有人說,服裝行業(yè)是個風險極大的行業(yè):如果一季的趨勢猜錯了,就會留下大量的庫存;如果兩季的趨勢猜錯了,企業(yè)可能就會面臨倒閉;如果一年都猜錯了,這個企業(yè)可能就不存在了。
其實,做出這樣論斷的人并未危言聳聽,而是由于在傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式下,眾多服飾企業(yè)都不可避免地存在著供貨周期長、SKU眾多與庫存層層積壓等矛盾。而這一矛盾在電商和直播帶貨快速發(fā)展的今天,又顯得極為突出,甚至每個服裝SKU都成為一次商業(yè)嘗試和試錯的過程,決定著企業(yè)發(fā)展與成敗。
因此,如何更準確地洞察消費需求、把握當下時尚流行趨勢、預測服裝爆款,已成為每個服裝行業(yè)玩家打造爆款產(chǎn)品的新命題,而其成功的核心在于背后供應鏈體系的柔性化應對,以及能否實現(xiàn)體驗、效率與成本的全局最優(yōu)。
直達消費者成為服飾行業(yè)戰(zhàn)略增長點,供應鏈的核心目標發(fā)生變化
相關數(shù)據(jù)顯示,中國已是世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國,市場較為分散,但隨市場競爭的白熱化,市場集中度也在不斷提升。2020年,服飾行業(yè)規(guī)模超2萬億,整體趨于平穩(wěn)增長。雖受疫情影響有所萎縮,但隨著直播帶貨、社交電商等新興業(yè)態(tài)的興起,服飾行業(yè)又在醞釀新一輪的快速增長,預計2025年整體規(guī)模將超過3萬億。
與其他零售消費行業(yè)不同,服飾不僅是銷售和流通,還包含著人的情緒和情感表達、價值主張。尤其是近年來隨著消費者對個性設計、上新頻次、豐富SKU的訴求日益凸顯,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)基礎設施形成之后,渠道去中心化趨勢顯著,DTC(direct-to-consumer,直達消費者)模式已經(jīng)是服飾行業(yè)不可阻擋的趨勢。
DTC模式也對服飾供應鏈的反應速度和高效協(xié)同提出了更高要求?!胺b每個SKU都是一次商品嘗試和試錯的過程,商品的迭代就需要不斷洞察客戶需求,創(chuàng)新、升級產(chǎn)品,通過產(chǎn)品的升級、流程的重塑、決策的優(yōu)化、人員的匹配,再得出新的業(yè)務結(jié)果?!本〇|集團副總裁、京東物流首席戰(zhàn)略官傅兵認為,商品的迭代速度決定成敗,而其成功的核心在于全渠道供應鏈的柔性化快速應對。
以國際知名鞋履品牌斯凱奇與京東物流的合作為例,雙方合作開始于2019年,京東物流為斯凱奇優(yōu)化其電商業(yè)務倉儲網(wǎng)絡規(guī)劃和區(qū)域內(nèi)商品流通,通過分析消費者需求和銷售數(shù)據(jù),重新規(guī)劃倉儲布局,將原有的按照商品類別進行獨立分庫的方案予以優(yōu)化,形成中心倉加全渠道融合區(qū)域性倉庫的一體化方案。與此同時,斯凱奇通過使用京東物流的商品及庫存分布工具,綜合產(chǎn)品屬性和需求屬性來優(yōu)化倉庫之間的商品配置,高效率地支援其線上業(yè)務對貨品和物流服務的需求。規(guī)劃升級后,斯凱奇電商物流的加權平均履約成本減少了11%,其在中國的加權平均交付時間減少了約5小時。
數(shù)據(jù)與技術雙向驅(qū)動服飾供應鏈改造,實現(xiàn)全局效率最優(yōu)
“技術驅(qū)動的本質(zhì)是加速商業(yè)模式迭代,減少商業(yè)試錯成本?!备当M一步指出,在供應鏈優(yōu)化改造過程中,數(shù)據(jù)與技術的雙向驅(qū)動作用至關重要。通過少量多批次的生產(chǎn)方式,服飾品牌商可以通過試銷快速搜集消費者意見,指導設計生產(chǎn),并根據(jù)數(shù)據(jù)分析預估首批訂單量,再根據(jù)實際銷售決定是快速補單、折扣或是下架。如此一來,前端銷售數(shù)據(jù)和中后臺生產(chǎn)精準匹配,企業(yè)決策也從直覺驅(qū)動到算法驅(qū)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動,極大程度上緩釋了庫存過多的風險。
與此同時,小批量多批次、快反需求增加,迫使出入庫效率大幅提高,SKU種類和數(shù)量越發(fā)豐富也提高了貨物分類和揀選難度。近年來,服飾鞋帽品牌商都在大力引入庫內(nèi)自動化設備進行升級改造,提高成本精益控制水平,僅就A股上市鞋服企業(yè)而言,2020年在倉儲環(huán)節(jié)的自動化升級改造投入相較于2016年年均增幅超過100%。
以京東物流在自動化、數(shù)字化以及智能化方面的布局為例。京東物流不僅建成了亞洲規(guī)模最大的亞洲一號智能倉群和眾多不同層級的無人倉群,具備了10-15倍的大促彈性產(chǎn)能;還通過集成供應鏈端到端關鍵業(yè)務節(jié)點信息,結(jié)合數(shù)據(jù)分析和智能算法優(yōu)化,實現(xiàn)供應鏈全鏈路可視、供應鏈計劃與執(zhí)行環(huán)節(jié)差異預警,使各環(huán)節(jié)決策有據(jù)可依,彰顯數(shù)據(jù)價值。
當前,中國具有完備的工業(yè)制造業(yè)體系,也是全球唯一擁有全部工業(yè)門類的國家。服飾行業(yè)是其中與人類情感結(jié)合最緊密的行業(yè),新一代的服飾公司需要在內(nèi)容與數(shù)據(jù)兩個中臺的核心驅(qū)動下,不斷面對消費者,發(fā)現(xiàn)消費需求,再通過供應鏈的自動化、智能化與數(shù)字化改造,快速響應消費需求。而京東物流作為國內(nèi)領先的技術驅(qū)動供應鏈解決方案及物流服務商,在行業(yè)變革趨勢之下,也將攜手更多合作伙伴,通過基礎設施的不斷完善、創(chuàng)新技術的持續(xù)投入,深度服務更多的服飾行業(yè)客戶,用數(shù)字化的技術和供應鏈能力,幫助客戶實現(xiàn)供應鏈效率全局最優(yōu),為行業(yè)創(chuàng)造更多的價值。