隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)和供應(yīng)鏈管理技術(shù)給現(xiàn)代物流注入了新的血液。物流信息的高效利用，對信息的收集、傳輸及處理的根本目的，使信息產(chǎn)生增值，產(chǎn)生信息的放大作用，實(shí)現(xiàn)信息的使用價(jià)值。而以電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化經(jīng)濟(jì)為特征，以電子商務(wù)為核心的“e”時(shí)代的來臨，使得物流信息化面臨挑戰(zhàn)與動(dòng)力。
物流信息化是物流國際化、現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。物流作為一個(gè)涉及投入和產(chǎn)出的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)經(jīng)營管理中起著重要作用，而物流信息化的重要性也越來越被人們認(rèn)同，并為物流企業(yè)從物流效能、經(jīng)濟(jì)節(jié)奏和停頓與耽擱之中挖掘競爭優(yōu)勢和開發(fā)利潤源泉。物流信息化不僅可以有效降低物流成本，還有助于提高物流傳遞的效率和質(zhì)量，提高企業(yè)競爭力。
瓶頸問題
目前，雖然有許多大中型企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了對于物流管理的一些主要環(huán)節(jié) (如倉庫管理、銷售管理等)的計(jì)算機(jī)管理，但是，真正實(shí)現(xiàn)物流信息化的企業(yè)卻極少。物流信息化建設(shè)還處在初級階段，還存在著如信息化程度低的問題。
一是對人才重視不足。企業(yè)實(shí)現(xiàn)對物流管理信息化的過程中，由于對所需財(cái)力、人才的認(rèn)識不足或者企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，不能保證對信息化工作的投入，物流管理信息化的工作往往半途而廢或草草收兵。
二是管理人員與技術(shù)人員之間的不協(xié)調(diào)。在實(shí)現(xiàn)物流管理信息化的初期，需要管理人員輔助完成大量的工作，花費(fèi)精力去熟悉新的工作系統(tǒng)，新系統(tǒng)會觸及一些人的既得利益，使得管理人員存在抵觸情緒，不愿協(xié)助信息技術(shù)人員開發(fā)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)物流管理信息化的工作人員往往是學(xué)校的教師或計(jì)算機(jī)公司的工作人員，缺乏對物流管理的感性認(rèn)識，如果物流企業(yè)人員不予配合，他們很難實(shí)現(xiàn)一個(gè)令企業(yè)管理人員滿意的系統(tǒng)。
三是信息平臺的技術(shù)更新太快。物流管理信息化工作可能需要花費(fèi)幾年的時(shí)間。而計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，往往會導(dǎo)致前期開發(fā)的系統(tǒng)所使用的平臺和后期開發(fā)的系統(tǒng)所使用的平臺不一致。如何使已經(jīng)開發(fā)成功的部分物流管理信息系統(tǒng)和不同平臺的新物流管理信息系統(tǒng)部分集成，是企業(yè)在發(fā)展、擴(kuò)大物流管理信息化范圍過程中存在的一個(gè)問題。
發(fā)展對策
隨著我國計(jì)算機(jī)的普及、信息科學(xué)的發(fā)展和信息化建設(shè)工作的展開，加快企業(yè)物流信息化步伐已經(jīng)成為物流領(lǐng)域刻不容緩的工作。如何利用物流信息化促進(jìn)物流管理的發(fā)展和物流水平的提高，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力，應(yīng)該是物流部門需要認(rèn)真思考的問題和努力的方向。
首先，實(shí)施正確的信息化戰(zhàn)略。在具體的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面，物流公司應(yīng)該以務(wù)實(shí)、追求實(shí)效為原則，抓住信息化的核心功能和主要環(huán)節(jié)，將有限的人力和資金投入到最需要的地方。如何正確地利用自身的優(yōu)勢，解決實(shí)際、追求實(shí)效的信息化方針，實(shí)施正確的信息化戰(zhàn)略，不斷確立物流公司的競爭優(yōu)勢，將是物流公司所要面對的關(guān)鍵問題。
其次，加快解決體制格局，對物流公司實(shí)施重組和業(yè)務(wù)流程再造。優(yōu)化配置、壯大規(guī)模、以規(guī)模性整合達(dá)到規(guī)模性營銷，是提高自身競爭能力的根本出路所在。因此，物流公司通過連鎖經(jīng)營共享廣告、信息、市場推廣、統(tǒng)一配送、經(jīng)營管理模式等資源，進(jìn)而降低流通費(fèi)用和進(jìn)貨成本，才能最終通過規(guī)模來實(shí)現(xiàn)利潤的增長。
再次，大力發(fā)展現(xiàn)代流通方式，借助現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)技術(shù)。電子商務(wù)正隨著國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的延伸在世界范圍內(nèi)向縱深擴(kuò)展，其擴(kuò)展的速度是驚人的，電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了它本身活動(dòng)的價(jià)值。一方面包括物流在內(nèi)的企業(yè)利用電子商務(wù)，通過提供更透明的信息，增加商業(yè)機(jī)會，發(fā)展新型業(yè)務(wù)，簡化銷售過程，降低成本等活動(dòng)，取得競爭優(yōu)勢。另一方面，在產(chǎn)業(yè)鏈中，正是由于電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，形成了對信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)需求和拉動(dòng)力。在已有的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，發(fā)展電子商務(wù)平臺的建設(shè)，加強(qiáng)與全國其他公司各環(huán)節(jié)的緊密的聯(lián)系，提高企業(yè)的核心競爭力。向電子商務(wù)發(fā)展，很難一步到位，加之缺乏實(shí)行電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在磨合、嘗試的過程中往往會影響原有業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加管理的復(fù)雜程度，進(jìn)而降低專業(yè)化水平。建議應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商做起，從轄區(qū)內(nèi)各大網(wǎng)點(diǎn)的電子商務(wù)做起，以點(diǎn)帶面，逐步發(fā)展成為一個(gè)真正的電子商務(wù)物流企業(yè)。
第四，注重新技術(shù)的利用。過去，在物流行業(yè)流行的“大而全”思維已不能適應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展概念，單純依靠擴(kuò)大基礎(chǔ)設(shè)施諸如倉儲和運(yùn)輸規(guī)模來贏得市場的想法將被市場所淘汰。而如何利用新技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展搶占先機(jī)成為眾多物流企業(yè)面臨的一道難題。在這方面，一些企業(yè)已經(jīng)走到了前列。目前非對稱數(shù)字用戶環(huán)線(ADSL)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)服務(wù)(DDN)、異步傳輸模式(ATM)、無線通信(WAP) ，光纖光布式數(shù)據(jù)接口(FDDI)、電子數(shù)據(jù)交換(EDl)、有線電話/傳真、智能技術(shù)、識別技術(shù)、條碼技術(shù)、空間定位技術(shù)、地理信息技術(shù)、自動(dòng)化控制技術(shù)等己在物流業(yè)務(wù)活動(dòng)中廣泛應(yīng)用。例如，物流公司在信息化建設(shè)中，可以使用無線網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)軟件管理系統(tǒng)，工作人員只需掃描物料周轉(zhuǎn)箱上的條形碼，就可以輕松完成收貨程序。而如果物料不在定單范圍內(nèi)，信息終端就會自動(dòng)報(bào)警。
第五，加大對物流信息化人才的教育培訓(xùn)。物流信息化系統(tǒng)的開發(fā)、建設(shè)、使用及維護(hù)管理都需要專業(yè)人才，而隨著物流公司信息密集程度的提高，從業(yè)人員的組織水平和技能水平也隨之發(fā)生變化。這就對物流公司人才的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員的培訓(xùn)提出了緊迫要求。因此，物流公司加強(qiáng)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員信息技術(shù)知識與技能的培訓(xùn)，是徹底改變物流領(lǐng)域信息技術(shù)水平不高的關(guān)鍵。鑒于目前物流公司最需要的既精通物流業(yè)又熟悉IT專業(yè)的復(fù)合型人才十分缺乏，由物流從業(yè)人員培訓(xùn)掌握IT知識和IT從業(yè)人員培養(yǎng)掌握物流業(yè)知識均不失為一條有效的途徑。物流公司和大專院校開展各方面、各層次的培訓(xùn)工作，并突出和加快培養(yǎng)物流領(lǐng)域信息技術(shù)的研究和開發(fā)人才。
物流信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)鍵，是物流系統(tǒng)的靈魂，更是主要的發(fā)展趨勢。隨著高新技術(shù)的突飛猛進(jìn)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的日益普及，隨著傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變步伐的加快，物流業(yè)的競爭將會越來越激烈。而物流信息化水平的高低，對企業(yè)核心競爭力和發(fā)展速度的影響也將越來越明顯。因此，物流公司只有加大信息化建設(shè)的工作力度，才能穩(wěn)定、健康、科學(xué)地向前發(fā)展。（作者單位系山東省惠民縣公安局）
