關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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洞悉物流供應(yīng)鏈
近日，隨著滿載53節(jié)貨物的列車緩緩駛?cè)朦S驊港河鋼碼頭專用線，中遠(yuǎn)海運(yùn)船務(wù)所屬河北中遠(yuǎn)海運(yùn)渤投物流全程物流供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)正式運(yùn)營(yíng)。
主動(dòng)出擊 挖掘客戶需求
“客戶的需求就是我們工作的目標(biāo)”。近年來(lái)，河北中遠(yuǎn)海運(yùn)渤投物流在業(yè)務(wù)中積累了大量煤炭客戶，隨著國(guó)家“公轉(zhuǎn)鐵”政策的實(shí)施，汽運(yùn)煤客戶都在尋找鐵路運(yùn)輸?shù)耐黄啤：颖敝羞h(yuǎn)海運(yùn)渤投物流積極對(duì)接客戶，挖掘客戶需求，解決客戶難點(diǎn)，為客戶提供全程物流供應(yīng)鏈解決方案。
迅速行動(dòng) 解決客戶難點(diǎn)
“解決客戶的難點(diǎn)是我們工作的宗旨”。河北中遠(yuǎn)海運(yùn)渤投物流迅速行動(dòng)，一方面聯(lián)合股東方滄州渤海新區(qū)渤投物流，發(fā)揮其承擔(dān)的河北渤海投資集團(tuán)在物流及產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)取得相關(guān)資質(zhì)，開(kāi)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。
另一方面，多次組織供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)專題會(huì)，和客戶溝通合同細(xì)節(jié)、業(yè)務(wù)流程、結(jié)算貨轉(zhuǎn)、風(fēng)險(xiǎn)防控等供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)中涉及到的具體內(nèi)容，努力推動(dòng)雙方達(dá)成合作意向。
同時(shí)，專門組織進(jìn)行礦區(qū)調(diào)研，了解礦區(qū)生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、結(jié)算等情況，防控上下游風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)對(duì)全程物流供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的了解和把控。
周密部署 優(yōu)化服務(wù)鏈條
“客戶滿意就是我們的努力方向”。按照鐵路發(fā)運(yùn)計(jì)劃安排，首列貨物在國(guó)慶節(jié)期間到達(dá)，為了保證業(yè)務(wù)在節(jié)日期間順利開(kāi)展，河北中遠(yuǎn)海運(yùn)渤投物流積極做好前期準(zhǔn)備、組建業(yè)務(wù)專用工作群、推演業(yè)務(wù)流程、把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)用地、安排現(xiàn)場(chǎng)值班，并做好應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制。節(jié)日期間共完成接卸火車3列，貨量10523噸。截止10月11日，共接卸火車7列，貨量24171噸。
在作業(yè)過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)進(jìn)車、卸車、采樣、倒運(yùn)、清底和苫蓋，并及時(shí)協(xié)調(diào)垛位積水的排放，盡量為客戶減少貨損，同時(shí)對(duì)以上每個(gè)環(huán)節(jié)留存照片，第一時(shí)間發(fā)到工作群中，讓客戶及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)信息?，F(xiàn)場(chǎng)人員細(xì)致周到的服務(wù)和協(xié)調(diào)溝通能力也得到了各方客戶的認(rèn)可。
下一步，河北中遠(yuǎn)海運(yùn)渤投物流將按照物流總部打造全程物流鏈和物流供應(yīng)鏈核心能力的要求，繼續(xù)發(fā)揮股東雙方優(yōu)勢(shì)，融合客戶、礦區(qū)、鐵路、港口、檢驗(yàn)等各方資源，不斷總結(jié)和細(xì)化全程物流供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并向蘭炭、焦炭、鋼材、化肥等貨類推廣，確保實(shí)現(xiàn)“五穩(wěn)”目標(biāo)，推進(jìn)“四抓一突破”實(shí)施和落地，推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展。
