關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應(yīng)鏈
關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應(yīng)鏈
這屆央視元宵晚會太實(shí)在！2月15日晚，央視2022年元宵晚會播出期間，京東推出了“看央視元宵晚會，最高可領(lǐng)2022元紅包”互動活動，在用戶領(lǐng)取紅包流暢下單物流快速配送的背后，是京東物流基礎(chǔ)設(shè)施及三位一體供應(yīng)鏈技術(shù)體系的持續(xù)完善。在京東物流三位一體供應(yīng)鏈技術(shù)體系保障下，全國日均單量預(yù)測準(zhǔn)確率超95%，幫助商家充分應(yīng)對年貨節(jié)期間的單量波動。
半個月前的春晚大考，是京東物流一體化供應(yīng)鏈與技術(shù)系統(tǒng)能力的再次全方位展示。面對春晚這全球最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)互動活動和最復(fù)雜春運(yùn)送貨場景，京東物流充分利用三位一體供應(yīng)鏈技術(shù)體系經(jīng)受住了嚴(yán)酷考驗(yàn)。為應(yīng)對前所未有的流量沖擊，京東物流提供了“如絲滑”般的LBS地圖基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)，也就是當(dāng)京東APP啟動后，該技術(shù)需要根據(jù)用戶的地址信息為其推薦附近商品。在訂單履約過程中，也需要根據(jù)地址信息將訂單信息分配給最近的配送站點(diǎn)，定位越準(zhǔn)，配送路徑越短，履約速度也更快。
因此，京東物流對地圖的地理編碼服務(wù)和解析能力做了針對性優(yōu)化。其中，地理編碼服務(wù)準(zhǔn)確率從91%優(yōu)化提升至95%，解析四級服務(wù)從97.83%提升至98.54%，為應(yīng)對瞬間高并發(fā)大流量沖擊，優(yōu)化緩存方案，通過多級緩存，提前預(yù)熱，同時優(yōu)化索引結(jié)構(gòu)來大幅縮短查詢響應(yīng)時間，做到99%流量毫秒級響應(yīng)，并通過提供多樣化準(zhǔn)確可靠的LBS相關(guān)服務(wù)，保障了年貨節(jié)尤其是春晚期間用戶流暢的使用體驗(yàn)。
基于過去十幾年物流基礎(chǔ)設(shè)施及三位一體供應(yīng)鏈技術(shù)體系的搭建與完善，京東物流所形成的量級已經(jīng)具備應(yīng)對像春晚這樣巔峰級別的履約挑戰(zhàn)。因此，面對年貨節(jié)和春晚巨額流量帶來的物流波動，京東物流通過三位一體供應(yīng)鏈技術(shù)體系下幾十種人工智能深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)和方法加以從容應(yīng)對，核心玩法是“三道防線”。
第一道防線是“預(yù)測”。年貨節(jié)期間，在超95%日均單量預(yù)測準(zhǔn)確率的大數(shù)據(jù)保障下，京東物流根據(jù)15億紅包和實(shí)物，以及年貨節(jié)的實(shí)際情況進(jìn)行了波動性預(yù)測，依托數(shù)字化供應(yīng)鏈規(guī)劃和計劃能力，提供諸如京慧平臺、智能商務(wù)倉等數(shù)字化、智能化供應(yīng)鏈服務(wù)，幫助客戶進(jìn)行科學(xué)合理的供應(yīng)鏈管理。京東物流智能商務(wù)倉將數(shù)智化決策與物流相結(jié)合，將預(yù)測算法、庫存模型、大數(shù)據(jù)應(yīng)用到庫存管理，能夠?qū)崿F(xiàn)全國庫存合理分布、降低跨區(qū)履約、提升訂單配送時效。
第二道防線則是“庫存”。京東物流會將安全庫存充分利用起來，借助智能供應(yīng)鏈的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，做充足的備貨以應(yīng)對波動性。第三道防線是物流的執(zhí)行。例如春節(jié)很多物流公司會停運(yùn)，但京東物流已有十年“春節(jié)也送貨”的優(yōu)勢，且可以深入更加下沉的市場，遍及業(yè)務(wù)覆蓋的各個角落。即使是在除夕、大年初一，全國超過300個城市、近1500個區(qū)縣的消費(fèi)者，也可以正常下單收貨，享受京東小哥送貨上門的春節(jié)物流服務(wù)。
為充分滿足年貨節(jié)需求，京東物流還在不同的倉儲轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行了部分智能設(shè)備升級，成為從容應(yīng)對春晚訂單高峰的關(guān)鍵力量。例如在武漢樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心就新投入了一套智能重貨分揀系統(tǒng)，一天能分揀4000噸貨物，效率是此前的兩倍。這套自動分揀設(shè)備可實(shí)現(xiàn)包裹在通過設(shè)備的0.3秒中，就完成讀碼、稱重、量方和系統(tǒng)對接這4件事。同時，光電動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)會根據(jù)包裹的面單信息，規(guī)劃這個包裹在整個分揀線上的路徑，減少破損，將集齊效率提升50%。此外，京東物流中小件倉配一體服務(wù)，從倉庫生產(chǎn)到商品分揀，再到上門配送全年無休，即便是受疫情的反復(fù)波動影響，倉配一體的多地分倉的模式，也能幫助商家即時切換分倉方案，做好有效的發(fā)貨備份方案，助力客戶實(shí)現(xiàn)降本增效。
值得一提的是，整個年貨節(jié)期間，京東物流智能快遞車還在北京、天津、瓊海、蕪湖等城市繼續(xù)提供便捷的無接觸式配送服務(wù)。目前，智能快遞車已經(jīng)進(jìn)行了定制配送時間、站點(diǎn)接駁送貨和商超配送服務(wù)等三大升級，實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)、商業(yè)園區(qū)、辦公樓宇、公寓住宅、酒店、校園、商超、門店等八大場景的覆蓋，為消費(fèi)者提供多元的末端配送體驗(yàn)，持續(xù)夯實(shí)自身在規(guī)?；瘧?yīng)用上的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。今年春節(jié)期間，京東物流智能快遞車還換上了虎年限定新皮膚，給用戶帶來全新的取件體驗(yàn)。只要輸入“金虎金福吉祥富康”等特定吉祥話密碼，就能一鍵開啟年貨好物快遞柜。通過滿滿的虎年儀式感，京東物流用科技傳遞出新年別樣的溫暖。
