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洞悉物流供應(yīng)鏈
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疫情這三年，社會各界涌現(xiàn)出眾多“最美逆行者”，他們不畏風(fēng)險，奔赴前線，為維持疫區(qū)城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)，貢獻(xiàn)一份力量。來自浙江麗水縉云縣五云街道德邦快遞點(diǎn)部的快遞員陳思中和經(jīng)理常夢龍在看到公司征調(diào)令后，疫無反顧，挺身而出，先后征戰(zhàn)上海、北京，為疫區(qū)百姓傳遞溫暖和希望的包裹。
01、出征前夜：徒弟向師傅“吹噓”：你敢我就敢，你沖我當(dāng)先鋒！
德邦快遞公司向來是老帶新制度，經(jīng)理常夢龍為人忠厚熱情，業(yè)務(wù)老練，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，加入德邦快遞多年0差評，用真誠和行動贏得客戶信任，人們親切的稱他為常師傅。
徒弟陳思中，不同于常師傅的沉穩(wěn)持重，他初出茅廬不怕虎，敢說敢想敢為，手疾眼快干活勤快，愛說愛笑，一旦興致上頭，張嘴就像開機(jī)關(guān)槍，突突突突停不下來。
2022年6月，上海疫情爆發(fā)，急需調(diào)派一批德邦快遞員馳援上海。常夢龍當(dāng)時正在山西老家休假，13日接到公司緊急征調(diào)令，當(dāng)即報名，連夜飛回浙江，取了工服，就隨大部隊出發(fā)前往上海，忽然發(fā)現(xiàn)徒弟陳思中也在隊伍中，關(guān)切問道：“小陳，你咋報名了？”徒弟立馬開啟拍胸脯吹牛模式：“老常，放心吧，我都20多歲人了，你敢我就敢，你沖前線，我給你當(dāng)先鋒！咋樣？”常夢龍無奈搖搖頭：“你個潑猴，拿你沒法，注意防護(hù)！”
02、上海守滬戰(zhàn)：師傅身先士卒做表率，徒弟緊跟其后全力配合。
常夢龍和陳思中是支援上海的第一批德邦快遞員，14日下午到達(dá)上海隨即開展工作。
不知是因為初來乍到認(rèn)生，還是因為在疫區(qū)工作有所顧忌，徒弟一改往常的生龍活虎模樣，變得神色猶豫，一言不發(fā)，不時抬頭張望四周，打包速度明顯比平時慢半拍。師傅常夢龍卻上手很快，對付海量貨品手到擒來，分揀裝車應(yīng)對自如，熟練操作快遞消殺確保每一票貨品安全寄出，還很快對附近派件路線了然于胸，連上海本部同事也經(jīng)不住稱贊：常師傅太牛了！
上海有一名老大爺購買的廚房器具，由于貨物過大，被分拆成兩個包裹，其中一只先到了，另一只還滯留在疫情封控區(qū)，爺爺家中廚具損壞，做飯不方便。常夢龍了解到情況馬上查詢訂單，并聯(lián)絡(luò)外場人員專程從近萬件貨品中找到爺爺?shù)牧硪恢话?，第二天裝送到部門，他第一時間給爺爺送貨上樓，爺爺一臉驚喜：“我尋思著還得等幾天呢，你這小伙子，有兩把刷子！”常夢龍微笑離開，馬不停蹄繼續(xù)派下一單。
南方雨水多，有一次上海連續(xù)幾天陰雨連綿，常夢龍披著雨衣，淌著雨水，一趟一趟將所有貨物配送上樓，親自交付到客戶手中。其中有一個包裹是大智能屏，客戶本人不在家，但需開箱驗貨，客戶便要求把智能屏先送去父母家。等常夢龍輾轉(zhuǎn)送到老人家里，卻發(fā)現(xiàn)老人對驗貨流程不太懂。常夢龍二話不說，主動幫客戶拆箱、通電驗貨。老太太開心的滿臉皺紋都舒展開了，嘖嘖稱贊。
常夢龍不畏疫情不怕累，處處敢為先，一舉一動，徒弟陳思中都看在眼里記在心上，在師傅的帶領(lǐng)下，他緊跟其后打好配合，高質(zhì)高效完成工作。師徒齊心，順利完成馳援任務(wù)，回到麗水，常夢龍被提拔為經(jīng)理。
常夢龍從上海支援回麗水3天，剛結(jié)束居家檢測期，接到同事求助電話，立馬從床上爬起來替補(bǔ)派件任務(wù)，其中有個客戶訂購了25箱貴重酒品，小區(qū)路況復(fù)雜，三輪車無法開到客戶樓下。常夢龍?zhí)统霭资痔?，兩箱兩箱全部搬運(yùn)到客戶家中，來來回回十幾趟，汗水濕透衣背，最后客戶將一瓶冰鎮(zhèn)飲料塞到常夢龍手上，他婉拒了客戶好意，表示這是自己分內(nèi)職責(zé)，隨后抹一把汗水，轉(zhuǎn)身離去。
03、北京保運(yùn)戰(zhàn)：徒弟勇挑大梁，不負(fù)師望，備受京區(qū)客戶好評。
12月份支援北京，常夢龍作為德邦快遞浙西支援團(tuán)隊的隊長，帶領(lǐng)浙江區(qū)域分隊20人，陳思中是隊員之一，師徒搭檔再度出征，投身北京快遞保運(yùn)戰(zhàn)。支援團(tuán)隊15日晚上到達(dá)北京大興機(jī)場，北京同事已備好防寒服、帽子、防疫藥品熱情接待。16日早上8:30陳思中到部門報到：“北京挺好的，就是風(fēng)太大了。馳援北京是一件很有意義的事情，我們會保護(hù)好自己，好好支援。”自經(jīng)歷上次的上海馳援戰(zhàn)，這次北京保運(yùn)戰(zhàn)，陳思中從容許多，對馳援工作輕車熟路，投入狀態(tài)快，積極挑大梁。崗前測溫、場地消殺、裝卸貨物、處理工單、消殺清潔，全力保障每一份快件安全寄遞，每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，陳思中全部落實到位。
有一個客戶開車到部門提貨尋找寶寶爬行墊和圍欄，但貨物太多，找半天沒找到，客戶只好先回家。常夢龍和陳思中繼續(xù)翻找，找到后，貨品雖然不在陳思中所屬的派送區(qū)域，也顧不上吃飯，二話不說就給客戶送過去?？蛻暨B忙作揖感謝，了解到陳思中是麗水過來支援的，豎起大拇指。
陳思中細(xì)心查驗每一件貨品，有次排查到一箱從西北疫區(qū)發(fā)出的羊肉，已經(jīng)比預(yù)計到達(dá)時間晚了2天，于是他優(yōu)先派送了這箱生鮮羊肉，并陪同客戶開箱驗貨，在多次確認(rèn)貨品無變質(zhì)異味后，提醒客戶放冰箱儲存，這才放心離開。北京阿姨稱贊道：“這孩子，真局氣！”
北京支援工作這些日子，陳思中屢受客戶好評，工作表現(xiàn)出色，看到徒弟從敢想敢為到善作善成，師傅常夢龍倍感欣慰：“小陳工作認(rèn)真，入職以來從沒被投訴過，再接再厲，繼續(xù)保持?！?/p>
04、三年疫行，隨疫而強(qiáng)，微光匯聚照亮全民戰(zhàn)疫偉大勝利。
常師傅的言傳身教和以身作則，教會了陳思中工作技巧，更逐漸感受到一個快遞人的社會使命。其實，常夢龍和陳思中只是快遞馳援大軍中的普通一員，他們在逆行中詮釋愛與堅守，傳遞責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也在蛻變成長。疫情常態(tài)化這三年，激增的社會需求倒逼各物流企業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)效率大幅提升。德邦物流由于直營等優(yōu)勢，內(nèi)部調(diào)員方便，各方面配套制度更靈活完善，在雙11大促期以及疫情地域，因時制宜、因地制宜地推行個性化應(yīng)急舉措，從而保證每一只包裹精準(zhǔn)速達(dá)，確保群眾物資需求得到及時滿足。隨疫而動這三年，快遞小哥的臨場作戰(zhàn)力也越來越強(qiáng)，越發(fā)靈活機(jī)變。每一個穿梭在大街小巷的快遞員，他們疾馳飛奔，跑步送貨，啃干面包吃泡面，睡倉庫....他們疫無反顧為民奔跑的模樣，像一道道奮力閃爍的微光，社會各界“逆行者”們戰(zhàn)疫與共一條心，匯聚成璀璨星河，終將照亮全民戰(zhàn)疫的偉大勝利。
