很長時間以來,用戶已經(jīng)習慣了微信中打不開阿里系的鏈接,但近日微信承認之前“阿里巴巴屏蔽了來自微信的瀏覽請求”措辭不當,引發(fā)坊間討論。業(yè)內(nèi)比較流行的觀點是:當年阿里為防止流量被第三方渠道把持,不得已屏蔽了微信鏈接。
近日,阿里一名技術(shù)人員發(fā)出微博重新講述了不為人知的一面,大致情況為:由于微信無法對釣魚假冒網(wǎng)站有很好的預防,阿里方面當時搞了個“杜鵑計劃”,調(diào)整了對微信鏈接的策略,從單個鏈接到轉(zhuǎn)客戶端,也從微信的一路封殺之后轉(zhuǎn)客戶端下載頁,但最終還是被微信屏蔽。
這其中許多細節(jié)確實值得玩味。
微信為何屏蔽阿里客戶端?事件的起因很清楚,即在阿里認為微信存在釣魚網(wǎng)站風險時,利用喚起協(xié)議將鏈接導入客戶端。而此前兩家公司在微信生態(tài)中是相安無事的。
如果是微信單鏈接接入阿里,則明顯是騰訊獲利阿里受損。一方面阿里要承擔流量分流所帶來經(jīng)營的損失;另一方面又要承擔由于微信安全監(jiān)管不力造成用戶盜號的損失,畢竟用戶信息是注冊在阿里平臺上的。而微信方面則可以完全開心地實現(xiàn)自己的電商夢,尤其是可以利用淘寶賣家培育自己的微商市場。
若上述情況一直持續(xù),相信騰訊不會屏蔽阿里。而待阿里將鏈接喚起至客戶端之后,自然避免了釣魚網(wǎng)站的盜號問題,還可借此加快自己的移動化步伐。一旦阿里利用微信鏈接提前完成移動化布局,就打破了微信在移動用戶方面的壟斷,普通賣家對微信的期望值便會大為降低。如果繼續(xù)接入阿里,用戶及商家會加快適應(yīng)淘寶移動布局,這顯然不是微信希望看到的。
于是我們可以推測:屏蔽事件中,兩家公司各有考慮,阿里擔心安全風險對品牌影響,而騰訊要打造電商生態(tài),屏蔽也是雙方利益無法最大化的無奈選擇。
經(jīng)過這一策略調(diào)整,由于微信自身的局限性,微信全品類電商夢基本破碎,微商只能利用朋友圈的社交、快消以及傳統(tǒng)代理模式,將微商打造成專有面膜的銷售平臺,其他品類在朋友圈中鮮有業(yè)績。
本以為近兩年的屏蔽事件已基本平息,阿里為何又將此事重新擺在公眾面前。筆者分析可能有兩個原因:
其一,阿里已基本完成移動化工作,隨著在移動端購物及打車導航等產(chǎn)品的全面布局,去年四季度移動端收入同比增213%,移動端月度活躍用戶數(shù)同比增95%。
其二,隨著移動化改造的成功,阿里內(nèi)部對于流量尤其移動用戶流量的玩法進行了微妙的調(diào)整,如碼上淘工程,用戶掃描任何商品條形碼便可直接顯示購買頁,在某種程度上已經(jīng)打破了傳統(tǒng)流量分配的傳統(tǒng)。由此,阿里已經(jīng)不太擔心微信鏈接放開之后對整個經(jīng)營的影響,相反還可以借此獲得更好的用戶體驗。
但若不出意外,微信方面將繼續(xù)屏蔽阿里,原因很簡單——微信電商現(xiàn)狀不能讓阿里分流,如果結(jié)束屏蔽,阿里方面損失是部分流量源,但可收獲更多用戶以補充其電商生態(tài),而微信方面則可能因阿里介入,讓自身脆弱的電商生態(tài)遭受致命打擊。
對屏蔽事件,筆者認為當年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們宣稱要利用互聯(lián)網(wǎng)的開放包容性,對傳統(tǒng)行業(yè)進行顛覆性改造的,可如今相當多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了自身利益,已經(jīng)越來越像傳統(tǒng)企業(yè)。當然,這或許只是太過理想化的書生之見,在無法撇開商業(yè)利益的背景下也只能是空談。