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洞悉物流供應(yīng)鏈
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6月7日，創(chuàng)刊于1993年的全球知名科技月刊《連線》（《WIRED》）刊文，從適合中國農(nóng)業(yè)特點(diǎn)的“拼團(tuán)模式”、鼓勵農(nóng)民使用數(shù)字化工具的新農(nóng)人計劃及助農(nóng)行動等方面，分析為什么拼多多最近成為國內(nèi)用戶數(shù)量領(lǐng)跑行業(yè)的購物平臺。
“與其他電商公司不同的是，拼多多自2015年成立以來一直重視生鮮食品的銷售，積極吸引小農(nóng)戶等”，這本近30年前誕生于美國的科技月刊表示，“拼多多已將1200萬農(nóng)民（截至2021年一季度的數(shù)據(jù)為1600萬農(nóng)民）與大約8億消費(fèi)者聯(lián)系起來。與2019年相比，去年的農(nóng)產(chǎn)品銷售額翻了一番。根據(jù)公司財務(wù)業(yè)績中的信息，農(nóng)產(chǎn)品占拼多多2020年交易的六分之一左右?！?/p>
▲6月7日，創(chuàng)刊于1993年的全球知名科技月刊《連線》（《WIRED》）刊文分析中國新電商拼多多在農(nóng)業(yè)方面的創(chuàng)新。
圖片來源｜《連線》（《WIRED》）網(wǎng)站截圖
創(chuàng)造適合中國農(nóng)業(yè)特點(diǎn)的“拼團(tuán)模式”
《連線》以黃洪林為例展開分析。由于在去年年初的Covid-19疫情影響，黃洪林，一位售賣由父母和附近村民種植的百香果的江西省農(nóng)民，擔(dān)心無法將他們的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)往傳統(tǒng)市場。于是他向電商公司拼多多申請了一項(xiàng)不同尋常的“助農(nóng)”計劃。
該公司的工作人員到訪了該地區(qū)，提供了如何在平臺上銷售、如何有效地包裝產(chǎn)品以及在應(yīng)用程序上進(jìn)行直播以推廣商品的技巧。黃洪林對成果很滿意，因此在疫情好轉(zhuǎn)后，他絕大多數(shù)的銷售仍繼續(xù)通過拼多多進(jìn)行?！爸辈椭覀冑u出了15噸百香果”，黃洪林說。
黃洪林的故事有助于解釋為什么拼多多最近在用戶數(shù)上超過了同類電商公司，成為中國最大的購物平臺之一。
“拼多多是率先進(jìn)入農(nóng)業(yè)行業(yè)的，現(xiàn)在每個人都想加入”，《新零售：誕于中國，走向全球》的合著者表示，該公司的努力恰逢政府推動農(nóng)村地區(qū)脫貧，并且中國消費(fèi)者會每天去當(dāng)?shù)厥袌鲆坏絻纱翁暨x農(nóng)產(chǎn)品?！爱?dāng)你直接從農(nóng)民那里購買時，產(chǎn)品被認(rèn)為是極其新鮮的，所以消費(fèi)者更喜歡這種方式，”該合著者說。
拼多多是純智能手機(jī)應(yīng)用程序，比起搜索更傾向于瀏覽。它通過提供基于拼團(tuán)的折扣來促使用戶吸引朋友而增長。董事長兼首席執(zhí)行官陳磊在一份書面聲明中表示，從一開始，“農(nóng)業(yè)就作為一個在融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面滯后的行業(yè)脫穎而出，我們看到許多效率低下的問題可以通過技術(shù)加以改善”。
拼多多對食品的重視非常契合中國廣泛分散的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域。根據(jù)聯(lián)合國糧食及農(nóng)業(yè)組織（FAO）的數(shù)據(jù)，98%的中國農(nóng)民耕種的地塊比棒球場還小。相比之下，只有11%的美國農(nóng)場小于10英畝。
一位知名大學(xué)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授表示，與美國不同的是，中國沒有由加工商、批發(fā)商和零售商組成的完善的供應(yīng)鏈來將產(chǎn)品推向市場。在1月份的一份報告顯示，由于物流和冷藏條件差，中國種植的蔬菜和水果中有20%到30%被浪費(fèi)了。拼多多必須“圍繞這些限制進(jìn)行創(chuàng)新”，該公司可持續(xù)發(fā)展和農(nóng)業(yè)影響力執(zhí)行總監(jiān)林欣儀表示。
其中一項(xiàng)創(chuàng)新是：拼多多的新農(nóng)人計劃，旨在鼓勵農(nóng)民使用數(shù)字化工具。該計劃提供有關(guān)如何在平臺上操作、銷售和營銷的基礎(chǔ)知識以及直播操作方法的課程。該公司表示，該計劃已惠及10萬多名農(nóng)民，并且最近設(shè)定了再培訓(xùn)10萬人的目標(biāo)。
在四川南部種植石榴的何爽是一位拼多多新農(nóng)人。這位前空姐于2017年從昆明市回到她偏遠(yuǎn)的山區(qū)老家。她最初用卡車將水果送到中國各地的批發(fā)商，然后批發(fā)商再將水果轉(zhuǎn)售給消費(fèi)者。換成拼多多后，何爽可以直接觸達(dá)消費(fèi)者；她表示這形成了“對我們的農(nóng)產(chǎn)品強(qiáng)勁且可預(yù)測的需求，從而使我們的現(xiàn)金流保持健康?！?/p>
▲圖為拼多多新農(nóng)人前空姐何爽（中間帶藍(lán)色帽子者）和伙伴們在分揀石榴。 圖片來源｜《連線》（《WIRED》）網(wǎng)站截圖
在最近的一段視頻中，她從果園的灌木叢中摘下一顆石榴，因?yàn)樗讣撞粔蜷L，所以咬下果皮從而顯露出多汁的石榴粒。雖然她剛開始直播時動作比較僵硬，但現(xiàn)在何爽表現(xiàn)出了鏡頭天賦。“直播就像與客戶聊天來建立信任”，她說。何爽的倉庫員工現(xiàn)在有150人，她2019年的年收入為4000萬元人民幣（570萬美元）。
在農(nóng)村創(chuàng)造新工作機(jī)會，提升農(nóng)民收入
一位咨詢分析師表示，拼多多的拼團(tuán)模式有助于聚合分散的消費(fèi)者需求，并將這些購買者與農(nóng)民相連，“有效地創(chuàng)建了一個規(guī)?；娜珖袌觥?。這降低了農(nóng)民的成本，并為他們提供了大型規(guī)?；r(nóng)業(yè)的一些好處。過去，農(nóng)民經(jīng)常遭受需求不確定和價格波動的困擾。農(nóng)民把自己的產(chǎn)品運(yùn)到市場上，結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價格暴跌，遠(yuǎn)低于生產(chǎn)成本，于是把全部收獲的農(nóng)產(chǎn)品都丟到了市場外面，以避免支付額外的成本給運(yùn)輸商把農(nóng)產(chǎn)品帶回他的村莊。
拼多多受益于其自身強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)以及微信提供的方便的移動支付。拼多多提升了農(nóng)民的收入，讓他們更容易進(jìn)行規(guī)劃，幫助在農(nóng)村地區(qū)創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會。2020年8月，拼多多推出了多多買菜，一項(xiàng)次日自提服務(wù)，以幫助農(nóng)民直接向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者銷售商品。
并非所有人都對拼多多感到滿意。2019年，楊林在該平臺上每月銷售30噸蘋果，但他表示，他在拼多多上“沒有賺錢”，特別是在計算了他在平臺上購買的吸引消費(fèi)者的廣告之后。他認(rèn)為，如果他賣更多蘋果就可以盈利，但他放棄了，因?yàn)檫@個臨界點(diǎn)似乎難以捉摸。當(dāng)被問及楊林的情況時，公司發(fā)言人表示，拼多多會更積極幫助農(nóng)民，努力擴(kuò)大農(nóng)民的市場通路，讓他們賣得更好。
其他批評人士表示，比起偏向暢銷農(nóng)產(chǎn)品的電商算法，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)更加平衡和包容?！缎铝闶郏赫Q于中國，走向全球》的合著者說，技術(shù)“不是讓農(nóng)民擺脫貧困或從結(jié)構(gòu)上改善他們的生活和生意的唯一答案”，但她表示，拼多多為賣家提供了穩(wěn)定的消費(fèi)者基礎(chǔ)、銷售渠道和物流。“通過減少中間商，農(nóng)民和消費(fèi)者都是受益的”，她說，農(nóng)民“還需要學(xué)習(xí)直播和購買廣告，你需要善于抓住眼球?！?/p>
前述咨詢分析師表示，拼多多等應(yīng)用程序不太可能取代實(shí)體市場，因?yàn)橹袊銐虼螅梢酝瑫r容納兩者。在中國的四年讓她確信，本地市場“不僅僅是購買日用品的地方。這是一種場所，可以來這里聊天，練習(xí)討價還價的技巧，同時購買新鮮美味的東西”，她說，“線下店鋪，尤其是那些農(nóng)產(chǎn)品店鋪，是中國文化的一部分?！?/p>
