關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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洞悉物流供應(yīng)鏈
11月24日，即時(shí)零售和配送平臺(tái)達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)布了2021年第三季度業(yè)績(jī)，17億收入，可比口徑下同比增長(zhǎng)86%%。
而近期《中國(guó)物流與采購(gòu)》雜志推出的“2021即時(shí)配送Top10”榜單上，受益于京東到家訂單量的激增，達(dá)達(dá)集團(tuán)排名由去年的第四名上升至第二名。
達(dá)達(dá)集團(tuán)的晉級(jí)或得益于在商流、流量和模式上的比較優(yōu)勢(shì)。與線下超市深度合作，讓達(dá)達(dá)正在邁向同城數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，或?qū)⑾破鸺磿r(shí)物流賽道進(jìn)入新一層競(jìng)爭(zhēng)。
一、“達(dá)商流”：讓“到店消費(fèi)”更好轉(zhuǎn)向“到家消費(fèi)”
“無商流，難物流”。在即時(shí)物流賽道上，達(dá)達(dá)集團(tuán)能贏得比較優(yōu)勢(shì)也得益于有更強(qiáng)的商流依托。與京東、沃爾瑪和諸多線下超市商家的合作，是達(dá)達(dá)集團(tuán)一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。達(dá)達(dá)在助力商家中獲得業(yè)務(wù)流的持續(xù)增長(zhǎng)。
三季度，達(dá)達(dá)集團(tuán)收入為17億元，可比口徑下同比增長(zhǎng)86%，截至2021年9月30日的12個(gè)月內(nèi)，京東到家平臺(tái)總交易額（GMV）為372億人民幣，年活躍消費(fèi)者5710萬。
達(dá)達(dá)的商流優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)重心在京東到家。在三季度應(yīng)收中達(dá)達(dá)快送業(yè)務(wù)收入為6.14億元，京東到家業(yè)務(wù)收入為10.7億元，同比增長(zhǎng)84.1%。
在疫情催化下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，加速了從“到店消費(fèi)”變?yōu)椤暗郊蚁M(fèi)”的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為網(wǎng)紅的沃爾瑪山姆超市，是達(dá)達(dá)合作的核心客戶。目前山姆超市中國(guó)付費(fèi)會(huì)員數(shù)量已超過400萬名，但如何將線下火爆引領(lǐng)到線上，吸引更多的消費(fèi)者，也是企業(yè)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。
在美國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來自營(yíng)物流的沃爾瑪，在中國(guó)卻沒有自營(yíng)末端配送，而是投資達(dá)達(dá)，與達(dá)達(dá)合作，拉近網(wǎng)紅超市與消費(fèi)者的距離，將線上渠道開辟為第二增長(zhǎng)點(diǎn)。
不僅是山姆超市，受電商、疫情、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等多重因素影響，線下超市均面臨著線上轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。疫情之下，到店消費(fèi)愈加萎縮，到家消費(fèi)成為商超重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。財(cái)報(bào)顯示，目前，達(dá)達(dá)集團(tuán)已與連鎖商超百?gòu)?qiáng)中的82家合作，已上線超過3300家藥店。
轉(zhuǎn)型中的零售企業(yè)，對(duì)運(yùn)營(yíng)線上化和管理數(shù)字化的態(tài)度變得迫切。傳統(tǒng)零售商在供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)、開店選址和人才培養(yǎng)上具備深厚積累，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面亟需落實(shí)降本增效和確保履約能力。
“如果要為一家零售門店提供優(yōu)質(zhì)的即時(shí)物流履約服務(wù)，僅僅做好配送是不夠的，我們還需要深入履約鏈條上游的倉(cāng)儲(chǔ)和揀貨環(huán)節(jié)，才能全方位地賦能零售商。”達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼首席技術(shù)官楊駿曾公開闡釋，達(dá)達(dá)快送為何要致力于倉(cāng)揀配全鏈路履約服務(wù)能力的提升。
依托達(dá)達(dá)集團(tuán)在即時(shí)物流與即時(shí)零售領(lǐng)域的協(xié)同發(fā)展，達(dá)達(dá)快送已構(gòu)建起“倉(cāng)揀配”全鏈路即時(shí)履約服務(wù)能力。在倉(cāng)、揀環(huán)節(jié)，以眾包揀貨模式解決商家揀貨難問題。在配送環(huán)節(jié)，達(dá)達(dá)快送通過即時(shí)配、落地配兩大本地配送場(chǎng)景服務(wù)全行業(yè)。
在業(yè)績(jī)電話會(huì)上，達(dá)達(dá)集團(tuán)高管表示，達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)持續(xù)為零售商家O2O運(yùn)營(yíng)賦能，目前覆蓋門店數(shù)已突破了5000家，迎來新的里程碑。本季度新上線的組合商品管理模塊，提供關(guān)于商品組合、拆單、計(jì)費(fèi)、履約、核銷的整體管理方案，幫助商家對(duì)組合商品的處理效率提升20倍。
第三季度，達(dá)達(dá)優(yōu)揀的單量加速增長(zhǎng)，環(huán)比增長(zhǎng)超過70%，且雙十一期間日均單量比618期間增長(zhǎng)超過100%。11.11當(dāng)天，達(dá)達(dá)快送即時(shí)配送單均配送時(shí)長(zhǎng)僅為23分鐘；而整個(gè)11.11期間，醫(yī)藥品類配送單量同比增長(zhǎng)2.3倍，單均配送時(shí)長(zhǎng)低于20分鐘。
二、“達(dá)流量”：擁有超級(jí)流量入口，拓全渠道業(yè)務(wù)
“無流量，難規(guī)?！笔钱?dāng)前即時(shí)物流平臺(tái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵痛點(diǎn)。即時(shí)物流價(jià)值本來就是建立在長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，沒有流量支撐規(guī)模效應(yīng)，就難以站穩(wěn)腳跟。
達(dá)達(dá)作為排名第二的即時(shí)配送企業(yè)，在流量入口上有先天優(yōu)勢(shì)。達(dá)達(dá)集團(tuán)除擁有京東到家、達(dá)達(dá)快送兩個(gè)自主APP（小程序）外，京東到家還入駐京東APP及京東購(gòu)物小程序，
2020年，達(dá)達(dá)最大股東的京東持有達(dá)達(dá)51%股份，第二大股東沃爾瑪持有達(dá)達(dá)10.7%的股份，達(dá)達(dá)為京東、沃爾瑪（山姆會(huì)員店）提供即時(shí)配送服務(wù)的同時(shí)，京東則為其提供流量支撐。
今年10月，京東和達(dá)達(dá)聯(lián)合發(fā)布“小時(shí)購(gòu)”服務(wù)，整合京東生態(tài)域內(nèi)提供商品小時(shí)達(dá)服務(wù)的即時(shí)零售能力。達(dá)達(dá)為京東5億用戶提供附近3-5公里全品類門店優(yōu)質(zhì)商品小時(shí)級(jí)、分鐘級(jí)送達(dá)的即時(shí)零售服務(wù)。
京東“附近”頻道給消費(fèi)者更多身邊消費(fèi)體驗(yàn)
同時(shí)，京東App首頁上線“附近”頻道，開辟了小時(shí)購(gòu)的中心化流量入口，將達(dá)達(dá)展示給5億的用戶。目前小時(shí)購(gòu)已接入十多萬家全品類線下門店，助力零售合作伙伴打通線上線下、把握全渠道增長(zhǎng)機(jī)遇。
雙十一期間，京東到家平臺(tái)上有超過15萬家門店參與大促活動(dòng)，創(chuàng)下平臺(tái)單日銷售歷史新高。11月1日-11日，全平臺(tái)銷售額同比增長(zhǎng)超過100%。沃爾瑪蟬聯(lián)超市類商家銷售冠軍，小時(shí)購(gòu)銷售額同比增長(zhǎng)超5倍。
三，“達(dá)模式”：開放系統(tǒng)，構(gòu)建同城供應(yīng)鏈生態(tài)圈
“無模式，難恒定”。這是中國(guó)即時(shí)物流賽道上你追我趕的一個(gè)關(guān)鍵，從簡(jiǎn)單的供需匹配，到生態(tài)開放和倉(cāng)揀配一體化服務(wù)，達(dá)達(dá)的“同城數(shù)字供應(yīng)鏈模式”輪廓日漸清晰，而達(dá)達(dá)的同城服務(wù)閉環(huán)正逐漸合龍。
同城即時(shí)零售服務(wù)的拓展，帶來的高效協(xié)同，倉(cāng)配一體的短鏈服務(wù)需求隨之而來，但對(duì)一些即時(shí)物流企業(yè)來說，僅能提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的跑腿服務(wù)，無法滿足商超企業(yè)延展需求。
商超企業(yè)要構(gòu)建更高效、更降本的物流服務(wù)，需要即時(shí)物流從商超前臺(tái)走向后臺(tái)，接入分揀等環(huán)節(jié)，拓展供應(yīng)鏈服務(wù)。今年7月，達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)布了業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“眾包揀貨”模式，助力零售商實(shí)現(xiàn)揀貨管理的數(shù)字化。
僅僅是揀貨還不夠向供應(yīng)鏈延申，在雙11大戰(zhàn)前的11月8日，達(dá)達(dá)快送發(fā)布“倉(cāng)揀配”全鏈路即時(shí)履約服務(wù)全景圖?；诤２┫到y(tǒng)、滄海系統(tǒng)、智慧物流系統(tǒng)等數(shù)字化服務(wù)能力，對(duì)門店倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、配送三大環(huán)節(jié)進(jìn)行全面升級(jí)，提升全鏈路即時(shí)履約能力。
而在助力商家升級(jí)供應(yīng)鏈提效降本方面，達(dá)達(dá)集團(tuán)不僅僅著眼于自身，還希望以技術(shù)聯(lián)動(dòng)生態(tài)圈關(guān)聯(lián)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游共同提效。今年9月，達(dá)達(dá)發(fā)布達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)，該系統(tǒng)原是達(dá)達(dá)使用的智慧物流系統(tǒng)，對(duì)提升運(yùn)營(yíng)效率起了極大作用，如今達(dá)達(dá)將其向第三方即時(shí)配送公司開放，提升行業(yè)的運(yùn)行效率以及自身的影響力。
達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)為配送服務(wù)商、擁有自配送運(yùn)力的品牌商家提供一體化的即時(shí)配送系統(tǒng)解決方案，涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運(yùn)力管理三大能力模塊。終端產(chǎn)品層面，達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)為合作伙伴提供調(diào)度操作后臺(tái)、調(diào)度App、騎士App，其功能完整覆蓋訂單派送管理與配送人員管理。
目前，達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)已服務(wù)于京東酒世界、七鮮超市、九江聯(lián)盛、天蝎配送、辰星配送、必心配送等上百家門店與配送服務(wù)商。該系統(tǒng)既能為達(dá)達(dá)的客戶提高配送能力，又能讓達(dá)達(dá)借此進(jìn)入更多的市場(chǎng)，在與其他即時(shí)配送平臺(tái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。
因?yàn)檫@種同城供應(yīng)鏈的綜合服務(wù)能力，讓更多人可以享受到優(yōu)質(zhì)商品“到家消費(fèi)”，達(dá)達(dá)也贏得更多價(jià)值客戶合作。財(cái)報(bào)顯示，達(dá)達(dá)集團(tuán)已經(jīng)與200多個(gè)品牌建立戰(zhàn)略合作，這也包括三星、榮耀等高附加值科技產(chǎn)品。10月27日，達(dá)達(dá)集團(tuán)與雀巢宣布進(jìn)一步深化戰(zhàn)略合作，雙方合作就包括“智能供應(yīng)鏈能力建設(shè)”。
