貨車司機(jī)準(zhǔn)時把貨運到目的地,貨主遲遲不付錢怎么辦?把貨拉到卸貨地,等了半天沒人來卸貨怎么辦?
惡意拖欠運費、隨意取消訂單、裝卸貨慢,這些讓司機(jī)們頭疼的問題,將逐一解決。2021年年底,滿幫集團(tuán)在江蘇、湖北、山東地區(qū)上線“貨主信用等級”評定,已經(jīng)讓當(dāng)?shù)刎浿鲹碛辛巳靶恰睒?biāo)簽,不僅規(guī)范了貨主的發(fā)貨行為,更為貨車司機(jī)快速鎖定好貨主、好貨源提供了最有力的判定標(biāo)準(zhǔn)。
因為蘿卜不好賣,貨車司機(jī)王師傅已經(jīng)在上海江橋蔬菜批發(fā)市場等了足足兩天了,原本說好一天就能賣完的蘿卜還剩三分之一沒賣出,成捆堆放在他的車廂里。蘿卜沒賣完,車也沒法開走,可把王師傅急壞了,只能不停打電話催促發(fā)貨方盡快解決他車上的蘿卜。
超時占用車輛給王師傅造成了極大的困擾,沒有辦法找下一票貨,也讓王師傅遭受了不小的經(jīng)濟(jì)損失。
王師傅介紹,現(xiàn)在車多貨少行情不好,碰到不講理不守信的貨主,只能忍著,怕對方不給他付運費,有時著急沒辦法,就打電話給貨運平臺,求助客服來處理,但這種遲遲不卸貨的情況一般都比較復(fù)雜,很難判定,也就沒有辦法快速解決。
針對貨車司機(jī)們遇到的這些運輸難題,滿幫此次推出的“貨主信用等級評定”功能,把話語權(quán)全權(quán)交給了貨車司機(jī)。司機(jī)可以在運輸過程中,對貨主的發(fā)貨行為及時給出評價。“運費結(jié)算快”、“投訴少”、“高取消”等評價標(biāo)簽,會和貨主發(fā)出的貨源同步呈現(xiàn)在APP上,從而讓更多司機(jī)找貨時,通過標(biāo)簽更快鑒別出優(yōu)質(zhì)貨主,找到好貨源,順利完成運輸拿到運費。
包括司機(jī)評價在內(nèi),此次滿幫平臺也將貨主的其它行為納入到了信用等級評定中來,“貨主無故取消訂單的頻率”、“貨主有責(zé)投訴率”等,都將和司機(jī)評價同步計分,成為貨主信用星級評定的標(biāo)準(zhǔn)。高星貨主的貨源會被靠前展示,低星級貨主的貨源將受到一定的展示限制,信用等級的設(shè)定也將引導(dǎo)更多貨主誠信交易,和司機(jī)建立良好的運輸合作關(guān)系。
在獲知給貨主評價可以計入貨主誠信等級后,王師傅拿出手機(jī)給了貨主一個“壓車與溝通不符”的評價,兩小時不到,貨主就派人來把剩余的白蘿卜從王師傅的車上卸了下來。評價功能的好用有用,超出了王師傅的期待,他希望更多同行和他一樣,即時給貨主點評,好評和差評的客觀展示,都可以幫助司機(jī)避開不良貨源。
點評貨主,讓守信貨主和好貨源登上光榮榜,讓更多司機(jī)放心拉貨、拉好貨。未來,滿幫集團(tuán)將在更多地區(qū)推出“貨主信用等級評定”功能,和貨車司機(jī)一起引導(dǎo)貨主補全發(fā)貨信息,規(guī)范運輸動作,為廣大司機(jī)提供更加優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的貨運服務(wù)。
滿幫建議:
n 即時點評,貨主信用等級請你來評定
n 好評差評,真實評價維護(hù)良好貨運環(huán)境
n 遇事別慌,客服95006始終在線幫你忙