2月第2周（2月5日-2月11日），傳播量相比上周大幅下降。
輿情周榜榜單
2月第2周，物流上市公司排行榜中，順豐控股蟬聯(lián)榜首。在春節(jié)前期，上市公司傳播量集體下滑的大環(huán)境下，順豐傳播量仍環(huán)比增長0.85%。主要傳播內(nèi)容包括《“不打烊”不等于“全配送” 快遞如何保障春節(jié)網(wǎng)購》，《國家郵政局發(fā)布春節(jié)快遞消費提示 要求2月22日前全面恢復(fù)》等。
在2月第2周的中國物流上市公司綜合類排行榜中，大秦鐵路排名第七。文章《鐵路先行 保障春運電煤供應(yīng)》最熱，文中提及“為破解煤炭運輸瓶頸，保障“三西”（山西、陜西、內(nèi)蒙西）地區(qū)煤炭外運，國家規(guī)劃建設(shè)了以大秦鐵路和朔黃鐵路為代表的北通道”。
2月第2周的中國物流上市公司港口類排行榜中，天津港繼續(xù)領(lǐng)先。最熱文章題目為《2018年京津冀協(xié)同發(fā)展之路如何走？三地合作向深拓展》。其中提及“天津港集裝箱吞吐量超過1500萬標(biāo)準(zhǔn)箱”。
整體傳播情況
2月第2周物流上市公司整體傳播走勢
2月第2周共計監(jiān)測物流上市公司數(shù)據(jù)46531條，傳播走勢呈下滑趨勢。
各媒體類型傳播量占比
媒體分類上，新聞類傳播占比最高，占總傳播量的43%；其次是微信占傳播量的25%；論壇、微博、博客、平媒分別占總傳播量的15%、12%、4%、1%。
傳播調(diào)性占比
傳播調(diào)性上，中性傳播占64%，正面?zhèn)鞑フ?2%，負(fù)面?zhèn)鞑フ?4%。本期負(fù)面占比略有上升。負(fù)面內(nèi)容以客戶在社交平臺發(fā)布的抱怨、投訴快遞企業(yè)為主。
一周總結(jié)：
此前，不少快遞公司曾表示“春節(jié)不打烊”，但經(jīng)“中心”監(jiān)測，在實際操作中很多地區(qū)處于休假、停業(yè)的狀態(tài)，部分地區(qū)只能攬件，不能發(fā)件。對此，各企業(yè)也應(yīng)針對實際情況及時予以公告，避免虛假宣傳，同時應(yīng)做到售后不休息，客服不下線，咨詢永不落空，不能讓消費者即收不到件，也得不到合理的解釋。最后，“中心”也建議廣大消費者能留意企業(yè)公告，合理選擇使用快遞服務(wù)，并對春節(jié)期間的快遞服務(wù)變化給予理解。
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