關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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如果身邊有從事運(yùn)輸行業(yè)的朋友，這兩年肯定過(guò)得不順心。因?yàn)橐咔榈挠绊懾浽床蛔?、運(yùn)費(fèi)下降、油價(jià)攀升，再加上行業(yè)門(mén)檻低，大量新人的涌入更加劇了牽引車(chē)行業(yè)的內(nèi)卷。不僅如此，各家重卡車(chē)企間卷的更厲害，牽引車(chē)銷量連續(xù)18個(gè)月下滑，各個(gè)品牌主機(jī)廠都在尋求出路，此時(shí)華菱重卡卻給出了新的理念：重卡要以用戶為中心，給用戶提供更具性價(jià)比的產(chǎn)品，更有誠(chéng)意的服務(wù)保障，更佳貼心的關(guān)懷服務(wù)才是唯一的出路。
一年油費(fèi)省幾萬(wàn)，真香！
怎樣對(duì)用戶好一點(diǎn)呢？首先要了解卡友們最pick什么？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，不用懷疑，此刻腦子里冒出來(lái)的第一個(gè)念頭就是正確答案：“錢(qián)了個(gè)錢(qián)”（賺錢(qián)）和“油了個(gè)油”（節(jié)油）。對(duì)于常年行駛在路上的卡友們來(lái)說(shuō)，不只是掙更多的錢(qián)，同時(shí)花費(fèi)也要盡可能得少，才能拿捏住致富密碼。正如“我永遠(yuǎn)喜歡愿意和我好好講話的人”，我永遠(yuǎn)喜歡愿意給我好好省油的車(chē)！而節(jié)油正是華菱H7和華菱H9最拿手的本事，瘋狂上分。
華菱H7、H9的節(jié)油秘籍就在于那顆既能滿足強(qiáng)勁動(dòng)力輸出，又能滿足經(jīng)濟(jì)油耗的發(fā)動(dòng)機(jī)。只要對(duì)華菱重卡稍有了解的卡友都知道，漢馬動(dòng)力自研自造的發(fā)動(dòng)機(jī)一向以皮實(shí)、省油而著稱。從800r/min到1600r/min都是經(jīng)濟(jì)區(qū)間，這意味著卡友不管怎么開(kāi)，在智能節(jié)油管理系統(tǒng)的輔助下，發(fā)動(dòng)機(jī)始終運(yùn)行在經(jīng)濟(jì)節(jié)能區(qū)域，輕松達(dá)到10%左右綜合節(jié)油率，你說(shuō)香不香。
安徽合肥的劉師傅21年購(gòu)買(mǎi)了450馬力的華菱H7，在標(biāo)載工況下，跑出來(lái)百公里25升油的成績(jī)，表現(xiàn)出色。同樣，華菱H9的卡友也反饋車(chē)輛的百公里油耗相比競(jìng)品節(jié)省2-3L左右，按年行駛里程30萬(wàn)公里計(jì)算可節(jié)省油費(fèi)7萬(wàn)多元，脫穎而出。
設(shè)立配件銀行，華菱敢為天下先
下面來(lái)看看華菱重卡又是怎么對(duì)自己狠一點(diǎn)的。除了跑車(chē)?yán)?，?chē)輛的維護(hù)應(yīng)該是最令卡友們勞心傷神的事情，一不小心還要被某些售后服務(wù)閃著了腰。華菱重卡秉承著始終將卡友利益放在第一位的服務(wù)準(zhǔn)則，真誠(chéng)對(duì)待每一位卡友，絕不做讓卡友們傷心、傷腦筋的“大豬蹄子”。
華菱重卡對(duì)卡友的關(guān)懷從彼此牽手的那可以開(kāi)始。當(dāng)卡友剛剛放下簽訂購(gòu)車(chē)合同的筆后，華菱重卡的銷售便會(huì)將卡友的車(chē)輛型號(hào)、運(yùn)行路線、運(yùn)輸貨物等信息發(fā)送給所在轄區(qū)的服務(wù)經(jīng)理。然后，服務(wù)經(jīng)理會(huì)在卡友運(yùn)營(yíng)線路沿途設(shè)置不少于2家配件銀行，提前儲(chǔ)備不低于30萬(wàn)元的車(chē)輛配件，并組織安排對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行儲(chǔ)備、運(yùn)營(yíng)、接待等方面的培訓(xùn)。這一切事情，都會(huì)在卡友車(chē)輛到達(dá)市場(chǎng)前落實(shí)完成。
為什么卡友們會(huì)感覺(jué)到華菱重卡的售后服務(wù)效率特高，每每都是打完報(bào)修電話沒(méi)多久，服務(wù)人員就帶著所需配件到位了，除了極特殊情況，從來(lái)不用為等配件而耽誤時(shí)間。這就是配件銀行的妙處所在，會(huì)根據(jù)卡友的車(chē)輛配置提前儲(chǔ)備，并對(duì)運(yùn)營(yíng)中配件的消耗情況進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。這是華菱重卡行業(yè)首創(chuàng)的服務(wù)模式，雖然需要投入大量的人力財(cái)力，但為了讓卡友滿意，對(duì)自己狠一點(diǎn)又何妨。
此外，依托遍布全國(guó)的700余家特約維修站，華菱重卡充分發(fā)揮一站式服務(wù)的體系化優(yōu)勢(shì)，還為卡友們搭建起標(biāo)準(zhǔn)、高效、專業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓卡友們隨時(shí)隨地都可享受到如家人般的親情服務(wù)，盡心盡力做到溫馨放心、盡善盡美。
好的產(chǎn)品配上完善的服務(wù)，以用戶為中心，想卡友所想，這就是華菱H7和華菱H9立足市場(chǎng)搶占先機(jī)的底氣所在。10月28日，華菱重卡推出千萬(wàn)讓利超值特惠季，38臺(tái)線上國(guó)六H7、H9牽引車(chē)通過(guò)小程序進(jìn)行訂購(gòu)，更加瘋狂的是訂購(gòu)價(jià)格由卡友進(jìn)行決定。時(shí)不我待，認(rèn)準(zhǔn)華菱重卡，實(shí)力寵粉的優(yōu)等生，腳踏實(shí)地服務(wù)用戶的行動(dòng)派，以用戶為中心的重卡品牌。
