隨著物流行業(yè)降本增效的持續(xù)推動(dòng)，智慧物流的布局也已全方位展開。其中，聚焦物流末端的智能快遞柜備受關(guān)注。持續(xù)高速增長(zhǎng)的物流規(guī)模、政策利好、競(jìng)爭(zhēng)格局穩(wěn)定等不斷推動(dòng)智能快遞柜行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)前景看好。
快遞行業(yè)急速發(fā)展，配送端出現(xiàn)難題
2017年，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)總量達(dá)400.6億件，同比增長(zhǎng)28.1%。國(guó)家郵政局發(fā)布的《郵政業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》預(yù)計(jì)，2020年快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)到700億件，業(yè)務(wù)收入將近8000億元。按照規(guī)劃的預(yù)計(jì)，未來(lái)快遞業(yè)務(wù)量的急速增長(zhǎng)，將給快遞末端配送端帶來(lái)了極大壓力。
圖表1：2012-2017年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量及增長(zhǎng)率（單位：億件，%）
快遞配送需求較大，那么供給能否滿足呢？答案是否定的。目前，我國(guó)快遞配送業(yè)務(wù)供給端存在幾大痛點(diǎn)，包括快遞員工作量接近飽和、配送勞動(dòng)力供給減少、快遞企業(yè)單價(jià)降低但是配送成本增加等。此外，我國(guó)快遞業(yè)最后100米的配送上也存在幾大難題，如：快遞人員送到指定地點(diǎn)后，無(wú)法與客戶取得聯(lián)系，導(dǎo)致再次配送成本增加；部分企業(yè)和住宅區(qū)，出于安全等因素的考量，安保較為嚴(yán)格，不允許快遞從業(yè)人員進(jìn)出，大大降低了快遞的配送效率；由于部分收件人地理位置較為偏遠(yuǎn)，會(huì)集中配送，導(dǎo)致配送緩慢、客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。這些都是快遞行業(yè)目前發(fā)展的困境和弊端，要改善快遞配送的尷尬境地，必須在配送模式上有所調(diào)整。
圖表2：中國(guó)快遞配送業(yè)務(wù)供給端痛點(diǎn)
圖表3：中國(guó)快遞業(yè)最后100米配送難題
智能快遞柜出現(xiàn)極大地解決了這一難題
2010年中國(guó)郵政設(shè)立第一臺(tái)智能包裹投遞終端后，快遞柜行業(yè)進(jìn)入公眾視野，電商、快遞、第三方紛紛開始布局智能快遞柜行業(yè)。
圖表4：2010年以來(lái)我國(guó)快遞柜的發(fā)展歷程
快遞柜開始在國(guó)內(nèi)盛行，極大地改善了快遞業(yè)配送端的問(wèn)題。智能快遞柜的24小時(shí)自助派送服務(wù)規(guī)范了物流末端配送，極大地提高了配送效率。不僅解決了收取件不及時(shí)、丟件等問(wèn)題，還推動(dòng)了整個(gè)物流行業(yè)的效率。
圖表5：智能快遞柜解決的用戶痛點(diǎn)
2017年底，國(guó)內(nèi)已投放智能快遞柜數(shù)為20.6萬(wàn)組，通過(guò)智能快遞柜投遞快件占投遞總量7%。根據(jù)國(guó)家郵政局2018年的工作計(jì)劃，智能快遞柜入柜率將提高２個(gè)百分點(diǎn)。
圖表6：2014-2017年中國(guó)智能快遞柜數(shù)量及快遞入柜率（單位：萬(wàn)組，%）
國(guó)家政策刺激行業(yè)增長(zhǎng)，行業(yè)利好政策不斷出臺(tái)，2018年國(guó)務(wù)院一號(hào)文《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》頒布，鼓勵(lì)將推廣智能快件箱納入便民服務(wù)、名生工程等項(xiàng)目，首次明確智能快遞柜公共屬性。
圖表7：2013-2018年中國(guó)快遞柜行業(yè)相關(guān)政策
智能快遞行業(yè)形成“三大陣營(yíng)”競(jìng)爭(zhēng)格局
智能快遞柜行業(yè)已經(jīng)形成了快遞系、電商系和第三方企業(yè)三大陣營(yíng)。快遞系以中郵速遞易、豐巢為代表，旨在加強(qiáng)末端配送控制力，打造快遞產(chǎn)業(yè)鏈；電商系以京東、蘇寧為代表，希望能通過(guò)加強(qiáng)末端配送多樣性，提高客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶粘性；第三方企業(yè)江蘇云柜、日日順、上海富友等。綜合來(lái)看，快遞系的資源優(yōu)勢(shì)較明顯。
圖表8：智能快遞柜行業(yè)三大陣營(yíng)代表企業(yè)對(duì)比
注：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截止2018年6月底。
資本也競(jìng)相入局，如順豐、申通、中通、韻達(dá)和普洛斯聯(lián)合成立的豐巢科技，從2015年至今，三輪融資累計(jì)金額高達(dá)50億元。
圖表9：2015-2018年豐巢科技融資情況
智能快遞行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向：切入新零售領(lǐng)域
在新零售時(shí)代，傳統(tǒng)零售業(yè)的邊界正在被不斷超越與打破，線上、線下及物流呈現(xiàn)融合發(fā)展態(tài)勢(shì)。智能快遞柜可與電商、零售便利店等合作，通過(guò)智能化物流在收件端便利用戶及商家。在涉及退換貨環(huán)節(jié)時(shí)，改變以為用戶需在家等快遞員上門取件或去快遞網(wǎng)點(diǎn)寄件的方式，通過(guò)智能快遞柜完成寄件。
圖表10：智能快遞柜切入新零售領(lǐng)域
（前瞻產(chǎn)業(yè)研究院）
