關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應(yīng)鏈
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7月第1周（7月2日-7月8日），中國生活物流企業(yè)品牌輿情相比上周有所上升。本周最熱新聞來自盒馬鮮生，題目為《盒馬鮮生發(fā)聲明向應(yīng)聘者道歉》的文章最熱。文中提到“盒馬鮮生被網(wǎng)友曝出在京招聘涉嫌地域歧視，受到網(wǎng)友廣泛關(guān)注。在前天夜間盒馬發(fā)布微博澄清此事之后，昨天中午又緊急發(fā)出聲明，對“招聘”事件當事人道歉，聲明中宣布暫停與力偉公司的一切合作，并立刻啟動所有合作伙伴的全面梳理排查，規(guī)范合作方的行為。”
輿情周榜榜單
7月第1周中國生活物流企業(yè)排行榜
在7月第1周的中國生活物流企業(yè)排行榜中，除盒馬鮮生地域歧視的相關(guān)新聞外，以《關(guān)注過期藥品回收：全國一年產(chǎn)生1.5萬噸過期藥品》的新聞最熱。文中提到“今年3月13日,廣藥白云山家庭過期藥品回收(免費更換)活動15周年之際,阿里健康、廣藥集團、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、同仁堂等單位發(fā)起國內(nèi)首個“全國家庭過期藥品回收聯(lián)盟”,嘗試以技術(shù)力量驅(qū)動過期藥品回收” 。
此外，“7月4日，百度AI開發(fā)者大會“Baidu Create 2018”在北京國家會議中心召開。在大會智能駕駛論壇上，蘇寧物流與百度自動駕駛事業(yè)部聯(lián)合宣布，將加速落地物流自動駕駛技術(shù)，在2020年實現(xiàn)末端配送的自動駕駛技術(shù)普及和無人配送車的規(guī)模化量產(chǎn)”的消息也有較高關(guān)注。
整體傳播情況
7月第1周中國生活物流企業(yè)傳播走勢
7月第1周共計監(jiān)測生活物流企業(yè)數(shù)據(jù)71455條，相比上周有所上升。傳播趨勢上，周一至周五走勢呈緩步上升趨勢，周六、周日大幅下滑。
各媒體類型傳播量占比
媒體分類上，微博和新聞類傳播占比最高，占總傳播量的37%和33%；其次是微信、論壇分別占傳播量的17%和10%；博客、平媒則分別占總傳播量的2%，1%。
中國物流商用車輿情7月第1周傳播調(diào)性占比
傳播調(diào)性上，中性傳播占64%，正面?zhèn)鞑フ?8%，負面?zhèn)鞑フ?8%。
一周總結(jié)
涉嫌地域歧視嚴重影響企業(yè)品牌形象。盒馬鮮生此次事件應(yīng)對及時，對挽回品牌形象其他積極的作用，但在管理方面表現(xiàn)出的深層次問題是不容忽視的。出現(xiàn)問題并不可怕，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，思考問題發(fā)生是深層次原因，從根本上杜絕類似問題的再次發(fā)生?！爸行摹闭J為，企業(yè)無需懼怕負面輿情，企業(yè)跟媒體和網(wǎng)民之間應(yīng)該形成良性的關(guān)系，媒體和網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)并指出企業(yè)問題，企業(yè)改正問題更好的為消費者提供服務(wù)，形成良性循環(huán)。
（中國物流輿情監(jiān)測研究中心 田啟鹍）
