第一物流全媒體11月15日訊（微信：cn156news ）
11月第2周（11月6日-11月12日），正值雙11期間，中國物流上市公司，尤其是快遞上市公司的品牌傳播量大幅增加。
輿情周榜榜單
在11月第2周的中國物流上市公司排行榜中，快遞企業(yè)排名靠前，這主要是得益于雙11期間廣大媒體和網民對快遞行業(yè)的關注。月度熱點均與雙11相關，月度傳播量最高的文章來自北京青年報的文章“物流業(yè)本周迎業(yè)務高峰期，快遞員詳解萬元月薪怎么賺”，監(jiān)測期間內轉發(fā)169次。
另兩篇題為“今年雙11快遞員日均派單增加近百 最忙時3分鐘送一單”以及“今年雙11奇葩保險匿跡 消費類保險四年間暴增至50種”監(jiān)測期轉發(fā)量分別達到了108次和88次。
在11月第2周的中國物流上市公司綜合類排行榜中，快遞類企業(yè)包攬前六，中遠海運排名第七，最大的熱點來自新浪財經， “中遠海運將在埃及建國際保稅物流園區(qū)”的消息最受關注，監(jiān)測期轉發(fā)94次。
在11月第2周的中國物流上市公司港口類排行榜中，天津港依舊領先，蟬聯榜首，“前10個月天津港多個貨類快速增長” ，“天津港是世界最大的人工深水港”，“天津港回應高管離職”等消息監(jiān)測期傳播量最高。
整體傳播情況
11月第2周物流上市公司整體傳播走勢
11月第2周共計監(jiān)測物流上市公司數據114373條，傳播量走勢先揚后抑。11月10日，雙11前夜達到傳播最高峰。
各媒體類型傳播量占比
媒體分類上，新聞類傳播占比最高，占總傳播量的44%，其次是微信和論壇分別占傳播量的22%和17%，微博、博客、平媒則分別占總傳播量的9%，7%，1%。
傳播調性占比
傳播調性上，中性傳播占75%，正面?zhèn)鞑フ?5%，負面?zhèn)鞑フ?0%。監(jiān)測期最受關注的負面內容也是來自于快遞行業(yè)，新京報題為“快遞業(yè)失衡：以罰代管致用工荒，新人不培訓就上崗”的文章監(jiān)測期內轉發(fā)87次。自媒體平臺上最受關注的負面信息來自韻達，“11月11日，江蘇鹽城亭湖區(qū)一韻達快遞服務部，兩快遞員因不滿雙11提前上班，便‘自導自演’了一出暴力踢快遞的視頻?！钡南嵾_造成了一定的不良影響。
一周總結
1.監(jiān)測期負面占比低于往期，但快遞類企業(yè)也不能放松警惕，慎防雙11過后因延誤、爆倉、暴力分揀等問題導致負面輿情集中爆發(fā)。
2.崗前培訓以及員工的心理疏導是快遞行業(yè)不可規(guī)避的大問題，韻達此次的踢快遞事件就可見一斑。
3.快遞行業(yè)高速發(fā)展，競爭激烈；網民的普遍消費觀也在發(fā)生著潛移默化的改變。越來越多的網民由價格導向型消費者轉變成服務導向型消費者。誰能提供更優(yōu)質的、與價格相匹配的服務，誰就能吸引到更多的消費者。經中國物流輿情監(jiān)測中心對本期自媒體平臺傳播內容的整理，順豐的消費者口碑明顯優(yōu)于其他快遞企業(yè)。
?。ìF代物流報 中國物流輿情監(jiān)測研究中心）
