關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應(yīng)鏈
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洞悉物流供應(yīng)鏈
8月6日，由京東物流教育與青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合發(fā)起的全國智能供應(yīng)鏈職教聯(lián)盟在山東青島正式成立，本地即時配送平臺達達快送憑借龐大的騎士隊伍、充沛的供應(yīng)鏈人才和完善的人才發(fā)展培訓(xùn)體系，成為聯(lián)盟首批成員單位，將與其他成員單位一起探索產(chǎn)教融合、校企合作新路徑，協(xié)同推動高質(zhì)量人才發(fā)展，共創(chuàng)現(xiàn)代物流與智能供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)新局面。
產(chǎn)業(yè)變革背景下，
供應(yīng)鏈人才發(fā)展成當(dāng)務(wù)之急
新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來流通方式的巨大轉(zhuǎn)變，發(fā)展融合物流、商流、資金流、信息流的供應(yīng)鏈服務(wù)方式成為產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。產(chǎn)業(yè)發(fā)展，人才先行，培養(yǎng)符合市場需求的高質(zhì)量供應(yīng)鏈人才既是當(dāng)務(wù)之急，也是長遠之策。
全國智能供應(yīng)鏈職教聯(lián)盟得到教育部相關(guān)政策引領(lǐng)、中國倉儲與配送協(xié)會與山東省教育廳指導(dǎo)支持。包括達達快送在內(nèi)的190家本科、中高職院校、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等單位積極響應(yīng)，共同宣布將充分發(fā)揮聯(lián)盟單位的資源與人才優(yōu)勢，結(jié)合智能物流的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)，深入開展產(chǎn)教融合的創(chuàng)新探索與實踐，合力推動智能供應(yīng)鏈與現(xiàn)代職業(yè)教育融合發(fā)展的新篇章。
產(chǎn)教融合，
達達快送以高質(zhì)量業(yè)務(wù)培養(yǎng)高質(zhì)量人才
達達快送擁有數(shù)十萬活躍騎士，業(yè)務(wù)覆蓋全國2600個縣區(qū)市，騎士和運營人才的高質(zhì)量發(fā)展，是平臺業(yè)務(wù)的潛力基石。達達快送以產(chǎn)業(yè)背景和業(yè)務(wù)實踐為基礎(chǔ)，將業(yè)務(wù)場景、數(shù)據(jù)指標(biāo)、運營手段、優(yōu)秀案例深度融合轉(zhuǎn)化為考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)課程、業(yè)務(wù)實訓(xùn)等教育產(chǎn)品，將業(yè)務(wù)與教練深度融合，打造具有實戰(zhàn)能力的騎士隊伍和運營人才隊伍。
n 騎士操作技能培訓(xùn)，以“練”為戰(zhàn)
在騎士培訓(xùn)方面，達達快送總結(jié)出一套貼合業(yè)務(wù)場景、注重問題導(dǎo)向的操作技能培訓(xùn)方案。針對重點類別、特殊類別產(chǎn)品和重點商家的具體特點和需求，打造針對性培訓(xùn)方案，如手機數(shù)碼產(chǎn)品、蛋糕產(chǎn)品配送規(guī)范培訓(xùn)等。
（達達快送騎士針對生鮮品類配送進行操作技能培訓(xùn)）
“冰品做到冷熱區(qū)隔”、“生鮮產(chǎn)品注重輕拿輕放”、“使用食指按門鈴，按2次門鈴后間隔5-8秒再按”……這些細節(jié)規(guī)范，源于達達快送對客戶需求的準(zhǔn)確洞察。通過顆粒度更細的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，達達快遞培養(yǎng)出一大批將客戶體驗放在首位的配送騎士。
達達快送還與京東物流實現(xiàn)配送人才共建，開設(shè)了豐富的落地配線上線下課程。線上課程宣導(dǎo)工作流程、服務(wù)規(guī)范、安全指引、異常處理方法等；線下則結(jié)合實際工作場景進行實操演練，讓騎士在真實操作中理解業(yè)務(wù)，為騎士后續(xù)配送打下規(guī)范基礎(chǔ)。
（達達快送對落地配騎士進行操作技能培訓(xùn)）
n 運營人才，培養(yǎng)“能作戰(zhàn)”的一線管理團隊
除騎士之外，運營人員也是供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵要素。達達快送注重從業(yè)務(wù)一線識別高潛運營人才，并為他們的長期發(fā)展建立起一整套培訓(xùn)體系。例如，通過“潛龍計劃”，針對潛力人才組織跨崗位認(rèn)證、輪崗實踐，培訓(xùn)高一職級所需崗位知識，為城市站一線管理者提供儲備；通過“青云計劃”，開展優(yōu)秀城市管理者提升培訓(xùn)，以一對一輔導(dǎo)幫帶、能力提升補齊等手段，為區(qū)域管理者提供儲備。在實際工作中發(fā)現(xiàn)，上述培訓(xùn)項目學(xué)員與效能排名靠前者高度契合，他們所管理的團隊業(yè)務(wù)也名列前茅，成為杰出代表和榜樣，培訓(xùn)體系良好的延續(xù)性得以顯現(xiàn)。
（達達快送“潛龍計劃”培養(yǎng)高質(zhì)量運營人才）
未來，達達快送將攜手京東物流等全國智能供應(yīng)鏈職教聯(lián)盟成員伙伴，繼續(xù)瞄準(zhǔn)技術(shù)變革和產(chǎn)業(yè)升級的方向，讓人才培養(yǎng)對接產(chǎn)業(yè)需求，通過產(chǎn)教深度融合、校企緊密合作的體制機制，培養(yǎng)出更多符合產(chǎn)業(yè)需要的人才。
