關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應(yīng)鏈
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洞悉物流供應(yīng)鏈
誰能想到在2022年，已被7大上市快遞龍頭主導(dǎo)中國電商物流市場，還會不斷有新銳破繭而出，而這一波是直播電商何社交電商。
到6月初，僅僅用了4個月，國內(nèi)最大社交電商平臺拼多多旗下物流平臺“多多驛站”，已達到日均單量達3000萬，三通一達、極兔、中郵已經(jīng)樂此不疲地從多多驛站接單。
而今年初，作為直播電商新銳的抖音電商也測試電商物流平臺“音尊達”，中通、圓通、韻達等紛紛接入。
如今，新的主角是國內(nèi)最大的直播平臺快手。掌鏈·第一物流網(wǎng)本期《618物流》關(guān)注快手電商物流。
一，自建供應(yīng)鏈公司，快手出手了
在快手電商“616實在購物節(jié)“（5月20日啟動）舉辦正酣時，
6月10日，快手悄然在四川成立成都快送供應(yīng)鏈管理有限公司，注冊資本1000萬元人民幣。而其經(jīng)營范圍包括供應(yīng)鏈管理服務(wù)；國際貨物運輸代理、5G通信技術(shù)服務(wù)等。
股權(quán)穿透顯示，該公司由北京快手科技有限公司間接全資控股。而法定代表人則是快手集團副總裁、總法律顧問賈弘毅。而賈弘毅還是快手集團2019年成立的電商公司成都快購科技有限公司法定代表人。
（天眼查截圖）
這標(biāo)志著電商物流又將迎來新的競爭高峰——“直播電商”大戰(zhàn)即將迎來新的局面。
今年的5月13日，快手召開了2022年引力大會，制定了2022年的新戰(zhàn)略。快手高級副總裁、快手電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人笑古在會上表示，快手電商的最新定位是“新市井電商”——以直播間為超級節(jié)點，由信任驅(qū)動的體驗型電商。
（快手電商的“616實在購物節(jié)“）
快手此前作為一個超級電商導(dǎo)流者的角色，與國內(nèi)阿里、騰訊、京東等眾多平臺都有合作。蹣跚起步時，快手也不得不在ATJ屋檐下求得發(fā)展土壤。
特別是京東，2020年5月，宿華和徐雷親自到場，為雙方戰(zhàn)略合作協(xié)議站臺。簡而言之，雙方主要合作內(nèi)容是，快手出流量，京東供貨。
一個月后面對媒體記者提問，快手除了幫京東賣貨還能做什么？時任京東戰(zhàn)略投資負(fù)責(zé)人廖建文，他大笑起來，反問，“這還不夠嗎？
但誰能料到，傳統(tǒng)電商巨頭的笑聲會嘎然而止：2021年2月５日，快手在港交所上市，IPO 融資規(guī)模為54億美元，市值最高突破１.３７萬億元，成為中國第五大互聯(lián)網(wǎng)公司，市值還一度超越京東。
而今，快手自建供應(yīng)鏈平臺，這是否意味著新一個電商巨頭又要出現(xiàn)？
二，沒有供應(yīng)鏈管控，就有不斷翻車
“宇宙的盡頭是鐵嶺，直播的盡頭是帶貨”.
直播電商行業(yè)從萌芽開始，在短短幾年的時間里就發(fā)展到遍地開花，但隨著監(jiān)管趨嚴(yán)，直播電商這股浪潮也結(jié)束了“野蠻生長”的時代。
快手曾經(jīng)的短視頻平臺，快手是眾多電商平臺眼中的流量大戶——超級電商導(dǎo)流者，利用短視頻或者直播吸引粉絲，隨后轉(zhuǎn)到其他平臺完成成交。
5月24日，快手發(fā)布2022年第一季度財報，財報顯示，快手一季度營收210.66億元，同比增長23.8%，毛利為87.8億元，同比增長25.7%，經(jīng)調(diào)整凈虧損37.22億元，同比收窄34.1%。連續(xù)三年的虧損，讓快手苦不堪言。
快手最大的亮點是快手的用戶數(shù)據(jù)——月活躍量達到5.98億、日活躍量同比達到3.46億，兩者均創(chuàng)下歷史新高；但是人均服務(wù)收入?yún)s從2021年Q4的41億元，回落至32.6元，為近幾個季度最差水平。
這個數(shù)據(jù)說明了，快手吸引了很大的流量，但是卻不能將這些流量進行有效的變現(xiàn)，抓住了用戶的眼球但抓不住用戶的錢包。
而這背后的原因很大在于快手頭部主播對于平臺的掣肘。一直以來，快手都想打造一個去中心化的平臺，即人人都可以成為主播，但是這種想法下催生了幾大主播家族，吸引了巨大的流量成為掣肘快手的關(guān)鍵。
近年來，先有“辛巴“”直播間售賣假燕窩，后有“二驢夫婦”虛假宣傳，售賣劣質(zhì)手機還有“斗志姐”涉假服飾倉庫被查，被扣押涉嫌侵犯商標(biāo)權(quán)服飾2萬余件，這些具有巨大流量的頭部主播翻車事件層出不窮。為強化品控和物流，2017年辛巴成立了杭州辛巴供應(yīng)鏈管理有限公司。
快手頭部主播辛巴 帶領(lǐng)員工歡迎用戶回歸（快手截圖）
但直播電商仍然擋不住品控等問題，據(jù)小葫蘆大數(shù)據(jù)顯示，截止2021年9月10日的近3個月里，辛巴共帶貨9場，總銷售額為21億元，每月平均帶貨額也有7億多。辛巴之外，在六大家族中，除方丈和二驢被禁播，最近30天沒有直播帶貨外，散打哥、小伊伊近30天的總銷售額都在5000萬以上。
要贏得客戶持久新任，唯有強化供應(yīng)鏈管控，而不僅僅是做好直播營銷這一塊?？焓执蛟斓摹敖?jīng)濟信任”模式卻讓無數(shù)的快手老鐵們屢次遭受信任危機，這種一直存在的生態(tài)隱患讓電商時代的快手終于堅定了變革的決心，即建立自己的供應(yīng)鏈。
三、與“虎”奪食，抖音快手直播電商之爭
對于當(dāng)前的市場階段，辛選集團副總裁張巍認(rèn)為，直播電商已經(jīng)進入下半場，流量不再為王，而是供應(yīng)鏈強則直播強。
2021年4月，首屆抖音電商生態(tài)大會上，彼時的抖音電商總裁提出了“興趣電商”一詞，即一種基于人們對美好生活的向往，滿足用戶潛在購物興趣，提升消費者生活品質(zhì)的電商。
今年1月，抖音測試快遞服務(wù)“音尊達”，幫助平臺內(nèi)商家送貨上門，提升體驗。近日據(jù)《晚點LatePost》報道，抖音正在嘗試類似京東超市的自營業(yè)務(wù) “抖超送貨上門”，從酒水和食品生鮮兩個品類切入，在廣州、深圳及杭州等城市試點。
點金手創(chuàng)始人豐年說：“抖快之爭，不要看總營業(yè)額，一定要看自播營業(yè)額”?？焓侄兑翎槍?yīng)鏈紛紛布局：
1.自播品牌之爭。2021年7月快手宣布要扶持品牌自播，而抖音以在自播品牌布局半年之久。2020年6月中旬，抖音開啟品牌號“百大增長計劃”，在快消、奢侈品、汽車、3C家電、本地等行業(yè)中招募100家優(yōu)質(zhì)頭部品牌率先入駐。
2021年5月20日，快手電商正式推出“品牌合伙人計劃”。為扶持知名品牌參與，在快手616品質(zhì)購物節(jié)期間，快手電商拿出了千萬級流量和千萬級補貼額度扶持品牌自播。據(jù)快手官方統(tǒng)計，該計劃共吸引了小米、OPPO、美的等100多個頭部品牌報名參與。
2.私域流量之爭。據(jù)《抖音私域經(jīng)營白皮書2021》強調(diào)，抖音私域，是抖音生意的新增量。而抖音的私域主要以企業(yè)號為陣地展開。截止2020年底，抖音企業(yè)號用戶數(shù)已經(jīng)突破500萬，2021年仍保持增長狀態(tài)，2021年7月，抖音企業(yè)號總數(shù)量約800萬。
2021年四月，快手在其“2021光合創(chuàng)作者大會”上，快手電商負(fù)責(zé)人笑古提出了：以內(nèi)容+私域打造最值得信任的在線社區(qū)，重構(gòu) 10 億用戶消費的決策。笑古認(rèn)為，這代表著“直播電商 2.0 新時代”的來臨。在新時代，電商將從傳統(tǒng)的“商品+公域”的人貨場思維升維到“內(nèi)容+私域”，從終結(jié)需求到創(chuàng)造需求，從貨架到內(nèi)容，從交易到關(guān)系。
四、供應(yīng)鏈自立門戶，與京東阿里合作在變局
對于快手電商這些新銳電商，老牌電商京東、阿里或許多少有些嫉妒。
2022年2月23日，快手電商發(fā)布公告稱，因第三方電商平臺與快手合作協(xié)議變更，自2022年3月1日0時起，京東聯(lián)盟商品鏈接將無法在快手直播間購物發(fā)布商品及服務(wù)鏈接，但可在短視頻購物車、商詳頁等發(fā)布商品及服務(wù)鏈接。
而快手電商不過是2019年10月31日才成立的，還不到3周歲，但發(fā)展已經(jīng)勢頭已經(jīng)讓京東警覺。不過，京東回應(yīng)稱，京東和快手電商直播更多是基于供應(yīng)鏈層面的合作，應(yīng)該說，快手電商的發(fā)展，京東是有功有利的。
（2020年京東與快手戰(zhàn)略合作）
2020年5月27日，快手和京東展開戰(zhàn)略合作，在快手小店的供應(yīng)鏈能力打造、品牌營銷和數(shù)據(jù)能力共建等方面深入合作，快手負(fù)責(zé)吸引流量成為導(dǎo)流者，而京東則負(fù)責(zé)物品的質(zhì)量，打造高質(zhì)量供應(yīng)鏈，兩者合作打造短視頻直播電商新生態(tài)。
當(dāng)時的合作，快手電商不過是才蹣跚起步的小學(xué)生，而京東已經(jīng)形成電商、物流、金融（京東科技）三駕馬車并進的矩陣，完全不用擔(dān)心快手搶鏡。甚至還可以靠快手流量強化京東活躍度。而且京東物流與快手合作，也能收獲物流收益。
為發(fā)展電商，快手電商宣布2022年將拿出230億+紅利流量扶持快品牌，這顯然不是小玩家。京東不能不加強戒備，阿里也一樣。自2022年3月1日起，淘寶聯(lián)盟商品鏈接將無法在快手直播間購物車、短視頻購物車、商品詳情頁等發(fā)布商品及服務(wù)鏈接。但短視頻網(wǎng)站的快速發(fā)展，或許決定快手不是個小玩家。
京東是重資產(chǎn)模式代表的電商平臺，主打自營商品、自建物流體系，將重點放在了供應(yīng)鏈。而快手之前作為完全的短視頻平臺，在直播帶貨興起之后，面臨的重要問題就是貨物的質(zhì)量保證，京東快手的兩者優(yōu)勢互補很好地促進兩者發(fā)展。
與巨頭的切割，只是階段性的問題，只要持續(xù)做大，就會產(chǎn)生市場對沖。而無論傳統(tǒng)電商還是直播電商，物流與供應(yīng)鏈就是命脈，到2021年底，亞馬遜已經(jīng)躍居美國第四大快遞企業(yè)，預(yù)計2022年將超越FedEx。
這樣的趨勢，快手不會看不到。電商物流不只是保障消費體驗，關(guān)鍵是新利潤源，是直播電商能從消費供應(yīng)鏈上獲得服務(wù)利潤，以及更值錢的物流大數(shù)據(jù)金礦，快手怎么可能把金礦設(shè)在別人屋檐下？
面對互聯(lián)網(wǎng)巨頭們不斷開放自己生態(tài)的趨勢，快手或?qū)⒅饾u切隔了與阿里、京東供應(yīng)鏈合作，打造自己閉環(huán)的電商物流體系。拼多多已經(jīng)開局，而且多多驛站開了一個不錯的局。
（李林 冰河）
