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洞悉物流供應(yīng)鏈
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“德邦現(xiàn)有的員工，不管是外包還是自有的，都是我們的兄弟，自2023年1月1日起，逐步為十幾萬德邦的兄弟們繳齊五險一金，確保每個德邦兄弟都能老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”，為兄弟們提供基礎(chǔ)保障?！?br/>
11月22日，劉強東發(fā)給京東的內(nèi)部信被傳出，立即沖上熱搜。對于被合計約97億元收購的德邦快遞來說，其員工樂見其成。但對京東來說，不裁員還要全員繳齊五險一金可意味京東未來十年投入數(shù)百億元。
這消息對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及物流行業(yè)都有些“辣眼睛”！僅在這個11月，美國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可是另一番景象，亞馬遜、蘋果、推特、Meta、微軟都在忙裁員。
面對經(jīng)濟惡化，11月14日，美國最大電商亞馬遜開始裁員1萬人，但裁1萬人不是重點。隨后17日，亞馬遜CEO安迪?賈西給內(nèi)部員工備忘錄中稱，“裁員將持續(xù)到 2023 年。”11月9日，F(xiàn)acebook母公司Meta宣布裁員1.1萬名，這是扎克伯格創(chuàng)業(yè)18年來首次大裁員。
最惹眼的是目前全球首富，身價1700億美元的特斯拉CEO馬斯克對推特的大裁員。在以440億美元收購?fù)铺兀═witter）后，目前，原本7500人的推特已被馬斯克裁員50%，還有1200名員工辭職，目前僅剩2750多人。
當(dāng)然，中國眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭也已紛紛裁員。此時，劉強東發(fā)出的這封內(nèi)部信讓行業(yè)心情復(fù)雜：物流可是勞動密集型行業(yè)。這么干，京東物流行么？劉強東怎么做？ 掌鏈·第一物流網(wǎng)本期帶你了解。
一、劉強東在危機時刻算大賬
面對經(jīng)濟危機，美國最大垂直電商企業(yè)亞馬遜選擇裁員，中國最大垂直電商企業(yè)京東選擇守員，劉強東怎么算這份人力成本賬？
劉強東信中稱，“集團拿出100億元，為包括全體德邦兄弟們在內(nèi)的所有集團基層員工設(shè)立‘住房保障基金’，我希望此舉能為工作滿五年以上全體員工，包括每一個快遞兄弟和客服兄弟實現(xiàn)購房愿望。這是循環(huán)無息貸款基金，意味著未來十年，集團累積投入資金總額高達(dá)數(shù)百億人民幣?！?/p>
1，狠招：危機時刻的一降一升
劉強東內(nèi)部信：為所有德邦員工繳齊五險一金；集團拿出100億元人民幣，為基層員工設(shè)立“住房保障基金”。這是支撐多大規(guī)模的員工？
今年京東物流收購德邦快遞后，京東員工總數(shù)已達(dá)54萬人。龐大員工數(shù)量再加之德邦財務(wù)表現(xiàn)平平，京東財務(wù)壓力必然驟增。如何給資本市場交代？是不是需要裁員？
劉強東沒有再選擇裁員方案。劉強東有一個底氣：“京東已經(jīng)迎來了全面盈利的重要時刻”。
他在內(nèi)部信中給出薪酬及福利調(diào)整方案?！白?023年1月1日起，京東集團副總監(jiān)以上以及相對應(yīng)的P/T序列以上全部高級管理人員，現(xiàn)金薪酬全部降低10%-20%不等，職位越高降得越多?！?/p>
這就是一升一降，但即使降薪不裁員這樣的處理，也可能引起部分人員反彈。怎么辦？劉強東有兩招應(yīng)對：
第一招，疏解糾結(jié)的心。降薪后辭職么？京東承諾兩年之內(nèi)，京東業(yè)績?nèi)糁鼗馗咴鲩L狀態(tài)，恢復(fù)高管的現(xiàn)金報酬。高管降酬、提升基層員工福利待遇。
第二招，堵住質(zhì)疑的嘴。老板也出血么？劉強東則做出表率，個人拿出1億人民幣的基礎(chǔ)上擴充“員工子女救助基金”規(guī)模。
這一降一升既能在一定程度上減輕京東財務(wù)的壓力，也讓股東繼續(xù)看到希望。
但京東作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為什么拿重資守住京東物流及其收購的德邦快遞、跨越速運等勞動密集型企業(yè)員工？人力成本會不會拖累京東發(fā)展？
2，聰明：劉強東在算一個大賬
作為京東集團的重要組成部分，京東物流對于一線員工的薪酬福利也毫不吝嗇。2022年第三季度財報顯示，京東物流三季度營業(yè)成本為331億元，同比增長35.3%。
其中，由于員工數(shù)量持續(xù)增長，京東物流參與倉儲管理、分揀、揀配、打包、運輸、配送及客服等運營員工薪酬福利開支為112億元，同比增長27.8%。
一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搞這么重人力成本值么？掌鏈-第一物流網(wǎng)認(rèn)為，這或許體現(xiàn)劉強東的大智。要知道京東作為一個電商企業(yè)的最大本質(zhì)的就是流通服務(wù)，流通服務(wù)價值以消費者認(rèn)可為準(zhǔn)。
而電商企業(yè)這兩年最頭疼的是什么？就是末端配送人力不足。在中國人口紅利退潮，疊加新冠疫情沖擊，近兩年電商快遞不上門已成最為突出的矛盾。為此，天貓等電商紛紛補貼上門配送。
劉強東給德邦等全員補齊“五險一金”及另設(shè)住房基金，掌鏈認(rèn)為就是要守住中國電商市場越來越稀缺的人力資源，守住京東電商運轉(zhuǎn)的物流底盤。面對老對手天貓及新對手拼多多、抖音電商、快手電商、美團電商，沒有一線物流員工的堅守，哪有京東服務(wù)的品質(zhì)體驗？
值得一提的是，京東體系50多萬人的員工總數(shù)中，其中一線員工80%來自于農(nóng)村。劉強東給予一線員工的薪酬福利也最大程度的賦予了其安全感。
二、馬斯克的裁員，值得借鑒么？
京東收購德邦后，將德邦員工納入京東體系共享福利待遇。而剛被全球首富馬斯克440億美元收購的推特員工，就沒有京東物流及德邦快遞員工這么幸運了。
今年4月，馬斯克一度與推特董事會達(dá)成收購協(xié)議。但年中，馬斯克一度要取消這筆交易并導(dǎo)致推特股價大跌。推特最后通過法律訴訟要求馬斯克完成這筆收購。直到10月底，馬斯克抱著一個水槽出現(xiàn)在推特總部，才算實質(zhì)收購?fù)铺亍?/p>
而全球首富抱著水槽進(jìn)入推特總部，讓人好奇。隨后，馬斯克讓世界見識了首富的大清洗：裁掉推特原首席執(zhí)行官、首席財務(wù)官、政策總監(jiān)、總法律顧問、首席客戶官等公司高管及員工及一半員工。大裁員之后，曾經(jīng)7500人的推特如今只剩下2750多人。
馬斯克接手推特后的大規(guī)模裁員甚至驚動了聯(lián)合國關(guān)注。聯(lián)合國人權(quán)事務(wù)高級專員福爾克爾·蒂爾克近日在公開信中敦促馬斯克將“保障人權(quán)作為推特管理工作的中心”。
無獨有偶，同樣作為互聯(lián)網(wǎng)大廠的亞馬遜也迎來了裁員潮。亞馬遜在第二季度虧損超過20億美元，裁員99000人。近日，外媒《紐約時報》報道亞馬遜計劃再次裁員約1萬人。元宇宙巨頭Meta也宣布將裁員1.1萬人，這一數(shù)字約占其員工總數(shù)的13%。
在股東利益最大化下的美國企業(yè)文化中，裁員就是合情合理。但在經(jīng)濟寒冬之際，企業(yè)家怎么做更好？
三、反思：中美企業(yè)家的社會責(zé)任
推特、亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)巨頭扎堆裁員現(xiàn)象與京東做法似乎形成了反差。美國企業(yè)家在經(jīng)濟不景氣時將裁員作為利潤的“第二增長曲線”，在危機時刻東西方企業(yè)在社會責(zé)任方面似乎正在呈現(xiàn)差異化。
（一）中國：有為政府引導(dǎo)擔(dān)責(zé)
1，有為政府推進(jìn)擔(dān)責(zé)
“企業(yè)家要承擔(dān)社會責(zé)任，努力穩(wěn)定就業(yè)崗位，關(guān)心員工健康，同員工攜手渡過難關(guān)?！?/p>
2020年，習(xí)近平總書記在企業(yè)家座談會上如是指出。
“只有真誠回報社會、切實履行社會責(zé)任的企業(yè)家，才能真正得到社會認(rèn)可，才是符合時代要求的企業(yè)家”。而對于中國物流行業(yè)來說，過去的加盟模式等粗放放，實際上犧牲農(nóng)村廉價勞動力為代價。
2021年6月23日，是經(jīng)國務(wù)院同意，交通運輸部、國家郵政局、國家發(fā)改委、人力資源社會保障部、商務(wù)部、市場監(jiān)管總局、全國總工會七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》。
《意見》明確要求“保障快遞員合理勞動報酬”、“提升快遞員社會保障水平”。天津、河南、青海、福建等多個省市地區(qū)也相繼發(fā)布了保障快遞員合法權(quán)益的政策措施。
2，企業(yè)家主動擔(dān)責(zé)
劉強東內(nèi)部信無疑是主動為京東員工撐起了一把傘。11月16日，劉強東以過去一年捐贈149億元位居《2022胡潤慈善榜》首位。在中國物流企業(yè)中還有類似榜樣。
（順豐控股董事長 王衛(wèi)）
作為中國最大民營物流企業(yè)順豐，3月31日，順豐控股發(fā)布2021年報，其營收增加34.55%，但歸屬股東的凈利潤減少41.73%，扣非凈利潤減少70.09%
年報中最惹眼的是凈利潤與扣非凈利潤的大幅下滑，這是順豐控股自2018年以來首次出現(xiàn)利潤下滑。而外界或不了解，主要原因在人力成本投入。2021年疫情期間，順豐響應(yīng)春節(jié)原地過節(jié)，導(dǎo)致人工成本上升，
（二）美歐：勞資博弈維護合法權(quán)益
1，工會主導(dǎo)勞動權(quán)益保護
在美國和一些歐洲國家，主導(dǎo)員工勞動權(quán)益保護的不是主流政治力量，而是從歷史上就有天然弱點的工會。工會成立最初的目的是通過在勞資談判中集體一致行動爭取成員權(quán)益，但美國工會具有一定的排外性，這也就導(dǎo)致其代表的勞工權(quán)益與社會責(zé)任漸行漸遠(yuǎn)。
此外，美國勞動法講究的“平等雇傭”原則是企業(yè)可隨時解雇員工，不必給予任何賠償金。若一次性開除50人以上時，需要提前60天告知勞動者。比較而言，中國新《勞動法》讓企業(yè)雇主面臨更嚴(yán)的法律責(zé)任和賠償風(fēng)險。
近年來，在這樣被剝削且不被爭取合理權(quán)益的工作環(huán)境下，一些歐美國家不斷上演罷工潮。掌鏈·第一物流網(wǎng)列舉了部分今年以來在貨運物流領(lǐng)域的罷工事件。
2，以股東利益最大化為責(zé)任
截至2022年11月中旬，美國科技行業(yè)今年已有超6.7萬名員工在大規(guī)模裁員中被解雇。無論推特、微軟，還是亞馬遜等美國企業(yè)，在危機來臨之時，以保障股東利益最大化仍是最核心責(zé)任。
雖然是身價1700億美元的全球首富，但裁員起來也毫不含糊。當(dāng)然，全球首富的裁員也不能任性，需要守法，該賠償要賠償。
馬斯克大規(guī)模裁員后公示了賠償標(biāo)準(zhǔn)：無論工齡多長，一律都只給3個月工資的賠償金。并聲稱這已經(jīng)比法律要求的還要多50%了。按照“提前60天告知勞動者”的法律來講，馬斯克的處理方式無不合理之處。
不過，對經(jīng)濟衰退中的企業(yè)員工來說，該如何評價這種社會責(zé)任文化？
編輯：羅維 花照婷
