6月29日，由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)主辦的“2018 中國(guó)智慧物流創(chuàng)新伙伴大會(huì)”在西安成功舉辦，來(lái)自全國(guó)各地的物流行業(yè)精英圍繞“無(wú)界·賦能·升級(jí)--變革中的智慧物流新時(shí)代”進(jìn)行了探討和交流。會(huì)上，京東物流、中外運(yùn)、順豐等企業(yè)獲評(píng)“中國(guó)智慧物流十大創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)”。
主辦方表示，近年來(lái)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，物流行業(yè)不斷涌現(xiàn)新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)，為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)開(kāi)辟了新路徑，也開(kāi)啟了智慧物流時(shí)代的大門。京東物流作為新興物流企業(yè)的代表，在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、節(jié)能減排、降本增效等方面成為行業(yè)表率。
智慧創(chuàng)新，已經(jīng)成為京東物流的一張名片。京東物流CEO王振輝在今年的博鰲亞洲論壇上明確提出，物流發(fā)展將達(dá)到無(wú)界物流這一終極狀態(tài)，無(wú)縫鏈接產(chǎn)業(yè)端和消費(fèi)端，實(shí)現(xiàn)商品的快速流通、需求的精準(zhǔn)匹配和價(jià)值體系的全面提升。這其中，智慧物流將起到核心推動(dòng)作用，不僅將為消費(fèi)者和商家?guī)?lái)"快"、"精"、"喜"的極致服務(wù)，還將成為推進(jìn)物流業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力、新路徑，并為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和提質(zhì)增效注入強(qiáng)大動(dòng)力。
基于大數(shù)據(jù)分析和算法優(yōu)化等工具，京東物流打造出行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的智慧時(shí)效履約系統(tǒng)與算法支持體系，實(shí)現(xiàn)"預(yù)測(cè)-庫(kù)存-倉(cāng)儲(chǔ)-運(yùn)輸-配送"全鏈路資源動(dòng)態(tài)調(diào)整和自主管理，支撐起復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、龐大庫(kù)存和海量訂單的高效管理。不僅可以為商家提供多業(yè)務(wù)模式、多業(yè)務(wù)類型、多網(wǎng)絡(luò)、全鏈條的時(shí)效產(chǎn)品，并可根據(jù)商家不同的物流需求，提供定制化時(shí)效產(chǎn)品。
另外，通過(guò)無(wú)界物流的實(shí)踐和探索，京東物流可以準(zhǔn)確洞察消費(fèi)者個(gè)性化的商品和服務(wù)需求，通過(guò)“短鏈、智慧、共生”的布局，無(wú)縫鏈接消費(fèi)者和商家、消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)，建立一套數(shù)字化的、敏捷的、穩(wěn)定的、智慧的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，即刻滿足消費(fèi)者不同的場(chǎng)景、不同的交付時(shí)間、不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不同的送達(dá)方式、不同的附加功能等個(gè)性需求。
目前京東物流已經(jīng)為消費(fèi)者打造了211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、京尊達(dá)、閃電送、極速達(dá)、長(zhǎng)約達(dá)、快遞到車等多元化服務(wù)產(chǎn)品，形成了一個(gè)用戶可根據(jù)需求任意選擇的全場(chǎng)景“配送全家桶”服務(wù)體系。近日，國(guó)家郵政局通報(bào)了2018年5月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況，在主要快遞企業(yè)有效申訴率（有效申訴件數(shù)/百萬(wàn)件快件）這一指標(biāo)中，京東物流再度領(lǐng)先，即消費(fèi)者滿意度較高。
京東物流成立之初的核心使命是“降低社會(huì)化物流成本”，在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、智慧物流布局、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方面不斷取得突破性成果后，伴隨無(wú)人技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)的運(yùn)用，將社會(huì)化物流成本降低了70%，將物流的運(yùn)營(yíng)效率提升了2倍以上，降本增效成果初現(xiàn)。京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東在今年的2018中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)上表示，社會(huì)化物流成本有望降到5%以內(nèi)。目前，京東物流已建成全球首個(gè)全流程無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人配送站等物流節(jié)點(diǎn)，在國(guó)內(nèi)電商和物流領(lǐng)域首先實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)、配送機(jī)器人的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了物流全鏈路的無(wú)人化。
無(wú)界零售時(shí)代，短鏈、智慧、共生是構(gòu)建高效物流的三大核心要素，而智慧的關(guān)鍵是基于數(shù)據(jù)共享的系統(tǒng)自主決策和精準(zhǔn)服務(wù)。京東物流表示，還將進(jìn)一步建立現(xiàn)代化物流信息系統(tǒng)、完善物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、打造智慧物流服務(wù)平臺(tái)，發(fā)展現(xiàn)代物流，全面實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)的節(jié)能減排與降本增效，為客戶、行業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造全面價(jià)值。
