近日,菜鳥速遞招聘6000名快遞員的事件,引發(fā)廣泛關(guān)注,在多個平臺成為熱點(diǎn)事件。
3月1日,菜鳥速遞在公眾號上發(fā)布說明稱,招聘源于業(yè)務(wù)發(fā)展太快,同時,送貨上門一直是菜鳥速遞的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),并會通過激勵措施讓快遞員“勞有所得”。
據(jù)介紹,去年菜鳥速遞升級了全國服務(wù),推出了標(biāo)快、半日達(dá)等時效產(chǎn)品,并提供比同行業(yè)更優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)寄、攔截退回、保價、預(yù)售下沉等增值服務(wù),吸引了更多電商商家客戶的選擇,單量增多,快遞員的需求也相應(yīng)增多。
針對快遞員的待遇,有媒體報道快遞員收入從七八千到一萬五六不等。菜鳥速遞方面則表示,根據(jù)區(qū)域和業(yè)務(wù)量的不同,存在差異,綜合全國情況來看,8000元是常規(guī)水平,促銷月、春節(jié)保障月等則會有提高。
3月1日,也是新修訂的《快遞市場管理辦法》正式實施的日子。這也意味著,快遞行業(yè)迎來更為嚴(yán)格的監(jiān)管,快遞需要按照客戶的要求上門或存入代收點(diǎn)。早前也有聲音認(rèn)為,加盟制快遞員派費(fèi)收入低,送貨上門會導(dǎo)致派送效率降低,收入減少,引發(fā)離職潮。菜鳥速遞方面則表示,菜鳥速遞作為菜鳥集團(tuán)旗下自營的品質(zhì)快遞,“派前電聯(lián)、送貨上門”是一直堅持的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。同時也推出了星級快遞員激勵,服務(wù)好、被評為月度五星快遞員,每個月可以獲得1100-1200元不等的獎勵,讓快遞員“勞有所得、多勞多得”。
附說明原文:
菜鳥速遞關(guān)于在全國范圍增加招募快遞員的情況說明
日前,我們發(fā)布在全國近70個城市招募6000名快遞員的消息,引起快遞物流業(yè)和社會各界的熱烈關(guān)注。很多人來電詢問招募、福利待遇和服務(wù)要求等信息。對于大家普遍關(guān)注的問題,我們簡要說明如下:
1、為什么大規(guī)模招人
招人的原因只有一個:業(yè)務(wù)發(fā)展太快了。去年菜鳥速遞升級了全國服務(wù),推出了標(biāo)快、半日達(dá)等時效產(chǎn)品,并提供比同行業(yè)更優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)寄、攔截退回、保價、預(yù)售下沉等增值服務(wù),吸引了更多電商商家客戶的選擇。為保障電商物流效率,不負(fù)商家客戶信任,菜鳥速遞需要更多快遞員加入。
2、福利待遇如何
快遞員的福利待遇根據(jù)不同區(qū)域、收派件數(shù)量等因素會有差異,但綜合全國菜鳥速遞快遞員的普遍待遇情況來看,每月正常攬派的快遞員月收入在8000元左右是常規(guī)水平。有的快遞員擅長開發(fā)客戶,提高攬件數(shù)量,收入會更高。同時在電商促銷的月份、春節(jié)特殊保障的月份,收入還會不同程度提高。
3、對快遞員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有什么要求
菜鳥速遞是菜鳥集團(tuán)旗下自營的快遞,我們秉持“菜鳥自營、品質(zhì)快遞、好用不貴”的理念,致力于提供與快遞同行有差異性的、品質(zhì)型的服務(wù)。例如“派前電聯(lián)、送貨上門”是菜鳥速遞一直堅持的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。為此需要快遞員盡心努力,以消費(fèi)者滿意為目標(biāo),提供優(yōu)于其他同行的服務(wù)水平??爝f員不是一份輕松的工作,但我們提供的一定是“勞有所得,多勞多得”的崗位。菜鳥速遞也推出了星級快遞員激勵,服務(wù)好、被評為月度五星快遞員,每個月可以獲得1100-1200元不等的獎勵。
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