2018年的物流行業(yè),零擔快運可謂是“熱度滿滿”,先是順豐發(fā)力快運,與新邦合資成立順心捷達,聚盟宣布用“專線整合”的模式起網(wǎng),然后壹米滴答、德坤相繼宣布獲得數(shù)億元融資,安吉快運、中通自近年起網(wǎng)后呈現(xiàn)高速發(fā)展......
而各家的定位、模式都不盡相同,整個市場已經(jīng)從百家爭鳴的“春秋時代”逐漸過渡到群雄逐鹿的“戰(zhàn)國時代”,變革大潮即將響起。
從業(yè)務類別來看,安吉快運的差異化是最大的。用安吉快運董事長沈飛的話來說:安吉快運是天然帶著合同物流的基因,為企業(yè)客戶提供定制化的標準化產品,這是安吉快運有別于其他中大票零擔快運企業(yè)最大的特點與優(yōu)勢。
的確如此,安吉快運從成立開始,目標就很明確,定位于企業(yè)客戶,為各細分行業(yè)的客戶,提供基于客戶需求的定制化行業(yè)解決方案。
什么是合同物流定制化+快運標準化?
合同物流定制化的意思是行業(yè)有各種各樣的企業(yè)級客戶,而每一種客戶的運作方案和要求可能都不太一樣。作為合同物流服務商,更多是要考慮如何去適應不斷變化的客戶需求。所以合同物流和快遞、快運不一樣,提供的不是標準化服務,而是定制化服務,但是合同物流的組織管理是需要標準化支撐的。
快運標準化即是在持續(xù)的業(yè)務運作中,不斷更新、完善數(shù)據(jù)庫,通過信息化工具與業(yè)務流程管控,分析、拆解業(yè)務場景,形成最小化的標準化服務模塊,進而為客戶提供菜單式服務產品選擇,形成面向每位企業(yè)的標準化解決方案。
簡單來說,合同物流定制化+快運標準化是針對不同產業(yè)服務的要求,跟隨客戶的需求,提供定制化解決方案、打造標準化的行業(yè)服務產品。
案例:沃爾沃上海CC倉汽車零部件供應鏈項目
這里我們看一個例子, 比如針對汽車零部件供應鏈方面的解決方案,安吉快運采用的是“合同物流定制化+快運標準化”的行業(yè)解決方案。
這是安吉快運在沃爾沃上海CC倉的一個項目,針對汽車零部件出口的供應鏈解決方案,物流業(yè)務流程包括干線運輸、入庫、存儲、出倉、入廠、驗收等環(huán)節(jié)。
安吉快運在靠近港口附近建設LC倉庫將庫存前置,這種方式可以為主機廠的客戶服務水平提供更靈活的合作,比如提升賬務準確性、提高現(xiàn)金周轉率、降低庫存量、降低運作成本。
在整個供應鏈體系中,運輸、倉庫的庫存策略與補貨策略是上述銷售物流網(wǎng)絡中的核心業(yè)務,其資源配置情況、管理策略設置合理性,都將直接影響對主機廠的客戶服務水平,同時對于供應商自身的成本也起到重大影響。
供應商干線運輸:零部件的供應商主要集中在上海、江蘇、浙江、安徽四省市的27個城市,依托安吉快運全國網(wǎng)絡的服務能力實現(xiàn)周期穩(wěn)定、準時準點的循環(huán)配送。同時,安吉快運十分注重在途庫存的跟蹤,干線運輸過程中通過 TMS 和 GPS 的綜合管理,可及時跟蹤在途狀態(tài),有效降低運輸過程的風險。
供應商預到貨計劃:這個環(huán)節(jié)是信息流中非常重要的一環(huán),安吉快運通過LC倉即時獲知有效的預到貨信息,可以提前準備入庫資源,減少到貨交付過程的時間,大大提升環(huán)節(jié)效率。因為在傳統(tǒng)的運輸中,兩端裝卸貨交接的時間占整體時間的比例是非常高,如再存在多點裝卸的現(xiàn)象,這個比例會更高。
LC倉入庫:交接完成后進入入庫環(huán)節(jié),這個節(jié)點是在途庫存轉化為 LC倉庫存的轉換點,LC倉將生成詳細的入庫明細記錄。不同倉庫的管理水平不一,但應具備基本產品定置管理、先進先出管理,在入庫上架時即按照設置的規(guī)則對產品進行分類歸位。在倉庫管理環(huán)節(jié),LC 倉要根據(jù)管理要求對產品進行理貨、補貨、盤點、呆滯物料預警、安全庫存預警等作業(yè)。
整個項目是一個定制化的解決方案,但供應商到LC之間的運輸是一個相對標準化的產品,比如有時效的管控要求、重量的計費標準和增值服務。同時針對高時效的零部件,可實現(xiàn)從供應商直接取貨送達港口。
在項目中,我們發(fā)現(xiàn)安吉快運在零部件供應鏈方面具備三方面優(yōu)勢:
1)全網(wǎng)服務能力。基于安吉物流20多年在汽車行業(yè)的物流服務沉淀,已經(jīng)擁有一張全國范圍的物流網(wǎng)絡,并且現(xiàn)有服務網(wǎng)絡覆蓋大部分的一至四線城市,這使得安吉快運在起步階段就具備了大量的業(yè)務基礎和較好的全國網(wǎng)絡服務能力。
2)資源協(xié)同能力。安吉快運定位150kg-3T的中大票零擔快運,與安吉零部件物流體系的單票公斤區(qū)間(300-450kg)非常吻合,可最大化發(fā)揮網(wǎng)絡及資源的協(xié)同效應。
3)信息化能力。通過動、靜態(tài)路徑規(guī)劃以及安吉快運城配CTMS、T-box系統(tǒng)的應用,安吉快運針對服務項目定制優(yōu)化線路,依據(jù)實時貨量,靈活安排配送車型,實現(xiàn)周期穩(wěn)定、準時準點的循環(huán)配送。
所以,這使得安吉快運在起步階段就具備了大量的業(yè)務基礎和較好的全國網(wǎng)絡服務能力,這也是資源優(yōu)勢向競爭優(yōu)勢轉化的一次深耕和延伸。
面向10大產業(yè),服務個性化,運營標準化
除了安吉快運除了給汽車零部件類提供解決方案外,目前的客戶群還包括日化、家居、食品、酒水、機械、服裝、電子科技、母嬰、五金等眾多產業(yè)。
安吉快運自2017年下半年開始起網(wǎng)以來,就把營銷部門叫做業(yè)務發(fā)展或者解決方案部,為客戶輸出整體的解決方案。其中,如茅臺紅酒,安吉快運為其提供全國物流網(wǎng)絡配送。
在服務茅臺紅酒后,安吉快運開始研發(fā)“安心達”產品,針對高端紅酒市場推出低溫冷鏈、全程理賠的門到門物流解決方案,彌補了市場空缺;在為服裝客戶提供服務時,安吉快運針對服裝行業(yè)策劃了從商圈到商圈的服裝調配服務;做會展客戶時,則針對展商提供從布展到撤展的全方位的會展物流。
目前,安吉快運已推出2大主營產品(城際-安心達/城配-安好配)、5大增值產品(安心保、易代收、易包裝、易到倉、易到家)、2大線上產品(貨運車租售、貨運后市場),并針對不同所需的客戶提供方案個性化、運營標準化的服務。
總的來看,整個大票零擔以及整車項目更多是來自于企業(yè)級客戶,對于物流企業(yè)的服務、專業(yè)能力、網(wǎng)絡能力的要求都比較高,一般都需要通過合同物流企業(yè),來整合各類標準化物流服務商,為其提供定制化服務。但目前,能為企業(yè)客戶直接提供定制化服務的企業(yè)并不多。
安吉快運作為一個新型的零擔快運網(wǎng)絡公司,一方面在大范圍布局建設網(wǎng)絡,另一方面通過提供定制化解決方案、打造標準化的行業(yè)服務產品在進行深耕。這種融合了合同物流定制化服務與快運標準化產品的綜合解決方案,相信會給整個行業(yè)迎來一些新發(fā)展。