我們會想到當(dāng)初，
鐵路克服層層困難推出12306客運購票網(wǎng)站，飽受社會民眾壓力，事實鐵路毅然選擇了砥礪前行，通過虛心聽取各類意見建議不斷改進，如今再看鐵路的12306儼然已經(jīng)成為人們出行必不可少的人氣指數(shù)超高的網(wǎng)站。我們看到，95306網(wǎng)站主要開展三項業(yè)務(wù)：提供鐵路貨運電子商務(wù)，開辦“我要發(fā)貨”、運費查詢、貨物追蹤等鐵路貨運業(yè)務(wù)；提供大宗物資交易，支持煤炭、礦石、鋼鐵、糧食等11品類物資在線交易并提供配套物流；提供小商品交易服務(wù)，包含商品選購、在線支付、物流配送等功能。近期又新推出“網(wǎng)上提賠”后，客戶辦理手續(xù)更加簡便，無需注冊，只需按照網(wǎng)上提示在線填寫并提交理賠需求，并可實時上傳理賠相關(guān)資料，隨時查詢理賠進度，查看辦賠結(jié)果，對理賠服務(wù)質(zhì)量進行滿意度評價。
