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云計算時代延伸出應用性能管理(APM)服務的這座金礦正在被挖掘,那么在云計算上的應用性能管理有什么不同,市場空間有多大,誰能成為這個領(lǐng)域領(lǐng)軍者,競爭力又在哪里?
什么是應用性能管理
根據(jù)Gartner發(fā)布APM魔力象限給出的定義,APM (Application Performance Management)包括五個維度功能:最終用戶體驗的監(jiān)控、應用拓撲的可視化、用戶自定義事務的處理分析、應用組件的監(jiān)控及IT運行分析。對于監(jiān)控與分析,要求既能夠監(jiān)控開發(fā)環(huán)境以及編譯后的代碼運行狀態(tài),又能監(jiān)控一個或多個關(guān)鍵應用組件(例如數(shù)據(jù)庫、應用服務器等)。同時,此類產(chǎn)品必須是基于SaaS的交付模式提供。
通俗的講,就是為保證最終的用戶通過智能終端或電腦在使用互聯(lián)網(wǎng)的各類服務(智能手機上主要是移動APP,電腦上更多的是基于瀏覽器的各種應用)時,能夠得到最好的體驗。從提供服務端與用戶使用服務的終端之間,通過部署在服務器上的探針、部署于全球各地機房的分布式監(jiān)控網(wǎng)絡、安裝在手機APP的SDK,采集各個環(huán)節(jié)的應用性能數(shù)據(jù)并快速診斷分析,實時監(jiān)測應用的健康狀態(tài)并給出優(yōu)化建議。
其間需要監(jiān)控與分析的具體內(nèi)容包括:用戶端的移動APP與瀏覽器端應用(包括H5應用和各類插件等)的監(jiān)控與分析;數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(包括CDN與服務節(jié)點及對應拓樸等)監(jiān)測與分析;后端應用系統(tǒng)(各類應用服務,包括數(shù)據(jù)庫、WebServer以及各種API)與IaaS層(服務器、存儲等)的監(jiān)控與分析,囊括完整的端到端監(jiān)控分析,并深入到代碼級運行效率監(jiān)控。
市場空間有多大
這是一個以用戶為中心的時代,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人口紅利已經(jīng)成為過去,任何一個有“錢途”的領(lǐng)域都會引來無數(shù)的競爭者,用戶體驗是產(chǎn)品留住用戶、戰(zhàn)勝對手的關(guān)鍵,而通過應用性能管理服務深入檢測并持續(xù)改進產(chǎn)品的用戶體驗,是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,特別是基于云端的移動應用的剛需。
目前,在美國市場已經(jīng)有超過40家APM廠商提供專業(yè)的應用性能管理服務,NewRelic、AppDynamics和Dynatrace(從Compuware分拆出來)等新興企業(yè)成為了這一行業(yè)的領(lǐng)軍者,HP、IBM與微軟等傳統(tǒng)IT服務巨頭緊隨其后。
在過去幾年的市場表現(xiàn)方面,APM的銷售數(shù)字及增速不斷提升,從2011年到2014年期間,APM市場的復合年均增長率為12.3%,其中2013年同比增長13%,2014年增幅達到15.8%,全球收入超過26億美元。APM成為ITOM細分市場中成長最快的領(lǐng)域。
如果說整個企業(yè)級云服務市場規(guī)模超過萬億級,按十分之一計算,APM也將是千億級市場。
面對如此巨大的市場,中國的APM應用現(xiàn)狀如何,誰是當前市場的創(chuàng)新競爭者,未來憑什么贏得市場與用戶。
中國APM市場的現(xiàn)狀
APM的發(fā)展通常分為三個階段。第一階段:以網(wǎng)絡為中心,因為網(wǎng)絡速度就代表了應用速度,所以主要指基礎(chǔ)組件的性能監(jiān)控;第二階段:以IT部件/組件為中心,監(jiān)控圍繞著部件/組件的健康狀態(tài),基礎(chǔ)設(shè)施的可用性;第三階段:則以業(yè)務應用為核心,專注IT應用,面向用戶,提供應用生命周期管理。
從中國市場發(fā)展看,目前主要處在從第二階段向第三階段過渡,在中國則主要有云智慧、聽云與OneAPM三家企業(yè)征戰(zhàn)APM市場。
OneAPM的前身是藍海訊通公司,專門為傳統(tǒng)行業(yè)提供基礎(chǔ)軟件與硬件運維服務的SI/ISV,在2014年進入APM領(lǐng)域,對標美國首家APM上市的企業(yè)NewRelic,目前推出了移動應用、瀏覽器應用、服務應用基礎(chǔ)設(shè)施性能等管理產(chǎn)品。
聽云是基調(diào)網(wǎng)絡的產(chǎn)品,從專注CDN加速領(lǐng)域進入到APM市場,借助在今年新三板上市獲得較大資本支撐,目前正加大研發(fā)APM產(chǎn)品與解決方案。
云智慧則是從2009年成立就專注應用性能管理服務領(lǐng)域的APM服務商,主要產(chǎn)品是監(jiān)控寶和透視寶,服務覆蓋了電子商務、移動APP、游戲、在線旅游、在線教育、廣告?zhèn)髅?、金融服務等眾多領(lǐng)域,目前基于大數(shù)據(jù)分析,為企業(yè)級用戶提供全面、專業(yè)的端到端的應用性能管理解決方案。
新興公司的核心競爭力
上述三家角力中國APM市場,誰能夠成為最終的王者。
OneAPM擁有在Java開發(fā)方面的積累,在Java代碼及SQL代碼級的監(jiān)控上有一定優(yōu)勢,能夠?qū)崟r捕獲執(zhí)行緩慢的程序代碼。
聽云正在補齊APM產(chǎn)品線,而其擁有的行業(yè)資源與相應解決方案能力也不可小視。尤其是隨著新三板的上市,資本同樣會驅(qū)動其產(chǎn)品的發(fā)展。
云智慧則擁有最全面的端到端產(chǎn)品與解決方案,無論是技術(shù),還是產(chǎn)品理念都已經(jīng)進入了APM的第三個階段,尤其值得一提的是,云智慧是三家產(chǎn)品中惟一提供API監(jiān)控的服務商,如果企業(yè)應用需要通過調(diào)用大量API接口實現(xiàn)業(yè)務邏輯,比如第三方的地圖API、用戶登錄API、第三方支付接口等,那么就只有云智慧的產(chǎn)品才能為API接口的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)準確性提供保障。
雖然OneAPM表示有10萬開發(fā)者用戶,但在市場層面卻和聽云一樣,沒將用戶數(shù)作為宣傳點,背后的含義不言自明。而云智慧旗下的兩款產(chǎn)品共擁有企業(yè)客戶30多萬家。OneAPM沒有列出相應資源狀況。聽云擁有IDC監(jiān)測節(jié)點分布在127個機房,覆蓋四大運營商和各地中小運營商。
云智慧的骨干節(jié)點IDC機房擁有150個節(jié)點共800多臺服務器,國內(nèi)節(jié)點遍布33個省市及200個城市,覆蓋7大運營商,全球監(jiān)測網(wǎng)絡覆蓋五大洲共26個節(jié)點。
OneAPM借助創(chuàng)始人及各類事件進行不斷持續(xù)傳播,市場聲音與知名度最大。聽云與云智慧則相對低調(diào),尤其是云智慧,產(chǎn)品完整性和技術(shù)理念的領(lǐng)先與用戶數(shù)與企業(yè)知名度還不成正比。
但不管如何,這個市場在中國才剛剛開始,在APM領(lǐng)域,產(chǎn)品與技術(shù)是基礎(chǔ),用戶數(shù)量與監(jiān)控應用類型數(shù)量是關(guān)鍵,因為擁有更多的用戶數(shù)量與應用類型支持,才能提供更加極致的用戶體驗服務給企業(yè),才能獲得快速發(fā)展,進而率先到達市場領(lǐng)頭羊的臨界點。