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服務(wù)擔(dān)當(dāng)!618蘇寧物流95%地區(qū)24小時(shí)達(dá)大件送裝完成率98%
   作者: 閱讀:2305 日期:2021-06-18

618年中大促,物流迎來一次大考。蘇寧物流以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧供應(yīng)鏈勢(shì)能,倉(cāng)干配全鏈路協(xié)同優(yōu)勢(shì)以及溫度服務(wù)承諾,從容應(yīng)對(duì)億級(jí)訂單量,為廣大商家提供強(qiáng)力支撐,為消費(fèi)者帶去極致服務(wù)體驗(yàn)。截至當(dāng)天18點(diǎn),全國(guó)云倉(cāng)發(fā)貨量較去年同期增長(zhǎng)5倍,全鏈路時(shí)效同比提升3小時(shí)43分。

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618前夕,蘇寧物流升級(jí)推出優(yōu)選倉(cāng)、經(jīng)濟(jì)倉(cāng)兩大云倉(cāng)產(chǎn)品,靈活組合蘇寧優(yōu)選配、特惠配的快遞服務(wù),以更好適應(yīng)前端零售業(yè)態(tài)的供應(yīng)鏈解決方案,提前為合作伙伴和品牌商家備足糧草和彈藥。

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據(jù)蘇寧物流發(fā)布的《618數(shù)據(jù)戰(zhàn)報(bào)》顯示,在南京,蘇寧物流為小米量身定制的智慧倉(cāng)配中心均單5小時(shí)內(nèi)即可完成出庫;南寧的貓超倉(cāng),大促期間發(fā)貨及時(shí)率依然保持99.6%;保稅倉(cāng)方面,隨著南京溧水保稅倉(cāng)的開倉(cāng)運(yùn)營(yíng),蘇寧物流還聯(lián)合海關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化智能化通關(guān)系統(tǒng),千萬訂單通關(guān)提速2小時(shí)。值得一提的是,618期間落地河南長(zhǎng)葛的衛(wèi)浴產(chǎn)地倉(cāng),攬收及時(shí)率達(dá)到99.7%,通過代打木架、定制包裝,將破損率降至同行的十分之一,開倉(cāng)數(shù)日便得到當(dāng)?shù)匦l(wèi)浴廠家的高度認(rèn)可。

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“大促不降速、服務(wù)不打折”,蘇寧物流堅(jiān)持“18項(xiàng)溫度服務(wù)承諾”,依托遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),無論城市、鄉(xiāng)村、島嶼、邊境,全國(guó)95%的地區(qū)都能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)達(dá),100%送貨上門。今年618期間,蘇寧物流正式推出“安心裝”服務(wù),以24小時(shí)閃電送裝、送裝一體、送裝預(yù)約、送新取舊、免費(fèi)取退、防疫安全等6大服務(wù)重新定義大件上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),配送員一次上門就能完成送新、拆舊、裝新、回收舊家居等多項(xiàng)服務(wù)。

國(guó)家郵政局實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,截至6月1日,今年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已突破400億件。越來越多的包裹量需要強(qiáng)大的“黑科技”助力,同時(shí),推進(jìn)快遞綠色轉(zhuǎn)型也迫在眉睫。

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 618期間,蘇寧物流集結(jié)智慧物流運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、全流程智能化設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的10余座“超級(jí)云倉(cāng)”日均處理訂單超150萬,全國(guó)多地的小件倉(cāng)上線語音揀貨系統(tǒng),效率提升超50%,大件倉(cāng)數(shù)字孿生系統(tǒng)持續(xù)升級(jí),進(jìn)出貨效能提升30%。

綠色方面,蘇寧物流電子面單使用率達(dá)到100%,智能裝箱、減寬膠帶、可降解填充物等綠色包裝使用率已經(jīng)達(dá)到90%,可循環(huán)使用的共享快遞盒繼續(xù)全國(guó)投放,綠色回收箱已覆蓋全國(guó)60城 ,一系列的綠色行動(dòng),618期間預(yù)計(jì)可減少碳排3000余噸。

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