今天最熱門的新聞應該就是微信錢包提現(xiàn)收費的新聞了，這一定程度上引發(fā)了大家的激烈討論。我今天寫了一篇《提現(xiàn)收費，微信支付下了怎樣一步臭棋？》，在文章的最后我寫下了一個開放式的疑問，微信應該想著如何提升支付用戶向理財端的轉(zhuǎn)化，而不是想著向用戶收費覆蓋成本。
相比支付寶來說，無論是應用場景還是用戶基數(shù)，微信錢包和支付寶之間雖然有差距，但并沒有想象中那么大。支付寶有的功能，微信錢包也差不多都齊全了。兩者之間形成今天這樣的天壤之別的關(guān)鍵在于，支付寶完全獨立于阿里巴巴的體系，而微信錢包正如其名字一樣，只是寄托于微信的一個功能而已。這樣的定位，使得兩者給用戶形成的感知產(chǎn)生了巨大的區(qū)別。
今天我在朋友圈提了一個問題，“既然微信支付眼下已經(jīng)很高頻了，為什么直到現(xiàn)在沒有推出獨立應用？”，問題一經(jīng)提出就在朋友之間引發(fā)了巨大的爭議。
大部分朋友都表達了不同的觀點，其中有三種最為典型：
1）因為微信支付只有在微信中才是高頻，脫離微信這個超級入口及社交屬性，微信支付啥也不是。
2）或許是微信支付用戶使用狀況還不能支撐一個獨立的支付應用，基于微信的衍生玩法紅包使我們接受了微信錢包，微信以外的高頻用途是之后的事了，如果是一個新的獨立應用，已經(jīng)有支付寶了，用戶多下載一個重復獨立應用的興趣不會大吧
3）支付寶都在仿照微信搞社交，微信錢包要從社交中獨立那真是作死了
其實我們很難否定上述三個觀點的政治正確性，畢竟在“微信入口萬能”的神話之下，過高預估微信作用的人并不在少數(shù)。微信錢包的成功確實離不開微信封閉的社交場景，但如果我們能夠靜下心來分析這款產(chǎn)品，或許發(fā)現(xiàn)以往的認知可能都出現(xiàn)錯誤了。
一、關(guān)鍵在于場景，而不是社交
如果對移動支付比較了解的話，大家都能說出一大段道理出來，而其中最關(guān)鍵的一定是關(guān)于場景的。其實經(jīng)過多年紅包大戰(zhàn)，騰訊已經(jīng)用事實證明，雖然基于社交關(guān)系的高頻紅包行為可以給微信錢包帶來大量用戶，但如何成為用戶的使用入口，依托的仍然更多是消費場景。
打車、外賣、電商以及各種O2O項目，這些都是微信錢包耐以壯大的真正原因。很多時候我們使用微信錢包功能，并不是在微信里面。美團、滴滴、京東、攜程、貓眼……大家好好想想，我們體驗這些公司的服務使用微信支付時，和微信龐大的社交關(guān)系有沒有聯(lián)系？答案顯而易見。
微信錢包得以在如此短時間內(nèi)搶奪到接近30%的移動支付市場份額，根本原因依靠的并不是所謂的社交關(guān)系，而是騰訊數(shù)億元線下的各種補貼換來的。“使用微信支付刷一刷，立馬減免10元”，這才是微信錢包對支付寶形成威脅的根本原因。至于紅包和社交關(guān)系，短時間的繁榮并不能說明什么。
二、成也社交關(guān)系，敗也社交關(guān)系
騰訊的社交關(guān)系強大這是毋庸置疑的事情，這一度也讓支付寶陷入了恐慌之中，但強大的社交關(guān)系給微信錢包帶來了什么？魏武揮老師有個觀點，其實道出了本質(zhì)。
我一直說的是，微信紅包，是個社交玩具，不是金融工具。紅包里的錢轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，和金融其實沒啥關(guān)系，看著很熱鬧，但就是沒商業(yè)用途。
事實上貌似確實就是如此，微信錢包的便利性遠沒有支付寶來的更便利。而這很大程度上就是因為社交關(guān)系在后面拖了后退。在支付寶上，你只需知道對方賬號，就可以完成各種資金流動。而微信錢包，恰恰因為所謂的社交關(guān)系，你們必須要成為好友才能完成資金的自由流動。有人說，微信不用是好友，也可以完成轉(zhuǎn)賬。但那種需要面對面掃二維碼，你覺得很自由嗎？
我一直認為騰訊做不成金融的關(guān)鍵就在于此，用戶在騰訊的平臺上缺乏金融場景，沒有人會認可在這個平臺上產(chǎn)生的金融需求是理所當然的事情。成也社交關(guān)系，敗也社交關(guān)系，微信錢包想要超越支付寶，那么必須要首先顛覆自己。
三、微信錢包獨立應用，早已勢在必行
微信沒有必要推出微信錢包獨立應用，其實很多人都保持類似的觀點，而這背后普遍是認為微信錢包只有在微信里面才是高頻應用。這里其實我覺得首先需要理性的看待“高頻”這個詞。支付寶算不算是高頻應用，其實從打開頻率上來看，肯定沒有今日頭條這類新聞應用高，和微信根本就完全沒有可比性，但這并不妨礙支付寶成為最大的第三方支付平臺。
而騰訊在線下砸這么多錢，其實也并不是白砸的，用戶的消費習慣基本上已經(jīng)成型。這個時候推出一款獨立錢包應用將很大程度上改變微信錢包現(xiàn)在的頹勢。理由嘛，我覺得主要有以下幾方面：
1、微信錢包其實已經(jīng)非常高頻
把微信好友之間的轉(zhuǎn)賬（發(fā)紅包也算）除開，你去線下各種場景消費，都有可能會使用微信錢包的支付功能。尤其是現(xiàn)在線下的商家都在鼓勵大家使用微信支付。如果每天都會使用的產(chǎn)品，還不能算是高頻應用的話，那么我不知道還有什么可以算是了。
所以從這個角度來看，我覺得微信錢包其實已經(jīng)是一款強需求的高頻應用了。這也就是說，微信錢包作為一款獨立應用是可以存活下來的，線下消費場景的不斷引流將會給這款獨立應用的成長帶來養(yǎng)分。
記得所謂的“我已經(jīng)有一款團購or外賣App了，就不需要再下載另外一個了”到處都是，但事實上很多用戶都安裝了多款類似的應用，那個便宜用哪個？只要讓用戶有利可圖，其實絕大多數(shù)人根本不會管所謂的“下載成本很高”。
2、移動互聯(lián)網(wǎng)需要的是孵化思維
微信要不要推出獨立錢包？我覺得有一個值得參考的例子，那就是Facebook。PC時代的成功一度讓Facebook迷失了方向，但之后的轉(zhuǎn)型令人矚目。早前Facebook推出Facebook Messager之時，有無數(shù)人在唱衰，但之后扎克伯格卻證明了自己的先見之明：“有獨立的功能、理念及商業(yè)模式，Messenger 必須自成一體，脫離 Facebook”。事實上現(xiàn)在Messager獲得了巨大的成功，用戶數(shù)已經(jīng)超過 8 億人。
現(xiàn)在的微信呢，其實也有同樣的問題。雖然它是一個超級平臺，但它并不是無所不能，拿金融這塊來說，微信并沒有取得意料中的成功。而我們要思考的一個問題，微信基本已經(jīng)覆蓋了所有的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶，但其為什么在金融上落后支付寶。
微信其實超級入口，正因為是超級入口，所謂應該是通過巨大的流量把其他業(yè)務都獨立孵化出來，而不是什么都自己做。應用寶是一個很好的例子，早前所有騰訊游戲的安裝都需要通過應用寶渠道下載，很快應用寶就獲得了競爭對手難以企及的增速?；氐轿⑿佩X包這塊，微信其實也應該保持類似的思維。
3、一個充滿鈔票味道的錢包
獨立錢包應用對騰訊的好處不言而喻，如果騰訊真的舍得砸錢孵化出這樣一款產(chǎn)品的話，用戶使用這款產(chǎn)品的時候?qū)⑷亢拖M相關(guān)，這恰好能解決騰訊一直所困惑的問題。
騰訊一直不愿將微信錢包功能獨立出來，非要連帶社交一起，這給用戶帶來的體驗并不見得有多好。一個不獨立的錢包應用，安全性、操作上都會有問題，遠遠比不上直接打開就是錢包的應用。此外，騰訊的金融體系實在是太混亂了，QQ錢包、微信錢包還有財付通，這三個體系的涇渭分明，遠遠沒有支付寶來得更為簡便。騰訊是時候解決品牌不統(tǒng)一的問題了。
支付寶錢包當年的獨立發(fā)展在業(yè)界引起不小轟動，邁出淘寶的溫室，支付寶需要到競爭更加激烈的線下市場與微信支付、銀聯(lián)還有銀行等強大對手搶食。但現(xiàn)在應該沒人會否定當年支付寶的選擇。而在這里，我覺得有必要再回顧下支付寶錢包自立門戶的原因。
“錢包”的功能跟PC端的支付寶已有很大區(qū)別，在PC時代，支付寶就是一個支付工具，被“后臺化”，但手機是天然的私人賬戶，像錢包一樣，你時時刻刻都會帶在身邊，而“錢包”作為手機應用也不離用戶左右，這也是“錢包”獨立發(fā)展的重要原因——“支付寶錢包”負責人樊治銘。
最后我想說的是，無論是微信錢包還是支付寶能夠迅速流行的真正原因，不在于所謂的用戶基數(shù)，也不在于所謂的社交關(guān)系。智能手機普及和網(wǎng)速提高使得用戶的生活迅速移動互聯(lián)網(wǎng)化，用戶時刻保持在線，這逐漸使得支付、投資等資金流通行為被移動互聯(lián)網(wǎng)化。而互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品的成功，則是因為“屌絲”階層不受傳統(tǒng)金融機構(gòu)待見，低門檻的互聯(lián)網(wǎng)理財滿足了他們投資增值的需求。
“離開了淘寶，支付寶什么都不是”，這樣的觀點我在幾年前看到過?，F(xiàn)在我們正看到類似的觀點。對微信錢包來說，不獨立，雖然能在微信的溫室里仍能獲得成長，但永遠也不會有變成一顆蒼天大樹的可能。至于微信所說的連接一切，又有誰關(guān)心呢？
