關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應(yīng)鏈
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洞悉物流供應(yīng)鏈
近日，國內(nèi)疫情多點(diǎn)暴發(fā)，封閉、隔離、核酸檢測、停工、停產(chǎn)、停運(yùn)、感染、送醫(yī)乃至死亡等，種種悲歡離合似乎更頻繁地發(fā)生于貨運(yùn)司機(jī)這個群體上。一時間，物流運(yùn)輸變得越來越艱難。
疫情下，用戶購車、用車、運(yùn)營也面臨著種種難題。非常時刻，萬眾一心抗疫情，不少車企也陸續(xù)做出響應(yīng)，對于因疫情受困的車輛，推出更多優(yōu)先的服務(wù)和政策，為疫情下物流用戶“撐傘”，全力支持運(yùn)輸安全。
奉獻(xiàn)大愛 廠商提供抗疫專屬服務(wù)
品牌是一個企業(yè)生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)能力、客戶口碑等等的綜合評價體。其中用戶口碑則直接關(guān)系到車企品牌的發(fā)展。為此，很多企業(yè)針對當(dāng)前疫情，發(fā)揮品牌能力推出多項(xiàng)救援措施，不僅展現(xiàn)溫情救助品牌形象，也力求為卡友做實(shí)事。
一汽解放方艙運(yùn)輸車救援中
當(dāng)前，長春市、吉林市疫情防控形勢尤為嚴(yán)峻復(fù)雜，作為誕生于吉林、成長于吉林的央企，一汽解放在3月23日到5月31日期間，將為滯留高速公路、停車場等以及基本生活出現(xiàn)困難及運(yùn)輸途中存在困難的解放車主提供包括口罩、消毒液、體溫計(jì)、洗手液等防疫用品，以及方便食品、蔬菜水果等生活必需品。
江淮輕卡為疫區(qū)運(yùn)送物資車隊(duì)
江淮輕型商用車在3月20日到6月30日期間，為保障廣大江淮輕卡用戶疫情防控、救援車輛正常運(yùn)營，針對高風(fēng)險疫情區(qū)域延續(xù)江淮輕卡專屬服務(wù)保障政策：第一，對為疫情服務(wù)的江淮輕卡提供免費(fèi)救援服務(wù)，并執(zhí)行救援“0.5小時響應(yīng)、2小時達(dá)到”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第二，在每日11:00-14:00和18:00-凌晨8:00兩個時間段，外出救援時提供愛心簡餐。第三，因疫情無法按時進(jìn)行首保、定保及維修的車輛，可延后至3個月內(nèi)進(jìn)行。第四，為疫情服務(wù)的江淮輕卡車輛，免維修工時費(fèi)、材料費(fèi)。
服務(wù)政策保障下 江淮星銳救護(hù)車全力奔赴抗疫一線
值得一提的是，江淮星銳2021～2022年圍繞疫情常態(tài)化，開展多輪次救護(hù)車行業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)，積極主動儲備樣車。疫情期間，公司組織加班加點(diǎn)生產(chǎn)，當(dāng)日下線車輛連夜送達(dá)改裝單位，節(jié)假日無休，研發(fā)、營銷、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)全員參與項(xiàng)目生產(chǎn)，保障產(chǎn)品交期。連日來，受上海疫情影響，救護(hù)車核心零部件供應(yīng)短缺，公司打通物流流通環(huán)節(jié)，讓核心零部件通過空運(yùn)縮短供應(yīng)周期，保證訂單交付。
一線援助 經(jīng)銷商/服務(wù)商再接力
車企的政策能夠得到具體實(shí)施，還得益于遍地開花的服務(wù)站。因?yàn)樗麄冏罱咏痪€卡友，卡友遇到困難，他們也能第一時間知曉。
東港景麟服務(wù)站為歐馬可司機(jī)送來補(bǔ)給品和餐食
歐航歐馬可一直秉承“客戶至上，服務(wù)先行”的服務(wù)理念，其東港景麟服務(wù)站更是將這項(xiàng)職責(zé)放在首位。近日，在鶴大高速有一只歐馬可車隊(duì)，由于司機(jī)一直等貨主拿接貨單去接車，已經(jīng)被困高速兩三天了。這個服務(wù)站得到消息后第一時間聯(lián)系了當(dāng)?shù)馗咚俟芾硖?，?jīng)同意后，立即安排工作人員前往高速，為歐馬可司機(jī)送來補(bǔ)給品和餐食暖心慰問。
中國奧鈴為順豐物資運(yùn)輸護(hù)航
與此同時，奧鈴也不甘落后，針對疫情期間卡友在運(yùn)輸途中因堵車、封控引發(fā)的生活不便，發(fā)動經(jīng)銷商、服務(wù)站及合作伙伴一同組織“奧鈴流動卡友服務(wù)車”，為廣大卡友解決運(yùn)輸路上遇到的實(shí)際困難。而且，在山西和山東聊城疫情嚴(yán)峻時刻，中國奧鈴山西經(jīng)銷商德順福和合作伙伴們自發(fā)組織為忻州、汾陽等地的防疫一線人員送去生活和防疫物資；奧鈴山東經(jīng)銷商組織運(yùn)送蔬菜、方便面等生活物資，及消毒水、防疫包等防疫物品前往各地村委會助力各方防疫。此外，中國奧鈴還勇?lián)Ｄ险Y援上海的順豐物資運(yùn)輸車輛護(hù)衛(wèi)及全程免費(fèi)車輛服務(wù)保障，為上海人民送去來自海南的新鮮蔬菜及水果。
中國重汽服務(wù)站維修人員為用戶車輛檢修
中國重汽一直將“親人”服務(wù)作為服務(wù)理念，不斷將強(qiáng)有力的服務(wù)救援保障做好，讓用戶選車、購車無后顧之憂。不論是日常還是疫情多點(diǎn)爆發(fā)這段時間，中國重汽服務(wù)站除了400電話派活及時處理，服務(wù)站還會組織維修技師進(jìn)行外出上門服務(wù)，為用戶排查安全隱患，解決現(xiàn)場故障。比如，深圳擎天柱汽修服務(wù)站、惠州富麗達(dá)服務(wù)站、河北君恒服務(wù)站等等。
江淮帥鈴車隊(duì)為疫區(qū)運(yùn)送生活物資
作為物資運(yùn)送的主力軍，江淮帥鈴以品質(zhì)與服務(wù)助力高效出勤，攜手各行各業(yè)的“抗疫使者”共赴困難。3月30日凌晨3點(diǎn)，合肥快樂通駕駛員駕駛帥鈴輕卡將滿載著愛心企業(yè)捐贈的蘿卜、白菜、大頭菜等生活物資從合肥周谷堆送往蕪湖市繁昌區(qū)。同時，山東大潤發(fā)組織多輛帥鈴冰博士進(jìn)行生鮮物品的運(yùn)輸工作，安徽淮南的江淮帥鈴經(jīng)銷商也自發(fā)組織車隊(duì)為疫區(qū)運(yùn)送生活物資。
齊心戰(zhàn)疫顯愛心，聚力保供勇?lián)?dāng)。雖然在疫情防控的當(dāng)下，物流運(yùn)輸要面對多方挑戰(zhàn)和壓力，但是還有更多的車企、經(jīng)銷商、服務(wù)商和卡友同心協(xié)力，共渡難關(guān)，助力物流運(yùn)輸“滿血”復(fù)活，再踏新征程。
