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洞悉物流供應(yīng)鏈
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人們常說：機(jī)械是男人的浪漫，但在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的商用車圈，更有很多有志女性躬身加入。在開瑞汽車的經(jīng)銷商中，就有這么一位巾幗不讓須眉的“女強(qiáng)人”，她就是溫州優(yōu)易開新工坊總經(jīng)理尤青青。
屈指算來，截至2023年8月，尤青青加入開瑞“大家庭”才一年多時(shí)間，就以創(chuàng)新的經(jīng)營模式和長遠(yuǎn)的布局，“打響”了溫州市場開拓戰(zhàn)，成為當(dāng)?shù)刈畲蟮囊患壗?jīng)銷商。這背后有一段什么樣的奮斗故事？
經(jīng)過跨行與試錯(cuò)
堅(jiān)定選開瑞汽車
2021年，初次進(jìn)入商用車行業(yè)的尤青青心中也有很多擔(dān)憂?！拔抑白隽?年的奇瑞乘用車，在我轉(zhuǎn)到商用車后，很多人都不理解。”她告訴記者。
為了慢慢了解商用車行業(yè)，剛開始的時(shí)候，尤青青選擇經(jīng)營某輕客品牌直營店，但是業(yè)績并不好。她分析說：“做直營店只能是該品牌的二級經(jīng)銷商，無論如何客戶到我這里都是被分流的，而且品牌的影響力在一定程度上也會(huì)影響集客量，所以要做還是要選擇做一級經(jīng)銷商?！本瓦@樣，尤青青果斷放棄了這個(gè)輕客品牌。
2022年，由于有過經(jīng)營奇瑞品牌經(jīng)歷，尤青青選擇了其旗下的商用車品牌?！敖?jīng)過調(diào)查，溫州市場小微卡每年的銷量在10000輛左右，市場空間非常大。而且，我是做奇瑞乘用車出身，因此我選擇開瑞汽車更有一種歸屬感、品牌責(zé)任感?！庇惹嗲喾治稣f，“我做開瑞汽車，一是因?yàn)楦咂焚|(zhì)的開瑞微卡，即使不憑借走量，也可以給經(jīng)銷商帶來高附加值；二是，溫州的市場潛力巨大，城鎮(zhèn)物流發(fā)展迅速，而目前溫州市場小微卡等的品牌比較單一；三是，溫州只有一家開瑞代理商，他所做銷量并不理想?！庇谑?，她果斷抓住這一難得的商機(jī)，準(zhǔn)備大干一場。
創(chuàng)業(yè)從來不會(huì)一直都一帆風(fēng)順?？ㄜ囀袌龈偁幖ち?，尤青青的店面開起來后，進(jìn)入店面的人幾乎都是之前積累的部分客戶或者是買車的散客，這對于滿腔熱血做銷量的尤青青無疑是當(dāng)頭一棒。
石以抵焉，化鈍為利。面對困難，在行業(yè)被稱為“鐵娘子”的尤青青并沒有自怨自艾，積極尋找客源的同時(shí)，她還“另辟蹊徑”，從物流運(yùn)輸行業(yè)客戶的根本需求出發(fā)，為客戶解決一些運(yùn)輸問題，慢慢地公司經(jīng)營就出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。
創(chuàng)新經(jīng)營模式
打造“開瑞物流網(wǎng)絡(luò)”
商用車的本質(zhì)屬性是掙錢工具。憑借多年銷售汽車的經(jīng)驗(yàn)，尤青青覺得“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”商用車要想取得成績，自然還要從車輛的本身屬性出發(fā)。
為此，尤青青開始深入了解當(dāng)?shù)刈鑫锪鬟\(yùn)輸?shù)目蛻粜枨蟆！翱蛻魪氖挛锪鬟\(yùn)輸除了有車，最重要的還是要有貨源，我們不僅與貨拉拉、菜鳥等建立了合作關(guān)系，還承包了貨運(yùn)平臺(tái)的幾個(gè)運(yùn)輸線路，專門為司機(jī)服務(wù)。另外，還有一些想要從事物流運(yùn)輸?shù)目蛻簦谫I車上手頭不寬裕，我們還提供租車服務(wù)?！庇惹嗲啾硎?。
“將買車客戶引流到自己的物流網(wǎng)絡(luò)中，可以幫助很多沒有貨源的客戶找到固定貨源，還可以有效管控貸款買車的客戶在后期及時(shí)還貸?！庇惹嗲嘈判臐M滿地說。通過這樣的方式，溫州優(yōu)易開新工坊在當(dāng)?shù)貥淞⒘肆己玫目诒托抛u(yù)，也形成了屬于自己的“開瑞物流網(wǎng)絡(luò)”。
此外，尤青青也深知打開市場不僅僅要靠銷售，服務(wù)也很重要。她告訴記者：“在售后方面，開瑞汽車是24小時(shí)服務(wù)制。而且，我們也是銷服一體的經(jīng)營模式，還為在我們店購買車輛的客戶提供了定制化服務(wù)。另外，客戶報(bào)修以后，服務(wù)人員都會(huì)第一時(shí)間趕來維修。如果車輛只是小問題，客戶直接到店里我也可以幫他修好?！?/span>
以真誠做底色
與開瑞共成長
當(dāng)談到如何贏得客戶信賴時(shí)，尤青青表示真誠是第一要素。
她還舉了一個(gè)例子?！敖眨业呐笥呀榻B了一個(gè)客戶來店里看車，本來都談妥了，但是第二天他又去看了其他的物流平臺(tái)，然后就有點(diǎn)不想和我們這邊簽了。之后，我們跟進(jìn)了幾天，客戶還是很猶豫。問他自己擔(dān)心的一些原因，他總是瞻前顧后，怕我們忽悠他。于是，我就帶他看了我們的物流倉，還讓他跟車了一天，讓他親自去體驗(yàn)了一下?！?/span>
尤青青介紹說，通過跟車，這位客戶覺得開瑞微卡出勤率高、可靠性高、故障率低，而且貨源也有保障。“我們還會(huì)給客戶將車本都計(jì)算清楚。像溫州這邊新能源車輛非常受歡迎，雖然前期成本高，但是從長遠(yuǎn)的使用來看比油車能夠節(jié)省很多，另外，他做我們的運(yùn)輸線路，每個(gè)月能夠掙到多少錢，我也都給他計(jì)算清楚。正是這樣，這個(gè)客戶經(jīng)過多次考慮還是跟我們簽了?！彼€表示，“現(xiàn)在，在溫州物流市場，只要對產(chǎn)品可靠性和成本有所要求的客戶，開瑞新能源微卡都是首選之一。”
在創(chuàng)新經(jīng)營模式的同時(shí)，處處為客戶著想，從選車到做物流，其中的利益都為客戶介紹清楚，這樣的做法自然吸引了更多客戶。
步步為營，一路披荊斬棘。尤青青這朵鏗鏘玫瑰將代理開瑞微卡，視為她作出的最正確選擇。如今，溫州優(yōu)易開新工坊不僅在當(dāng)?shù)負(fù)碛泻芨叩穆曌u(yù)，還在物流行業(yè)打出一片天地。“開瑞汽車給我?guī)淼牟恢故窃賱?chuàng)業(yè)的底氣，更是我敢拼敢闖的最大支撐，我將與開瑞汽車共成長?！庇惹嗲鄬ξ磥戆l(fā)展充滿信心。
