截至昨天，張先生的圓通包裹停留在北京市朝陽(yáng)區(qū)亞運(yùn)村公司已經(jīng)4天，但仍未派件。圓通速遞北京客服表示，近期網(wǎng)購(gòu)發(fā)貨量較大，部分包裹產(chǎn)生積壓。目前已盡力安排轉(zhuǎn)運(yùn)，對(duì)此帶來(lái)的不便，圓通深感歉意。
據(jù)張先生介紹，3月2日，他在淘寶網(wǎng)店下單，但直到6日晚8點(diǎn)多，圓通速遞員才打包攬收。張先生稱，發(fā)貨地點(diǎn)與收貨地點(diǎn)距離很近，同屬圓通速遞北京市朝陽(yáng)區(qū)亞運(yùn)村公司管轄。前天下午，他撥通圓通客服熱線，對(duì)方稱幫他催件，此后便沒(méi)有下文。
據(jù)圓通速遞官網(wǎng)顯示，3月6日晚，張先生的包裹被北京市朝陽(yáng)區(qū)亞運(yùn)村公司攬收，次日凌晨到達(dá)北京轉(zhuǎn)運(yùn)中心公司。最后一條狀態(tài)在7日上午9點(diǎn)52分錄入，該包裹回到北京市朝陽(yáng)區(qū)亞運(yùn)村公司，此后再未更新。
圓通速遞北京客服表示，近期網(wǎng)購(gòu)發(fā)貨量較大，部分包裹產(chǎn)生積壓，目前已盡力安排轉(zhuǎn)運(yùn)。對(duì)此帶來(lái)的不便，圓通深感歉意。
