后發(fā)領(lǐng)跑的快遞“尖兵”
“活不過三年！” 2009年優(yōu)速物流有限公司（以下簡稱“優(yōu)速快遞”）成立之初，有人曾這樣斷言。五年之后，優(yōu)速快遞用成功回應(yīng)了外界的質(zhì)疑。
2014年優(yōu)速快遞全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營收近40億元。五年磨一劍，如今優(yōu)速快遞已成為中國快遞業(yè)的一支尖兵：構(gòu)建起了覆蓋華南、華東、華北、華中、西南、西北、港澳臺等地區(qū)的一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在全國各省會城市及其它大中城市建立直營一、二級分撥中心80余個，擁有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近4000家，員工40000余人，運(yùn)輸、派送車輛8000多臺。目前優(yōu)速快遞可以為各行業(yè)20多萬家用戶提供配送服務(wù)，日均轉(zhuǎn)運(yùn)投遞超過50萬單/60萬件，業(yè)務(wù)量年增速超過150%。
“事實(shí)證明，優(yōu)速快遞不僅“活”下來了，而且正在快速地成長為全國型網(wǎng)絡(luò)快遞、快運(yùn)、物流綜合企業(yè)。”2015年1月2日，優(yōu)速快遞總裁余聯(lián)兵在接受《現(xiàn)代物流報》記者采訪時表示，“聯(lián)邦快遞有一句著名的廣告語——‘使命必達(dá)’。而優(yōu)速快遞奉行著‘一路呵護(hù)所托’的核心服務(wù)理念。我們就是要打造中國的聯(lián)邦快遞！”
基因決定成敗
對于優(yōu)速快遞受到業(yè)界同行的“攻擊”，余聯(lián)兵認(rèn)為，一個重要的原因是外界不了解優(yōu)速快遞，看不懂優(yōu)速快遞在做什么。他們從來沒有見過，電商快件、商業(yè)快遞、零擔(dān)快運(yùn)三種產(chǎn)品可以在同一個平臺上運(yùn)營。事實(shí)上，每個公司都有自己獨(dú)特的基因?；虿攀菦Q定這家公司未來的關(guān)鍵。
優(yōu)速快遞是以商業(yè)快遞和商業(yè)快運(yùn)起家，并迅速發(fā)展起來的。從2012年開始，優(yōu)速快遞定下了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)“三分天下”的發(fā)展目標(biāo)，即三分之一商業(yè)快件，三分之一商業(yè)快運(yùn)，以及三分之一電商快件。
余聯(lián)兵告訴本報記者，“如今回首優(yōu)速快遞過去四年的實(shí)踐，我們股東們一致認(rèn)為，優(yōu)速快遞的發(fā)展戰(zhàn)略沒有偏差。不過，在具體的戰(zhàn)術(shù)打法上，需要進(jìn)行細(xì)微的修正。所以有了2012年的那次‘三分天下’的糾偏。到2014年10月，優(yōu)速快遞基本上完成了發(fā)展目標(biāo)。2015年，優(yōu)速快遞將實(shí)現(xiàn)把商業(yè)快遞和電商快遞融合發(fā)展，重點(diǎn)將放在3－4公斤的快件，這一比例大約計(jì)劃占到業(yè)界總量的9成；剩余的10%將是單件30公斤以內(nèi)，單票300公斤以內(nèi)的商業(yè)快運(yùn)業(yè)務(wù)。”
如今，優(yōu)速快遞成功在業(yè)內(nèi)塑造出涵蓋了商業(yè)快遞、電商快遞、商業(yè)快運(yùn)三種產(chǎn)品的綜合服務(wù)快遞品牌。換句話說，通達(dá)系的電商快遞、順豐類型的高端商業(yè)快遞、德邦類型的商業(yè)快運(yùn)，三種類型物流公司提供的服務(wù)，優(yōu)速快遞都能夠滿足。
余聯(lián)兵告訴本報記者，優(yōu)速快遞集上述三家之長，形成了自身的特色，這就是優(yōu)速快遞產(chǎn)品。再加上代收貨款、全國貨單簽收返還等特色服務(wù)，基本能夠滿足從小件到大件的用戶所有需求。在當(dāng)下和未來互聯(lián)網(wǎng)推動電商迅猛發(fā)展的大背景下，優(yōu)速快遞順應(yīng)了行業(yè)發(fā)展趨勢。
增加IT投入
談及2015年的發(fā)展規(guī)劃，余聯(lián)兵向本報記者透露，今年優(yōu)速快遞將加大在信息化領(lǐng)域的投入。
其實(shí)，優(yōu)速快遞一直非常重視IT系統(tǒng)的建設(shè)。早在2009年成立之初，優(yōu)速快遞就組建了自己的IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建包括業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)及網(wǎng)點(diǎn)財務(wù)系統(tǒng)在內(nèi)的信息化系統(tǒng)。
信息系統(tǒng)建設(shè)需要大量的資金支持。這使相當(dāng)一部分快遞企業(yè)對IT系統(tǒng)的建設(shè)抱著得過且過的短視心態(tài)，在發(fā)展IT系統(tǒng)方面比較被動。優(yōu)速快遞為何如此重視IT建設(shè)？
余聯(lián)兵向本報記者表示，如果把企業(yè)看作一個人的話，那么網(wǎng)絡(luò)是人體的骨骼架構(gòu)，員工隊(duì)伍構(gòu)成了人體的肌肉，而IT則是人的神經(jīng)系統(tǒng)。如果神經(jīng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，再強(qiáng)壯的身體也可能半身不遂甚至癱瘓。只有三個核心部門統(tǒng)一運(yùn)作，公司才能實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同運(yùn)營。
現(xiàn)代企業(yè)的管理，僅有強(qiáng)大的執(zhí)行力是不夠的，更重要的是多個環(huán)節(jié)的協(xié)同。當(dāng)前，部分快遞公司具有很強(qiáng)的執(zhí)行力，但是做不到全網(wǎng)協(xié)同。這也是國內(nèi)快遞企業(yè)的通病和普遍困惑。所以，從這個角度來講，與其說優(yōu)速快遞重視IT系統(tǒng)，不如說他們更傾向于打造公司的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
