2014年我國B2C家電網(wǎng)購市場達(dá)2011億元 京東占6成
近日，工業(yè)和信息化部下屬中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了《2014年家電網(wǎng)購分析報告》。報告顯示，2014年全年，我國B2C家電網(wǎng)購市場（含移動終端）規(guī)模達(dá)2011億元，同比增長51%，其中京東2014年家電業(yè)務(wù)銷售額占到整體家電網(wǎng)購市場的59.8%，大家電銷售額更是占到線上市場的65%。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，京東在2014年網(wǎng)購市場份額持續(xù)擴(kuò)大的重要因素之一就是努力積極提升用戶滿意度。在近日中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的“2014年度TOP20網(wǎng)絡(luò)零售商用戶滿意度對比表”中，通過對全國數(shù)萬家網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的投訴數(shù)量和問題處理反饋率等多項指標(biāo)進(jìn)行綜合考核，京東的滿意度高居榜首。
