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洞悉物流供應(yīng)鏈
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洞悉物流供應(yīng)鏈
2020年8月8日，上海光明領(lǐng)鮮有限公司（以下簡稱“光明領(lǐng)鮮物流”）與上海訊輕信息科技有限公司（以下簡稱“訊輕科技”）在上海舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。未來，雙方將在城配智能調(diào)度等方面展開深入合作，訊輕科技的智能調(diào)度SaaS平臺“懂調(diào)度”將協(xié)助光明領(lǐng)鮮物流建設(shè)領(lǐng)鮮全國調(diào)運(yùn)中心，為從冷鏈到常溫運(yùn)輸?shù)摹靶迈r”交付服務(wù)提供更高保障。
光明領(lǐng)鮮物流是具有一流冷鏈城配能力的物流企業(yè)，管理光明乳業(yè)旗下所有物流業(yè)務(wù)，致力于光明乳業(yè)在全產(chǎn)業(yè)鏈全面實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)鮮”戰(zhàn)略；訊輕科技是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的物流科技服務(wù)商，通過核心產(chǎn)品“懂調(diào)度”從時效、成本、服務(wù)多層面推動企業(yè)物流的數(shù)字化、智能化運(yùn)營。
簽約儀式現(xiàn)場，光明領(lǐng)鮮物流執(zhí)行董事&CEO董國銀表示，“懂調(diào)度”助力了光明領(lǐng)鮮物流的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，長三角地區(qū)是全國冷鏈發(fā)展最好的地區(qū)同時也是光明領(lǐng)鮮物流的“主場”，“懂調(diào)度”助力了光明領(lǐng)鮮物流長三角一體化發(fā)展，雙方攜手完成長三角20000+網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，讓光明乳品領(lǐng)“鮮”一步，此次合作對于冷鏈行業(yè)同樣有著推動作用。訊輕科技創(chuàng)始人&CEO董凱表示，“懂調(diào)度”配合光明領(lǐng)鮮物流龐大的“人”、“車”資源將其配送效率和準(zhǔn)確度提升到更高的級別，助力新時代下光明領(lǐng)鮮物流配送的數(shù)字化、智能化運(yùn)營。
會上，訊輕科技還推出了“懂調(diào)度”軟件新功能以及多端協(xié)同客服中心，充分為用戶解決城配痛點(diǎn)。銀河系創(chuàng)投蔡景鐘表示，“懂調(diào)度”在市場上具有稀缺性，是資本投資的熱點(diǎn)，“懂調(diào)度”可以讓工作標(biāo)準(zhǔn)化，可控可復(fù)制；實(shí)現(xiàn)了配送的差異化，讓客戶有更好的體驗(yàn)；帶來更高水準(zhǔn)的自動化，明顯降低成本。正廣通集團(tuán)董事長&中國物流與采購聯(lián)合會副會長楊文華表示，未來物流是集合型的物流，包括“懂調(diào)度”在內(nèi)的科技應(yīng)用提供全國一盤棋調(diào)度，會為物流共享、合伙、平臺型升級提供支撐。
上海市物流協(xié)會冷鏈分會常務(wù)副秘書長孫汕，中物聯(lián)冷鏈委研究院院長孔德磊，原上海市倉儲與配送協(xié)會秘書長陳祥龍，京東集團(tuán)副總裁&冷鏈負(fù)責(zé)人鄭富貴，中物聯(lián)冷鏈委研究院副院長虞毅峰，第二工業(yè)大學(xué)教授&中國物流學(xué)會副會長郝皓，中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會副秘書長、醫(yī)藥供應(yīng)鏈分會秘書長朱建云，上海市物流與供應(yīng)鏈企業(yè)家協(xié)會副秘書長兼辦公室主任吳建國等重要嘉賓也參加了此次簽約儀式，他們認(rèn)為光明領(lǐng)鮮物流和“懂調(diào)度”戰(zhàn)略合作為行業(yè)起到了表率作用。
“懂調(diào)度”實(shí)現(xiàn)增效降本，并讓光明乳品更新鮮
城配的細(xì)分場景中，乳制品具有網(wǎng)點(diǎn)多、需求量小、多頻、保質(zhì)期短等特性，其品質(zhì)和配送效率是密切掛鉤的。對于光明冷鮮奶來說，冷鏈物流是基礎(chǔ)保障，在此之上，光明領(lǐng)鮮物流力求以智能調(diào)度實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配送，實(shí)時掌控車輛配送情況，并將調(diào)度經(jīng)驗(yàn)線上化，總部統(tǒng)一匯總各分倉運(yùn)營數(shù)據(jù)，加強(qiáng)管理。
在收到需求后，2020年4月“懂調(diào)度”開始為光明領(lǐng)鮮物流進(jìn)行POC（可行性驗(yàn)證）。在保鮮奶項(xiàng)目（康橋倉、馬橋倉）、瓶袋奶項(xiàng)目（康橋倉、星火倉）、春牧項(xiàng)目（康橋倉、馬橋倉）這個六個項(xiàng)目的測試中，“懂調(diào)度”實(shí)現(xiàn)了行駛里程平均優(yōu)化7%，實(shí)現(xiàn)了地址清洗、優(yōu)化路順、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)留存等功能，這不但在滿足收貨時間窗、車型等所有客戶需求的前提下，協(xié)助光明領(lǐng)鮮物流顯著實(shí)現(xiàn)了增效降本；更為重要的是，“懂調(diào)度”通過精準(zhǔn)排線，大幅提升了配送到位率和客戶滿意度，讓光明乳品更新鮮。
出色的POC結(jié)果，促成了光明領(lǐng)鮮物流與訊輕科技此次的戰(zhàn)略合作。據(jù)介紹，光明領(lǐng)鮮物流全國共有65個物流中心，此次合作的33個是冷鏈部分，先在冷鏈發(fā)力是因?yàn)檫@部分與食品安全、民生息息相關(guān)，至關(guān)重要。優(yōu)化冷鏈部分是合作的第一階段，隨著雙方合作深入，還會拓展到包括常溫運(yùn)輸在內(nèi)的更多業(yè)務(wù)。光明領(lǐng)鮮物流配送覆蓋全國，“懂調(diào)度”將協(xié)助光明領(lǐng)鮮物流建設(shè)領(lǐng)鮮全國調(diào)運(yùn)中心，通過智能調(diào)度塔，將各分部的調(diào)度資源進(jìn)行整合，總部統(tǒng)一實(shí)時管理，可以隨時查看各營銷中心每日配送貨量、發(fā)車車次、車輛裝載、配送準(zhǔn)時率。
“懂調(diào)度”不斷更新功能，讓城配調(diào)度更加智能
訊輕科技是目前國內(nèi)市場上唯一可以實(shí)現(xiàn)同城配送領(lǐng)域全智能調(diào)度并產(chǎn)品化大規(guī)模交付的公司，公司核心是核心動態(tài)蜂窩算法+智能優(yōu)化運(yùn)算引擎+人工智能，其“接地氣、更實(shí)用、更智能、更精準(zhǔn)”的解決方案已在醫(yī)藥物流、快消、生鮮等領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)取得了成功應(yīng)用，備受關(guān)注的訊輕科技在9個月內(nèi)便獲得了5家明星資本投資。會上，訊輕科技隆重推出了“懂調(diào)度”軟件新功能和多端協(xié)同客服中心。
1、“懂調(diào)度”軟件新功能
（1）BI看板。通過數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)解析、數(shù)據(jù)建模及分析等形式，針對用戶及管理員搭建不同賬號體系，展示不同權(quán)限的數(shù)據(jù)看板，主要涉及運(yùn)單、運(yùn)力及客服相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)。
（2）在途時間預(yù)測產(chǎn)品。在保證相對固定配送區(qū)域以及配載率基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)預(yù)測路況信息，幫助調(diào)度快速匹配最優(yōu)線路，優(yōu)化司機(jī)配送效率，提升客戶配送準(zhǔn)點(diǎn)率及滿意度。
（3）GPS監(jiān)控及預(yù)測產(chǎn)品。通過對接GPS安裝，后臺可實(shí)時記錄當(dāng)前車輛行駛軌跡及當(dāng)前運(yùn)單配送完成情況；同時可以司機(jī)或車輛實(shí)現(xiàn)可視化管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸流程規(guī)范化，及時了解運(yùn)輸過程車輛打卡時間管控。
2、“懂調(diào)度”的多端協(xié)同客服中心
該產(chǎn)品可以通過多端協(xié)同，實(shí)現(xiàn)客服流程線上化、一鍵審批、多方信息實(shí)時同步、收貨人隨時查看處理進(jìn)度，從而縮短處理周期，提升客戶體驗(yàn)及滿意度。
（“懂調(diào)度”的多端協(xié)同客服中心）
結(jié)語
光明乳業(yè)是中國乳制品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，此次光明領(lǐng)鮮物流與訊輕科技的戰(zhàn)略合作，對于乳制品及其他細(xì)分領(lǐng)域城配智能調(diào)度應(yīng)用起到了表率和引領(lǐng)作用。而“懂調(diào)度”的更新功能為整個智能調(diào)度體系上下游進(jìn)行了更高維度的打通，更加符合物流企業(yè)的真實(shí)配送需求，為行業(yè)帶來更多賦能和推動。
