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洞悉物流供應(yīng)鏈
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洞悉物流供應(yīng)鏈
北京時間11月18日，中國領(lǐng)先的本地即時零售和配送平臺達(dá)達(dá)集團(tuán)（Nasdaq: DADA）發(fā)布2022年第三季度業(yè)績。達(dá)達(dá)集團(tuán)依托數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新與開放平臺模式，一邊鏈接著萬千企業(yè)的供給，一邊關(guān)系著消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的生活所需，既帶來了消費(fèi)新體驗，也讓線下眾多的實(shí)體企業(yè)獲得了實(shí)在的銷售增長。
“達(dá)達(dá)集團(tuán)正不斷書寫發(fā)展新篇章，感謝員工、客戶、騎士和戰(zhàn)略伙伴的信任和支持。盡管存在宏觀不確定性，我們依然實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀的季度業(yè)績?！边_(dá)達(dá)集團(tuán)總裁何輝劍表示，“我們以行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇，用實(shí)際行動詮釋實(shí)體零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型。即時零售行業(yè)充滿機(jī)遇，憑借雙輪驅(qū)動商業(yè)模式的獨(dú)特優(yōu)勢，以及與京東集團(tuán)的持續(xù)深化合作，我們對把握行業(yè)的長期機(jī)遇信心十足?！?/p>
季報顯示，達(dá)達(dá)集團(tuán)三季度總營收達(dá)人民幣24億元，同比增長41%；盈利能力持續(xù)改善，非美國公認(rèn)會計準(zhǔn)則下（Non-GAAP）凈利潤率較去年同期實(shí)現(xiàn)超15個百分點(diǎn)的大幅優(yōu)化。第三季度，京東到家LTM GMV（最近一年商品交易總額）達(dá)人民幣589億元同比增長58%，直接利潤率在第二季度實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正的基礎(chǔ)上繼續(xù)提升；達(dá)達(dá)快送單量和收入保持快速增長的同時，運(yùn)營效率進(jìn)一步提升。
攜手京東深化戰(zhàn)略合作 共同詮釋零售高質(zhì)量發(fā)展
即時零售是數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的典型業(yè)態(tài)，打通了線上線下零售鴻溝。達(dá)達(dá)集團(tuán)成長于實(shí)體零售，專注于加速實(shí)體商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以實(shí)效獲得合作伙伴認(rèn)可。今年2月增持完成后，達(dá)達(dá)集團(tuán)與京東集團(tuán)持續(xù)深化全渠道戰(zhàn)略合作，共同提升即時消費(fèi)體驗，使之更便捷高效，共同為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動能。
第三季度，京東小時購延續(xù)高速增長態(tài)勢，GMV同比增長超過160%。作為小時購的重要流量入口之一，京東App“附近”頻道擴(kuò)大用戶展示，提升曝光量，此外基于地理位置“附近”已升級顯示為城市名，進(jìn)一步提升點(diǎn)擊率；同時通過持續(xù)打磨用戶運(yùn)營能力，進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化率。搜索方面，通過對搜索拓供工具的進(jìn)一步迭代，實(shí)現(xiàn)供給和基于城市維度的搜索需求的匹配，通過精準(zhǔn)拓供，小時購試點(diǎn)品類曝光率提升超過100%。
“全品類小時達(dá)”的即時零售，作為新型消費(fèi)方式代表，正在全面激發(fā)消費(fèi)活力，促進(jìn)內(nèi)需釋放。在京東11.11大促期間，京東小時購眾多品類獲得同比三位數(shù)增長。超20萬家實(shí)體門店通過京東到家、京東小時購參與到今年11.11中來，京東到家峰值日GMV超歷史記錄。11月10日晚8點(diǎn)，“巔峰28小時”開啟僅10分鐘，京東小時購收貨用戶同比去年增長100%。以“新店增長計劃”為例，小時購渠道的新店11.11期間店均銷售額環(huán)比上月增長超過50%。
達(dá)達(dá)快送多元化配送服務(wù)保障全行業(yè)商家全渠道履約。京東11.11期間，達(dá)達(dá)快送總配送單量突破1.2億，日均單量超1000萬，11.11當(dāng)日配送訂單量超1200萬。倉揀數(shù)字化讓大促揀貨更有保障，達(dá)達(dá)優(yōu)揀100%覆蓋沃爾瑪、家樂福全國門店，揀貨員數(shù)量突破6.8萬。即時配送智能化水平不斷提升，達(dá)達(dá)無人配送完成的11.11商超配送訂單同比增長超300%，上線以來已累計支持配送商超訂單超6萬單。
根植于實(shí)體經(jīng)濟(jì) 與實(shí)體零售共同把握即時性機(jī)遇
全渠道發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為零售行業(yè)共識，而即時零售正成為最具潛力的增長點(diǎn)之一。
第三季度，京東到家、京東小時購持續(xù)發(fā)揮開放平臺積極作用，通過數(shù)字化管理、創(chuàng)新品牌營銷、線下高密度商超覆蓋，拉動零售商與品牌商線上線下銷售，共同實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。
報告期內(nèi)，京東到家與物美達(dá)成合作，百強(qiáng)連鎖商超簽約合作數(shù)已達(dá)88家，同時新簽約江西甘雨亭等區(qū)域領(lǐng)先商超，在商超品類的領(lǐng)先優(yōu)勢得以鞏固。在夯實(shí)商超合作的同時，京東到家三季度在3C家電品類也實(shí)現(xiàn)突破，尤其在手機(jī)子品類方面，9月，成為Apple新品唯一預(yù)售的第三方平臺，平臺上超過2600家Apple授權(quán)專營店銷售iPhone 14系列，開售首日iPhone 14系列的完單GMV同比iPhone 13系列首銷日增長超過兩倍。母嬰品類方面，三季度京東到家上母嬰門店GMV同比增長超過兩倍。服飾品類覆蓋上，京東到家從運(yùn)動服飾進(jìn)一步拓展到日常服飾，與迪卡儂等既有合作商家加深合作的同時，新簽約海瀾之家等商家，三季度服飾商家GMV同比增長8倍。
第三季度，京東到家在線營銷服務(wù)收入同比增長超過70%，新簽約新興茶飲品牌喜茶、奈雪的茶，并發(fā)力滲透3C家電品類，和聯(lián)想、蘇泊爾等品牌達(dá)成合作。
京東到家持續(xù)通過營銷創(chuàng)新服務(wù)于品牌商全渠道增長。8月，京東到家聯(lián)合家居品類的愛仕達(dá)和生鮮品類的泰森發(fā)起王牌品牌日活動，通過強(qiáng)關(guān)聯(lián)場景的打造幫助品牌觸達(dá)跨品類用戶，活動期間GMV同比增長超過兩倍。9月中秋節(jié)期間，京東到家聯(lián)合包括伊利、益海嘉里、寶潔在內(nèi)的9大品牌發(fā)起”月滿家圓”主題大牌嗨聚日活動，期間參與品牌的總GMV同比增長超過50%。
數(shù)實(shí)融合打造實(shí)體零售增量場 模式創(chuàng)新支持靈活就業(yè)
達(dá)達(dá)集團(tuán)自研的海博、坤策、達(dá)達(dá)優(yōu)揀等數(shù)字化解決方案，加速零售商家、品牌商數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助其實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營的降本增效。
其中，海博系統(tǒng)作為全渠道業(yè)務(wù)聚合平臺，集成商品管理、會員運(yùn)營、營銷活動、履約優(yōu)化和全渠道數(shù)字看板等模塊，可為零售門店提供完備的全渠道經(jīng)營助力，在提升全渠道經(jīng)營效率、降低成本、最大化銷售額提升方面成效顯著。截至9月底，海博系統(tǒng)覆蓋的零售門店數(shù)拓展至超8300家，服務(wù)的商家類型拓展至服飾品類，進(jìn)一步證明其功能可擴(kuò)展性。三季度新上線非標(biāo)商品管理功能，通過設(shè)定非標(biāo)商品標(biāo)簽對商品進(jìn)行準(zhǔn)確定位，從而提高非標(biāo)商品的商品管理效率。試點(diǎn)商家使用該升級功能后，非標(biāo)商品出入庫和盤點(diǎn)的效率提高了20%以上。
坤策通過合作模式創(chuàng)新進(jìn)一步提高了品牌商使用坤策的自動化水平，使品牌商可以更高效地實(shí)現(xiàn)門店級的供給管理。10月，試點(diǎn)品牌使用新模式后，優(yōu)質(zhì)網(wǎng)格的O2O供給覆蓋率大幅提升，較8月使用前，曝光量月環(huán)比提升30%，銷售提升17個百分點(diǎn)。
眾包揀貨管理數(shù)字化解決方案達(dá)達(dá)優(yōu)揀第三季度單量同比增長160%，月完單揀貨員數(shù)穩(wěn)定在萬人以上。達(dá)達(dá)優(yōu)揀，不僅為零售商提高了揀貨效率和履約率，同時也為更廣泛的群體提供了靈活就業(yè)機(jī)會。
技術(shù)驅(qū)動高質(zhì)量履約 夯實(shí)消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施
以技術(shù)驅(qū)動的同城即時配送是物流產(chǎn)業(yè)中的關(guān)鍵一環(huán)，也是支持新型消費(fèi)業(yè)態(tài)、提高消費(fèi)便捷性、促進(jìn)物流降本增效的重要基礎(chǔ)設(shè)施。達(dá)達(dá)快送作為領(lǐng)先的全國性本地配送網(wǎng)絡(luò)，基于技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢，以高質(zhì)量的數(shù)字化配送運(yùn)營服務(wù)廣泛滿足同城即時配送需求，從而進(jìn)一步助力消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展。
第三季度，達(dá)達(dá)快送外單單量和收入保持快速增長的同時，運(yùn)營效率持續(xù)提升。季報顯示，連鎖商家即時配送業(yè)務(wù)整體收入同比增長超40%，單均毛利在第二季度轉(zhuǎn)正的基礎(chǔ)上環(huán)比繼續(xù)優(yōu)化。商超連鎖商家即時配送業(yè)務(wù)持續(xù)鞏固領(lǐng)先地位，茶飲連鎖商家即時配送業(yè)務(wù)收入維持迅猛增長。
落地配方面，通過彈性的眾包運(yùn)力儲備保障京東物流履約；同時在攬收場景維持快速增長，單量同比增長超過兩倍。報告期內(nèi)，達(dá)達(dá)無人配送開放平臺和更多的無人車廠商達(dá)成合作，探索以更靈活的方式為零售商家提供無人配送服務(wù)。
創(chuàng)造社會價值 實(shí)現(xiàn)互利共贏
達(dá)達(dá)集團(tuán)定位于新型O2O實(shí)體零售平臺，自成立起即成長于實(shí)體零售，為廣大實(shí)體商家、品牌商與消費(fèi)者提供消費(fèi)創(chuàng)新服務(wù)。在保持穩(wěn)健發(fā)展的同時，達(dá)達(dá)集團(tuán)也在積極發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為用戶、合作伙伴和社會創(chuàng)造更大社會價值。
第三季度，達(dá)達(dá)集團(tuán)迭代升級了眾包騎士的等級體系，同時將騎士關(guān)懷活動系統(tǒng)性地納入騎士等級權(quán)益中，進(jìn)一步提高騎士的體驗和留存。8月，達(dá)達(dá)攜手沃爾瑪中國、中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會啟動“你沃一起，為愛加餐”項目，通過線上線下渠道鼓勵公益籌款，募資額用于為貴州、廣西等欠發(fā)達(dá)地區(qū)的兒童提供營養(yǎng)加餐。
達(dá)達(dá)集團(tuán)致力于實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造，將公司社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)融合，助力生態(tài)合作伙伴，關(guān)懷員工發(fā)展，提升消費(fèi)者體驗，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會價值的互利共贏。
