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洞悉物流供應(yīng)鏈
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11月9日中午，一輛菜鳥直送物流車開進(jìn)了武漢東湖學(xué)院，車廂里滿載著“搬倉寶貝”小丁同學(xué)前一天在天貓超市杭州菜鳥倉瘋狂搬運(yùn)半小時的“戰(zhàn)利品”。
據(jù)悉，菜鳥今年開始力推送貨上門，在雙十一期間為了加強(qiáng)送貨上門服務(wù)，專門為淘寶天貓訂單里面送貨上門的包裹用戶準(zhǔn)備了一個搬倉大獎。最終隨機(jī)抽到了小丁成為今年的雙十一“搬倉寶貝”，可以在菜鳥倉免費(fèi)任意搬倉半小時。
小丁不負(fù)眾望，在半個小時內(nèi)累計(jì)搬走了600多件商品，其中包括了菜鳥特別準(zhǔn)備的西門子雙開門冰箱、小米75寸大彩電、蘋果新款手機(jī)、Switch游戲機(jī)、空調(diào)、洗碗機(jī)，以及一大堆日用百貨與零食，在路過酒水貨架時，她還不忘抱走了兩瓶五糧液。
菜鳥倉經(jīng)理展益在現(xiàn)場說，這些日用品“夠用兩年了”。
此次搬倉引發(fā)了全網(wǎng)熱議，有超過10萬網(wǎng)友在線觀看搬倉直播，還登上了當(dāng)天微博熱搜，相關(guān)視頻在抖音已經(jīng)有超過1000萬播放。網(wǎng)友紛紛表示：簡直是夢里想都不敢想的事情照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。小丁的母校也已經(jīng)提前掛出橫幅，祝賀小丁滿載而歸。
30分鐘搬走600件商品
“搬倉大戰(zhàn)”的舉辦地是位于杭州蕭山的菜鳥倉，倉庫里共有4萬多種品類、900萬件貨品，日常服務(wù)于杭州與紹興兩地的消費(fèi)者，提供當(dāng)日達(dá)、次晨達(dá)的送貨上門服務(wù)。搬倉開始前，小丁曾放出“狠話”：“成年人不做選擇，我要把菜鳥倉搬空?！倍鴤}庫經(jīng)理則回應(yīng)道：“半小時內(nèi)只要你搬得動，隨意你搬，不怕你把倉搬空?！?/p>
倉經(jīng)理還提醒，菜鳥在倉庫里特意準(zhǔn)備了蘋果最新款套裝、Switch、無人機(jī)、大彩電、洗衣機(jī)、洗碗機(jī)、冰箱等隱藏彩蛋，等待小丁尋找。
菜鳥還專門為她安排了6名小哥，帶著平板車幫助搬運(yùn)大件商品。
五分鐘不到，小丁便推回了滿滿的第一車，一起被搬出的就有隱藏款的雙開門冰箱。隨后，第二車、第三車、第四車、第五車……每一車都滿載而歸。螺螄粉、堅(jiān)果、護(hù)膚品、飲料……每車商品都不重樣。Switch、大彩電、洗衣機(jī)、蘋果最新款套裝等隱藏彩蛋，也陸續(xù)被小丁找到。
時間只剩30秒，剛找到無人機(jī)的小丁仍然沒有放過最后的搬倉機(jī)會，推著購物車在臨近貨架上搬了一堆零食。
30分鐘不間斷地搬，小丁究竟搬走了多少商品？
當(dāng)小丁結(jié)束搬倉時，現(xiàn)場的菜鳥工作人員也幾乎同時幫她打包完成，除了冰箱、彩電等大件商品，游戲機(jī)、無人機(jī)等彩蛋以外，小丁搬運(yùn)出來的商品，整整裝滿了20多個天貓超市的包裝箱，累計(jì)600多件商品。
“在學(xué)校跑800米都沒有這么拼過，搬倉過程中其實(shí)我整個人都是懵的，太激動了?！毙《∫恢贝罂诖鴼猓€舉起手說自己前幾天剛做的美甲太礙事了，“出發(fā)來杭州前本來想著去掉美甲，后來我想，算了，劈了就劈了吧?！?/p>
全部商品由菜鳥送貨上門
小丁在現(xiàn)場接受媒體采訪時說，自己一直都是“中獎絕緣體”，過去多年從來沒有中過一次獎，接到菜鳥送貨上門搬倉寶貝獲獎電話時，“第一反應(yīng)是詐騙”。工作人員提醒她這是有杭州市西湖公證處全程公證的直播，同時小丁又通過學(xué)校與菜鳥聯(lián)系之后，才確認(rèn)了自己真的是那個“錦鯉”，她打電話給媽媽，第一句話就是“天上真的掉餡餅了”。
小丁是武漢東湖學(xué)院新聞專業(yè)的大四學(xué)生。出發(fā)前舍友給她提了個建議，“挑貴的搬?！?/p>
當(dāng)被問到如何處置這600件商品時，小丁直言：“零食大家分，手機(jī)是我的。至于洗衣機(jī)、大彩電、冰箱等大型家電準(zhǔn)備送回家，交給爸爸媽媽?！?/p>
這些貨物將由菜鳥直送的物流車直接運(yùn)往武漢，并于次日，也就是11月9日中午為小丁提供送貨上門服務(wù)。
菜鳥倉經(jīng)理展益介紹，每年雙11都會有很多玩法，但在物流倉庫內(nèi)做這樣的大型互動，菜鳥還是首創(chuàng)，不僅是菜鳥與消費(fèi)者的一次互動，更是讓大家可以直觀走進(jìn)菜鳥倉，了解菜鳥業(yè)務(wù)，體驗(yàn)菜鳥送貨上門服務(wù)的一種方式。
據(jù)了解，菜鳥送貨上門包裹，由菜鳥直送和菜鳥驛站完成配送工作。菜鳥直送近年來一直為天貓超市服務(wù)，自2020年就已推出“送貨上門 不上必賠”服務(wù)，目前已覆蓋了全國300多個城市，今年還將服務(wù)拓展至天貓國際，80%菜鳥保稅倉已經(jīng)接入菜鳥直送服務(wù)，覆蓋全國250多個城市；同時也在食品重貨、大件家裝等行業(yè)推出送貨上門服務(wù)。
菜鳥驛站也在全國200多個城市提供按需送貨上門服務(wù)，并組建了全球范圍內(nèi)最大規(guī)模的商用無人配送車隊(duì)，通過700多臺小蠻驢無人車覆蓋了全國400多所高校。此外，菜鳥與申通快遞聯(lián)合推出了淘寶下單可選的按需上門服務(wù)，目前已經(jīng)覆蓋30個城市。
