，通過轉(zhuǎn)化流量降低銷售成本，越來越受到保司的歡迎。
其次，創(chuàng)新產(chǎn)品的未來增長空間來自于新場景、新需求的挖掘創(chuàng)新，覆蓋傳統(tǒng)大貨車相關(guān)產(chǎn)品不保障的新的風(fēng)險類別，既滿足了用戶需求，對保險公司來說也是凈增量，中交興路需要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和場景優(yōu)勢，嚴(yán)格控制理賠風(fēng)險，能將業(yè)務(wù)平穩(wěn)落地的同時把優(yōu)質(zhì)客戶沉淀在保司。
此次“貨車事故停駛險”是中交興路聯(lián)合平安保險在產(chǎn)品創(chuàng)新方向的第二次合作。2019年，雙方聯(lián)合推出國內(nèi)首款UBI網(wǎng)絡(luò)貨運物責(zé)險，讓更好的司機享受到了更好的價格和服務(wù)。中交興路保險業(yè)務(wù)負責(zé)人表示，公司致力于在各個環(huán)節(jié)為保司打造數(shù)字化能力，實現(xiàn)產(chǎn)品、銷售、理賠、風(fēng)控、運營等服務(wù)的全方位數(shù)字化升級，推動保險行業(yè)從傳統(tǒng)的以渠道為王、產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以用戶需求為導(dǎo)向，通過全面線上化的實時數(shù)據(jù)和反饋，變革管理方式和用戶交互模式，以數(shù)據(jù)智能驅(qū)動決策、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)模式調(diào)整，進而創(chuàng)造更高的價值。
合作聯(lián)系
