為了讓自己在這個冬天能多喝熱水,合肥大學生小曄1月2號在網(wǎng)上買了一個名牌保溫杯?!氨緛碇钢碌谋亍诳萍肌谶@個寒冬里能溫暖一下我,沒想到1月3號后物流信息就沒更新了,只能拿舊杯子湊合一下了。我是住校生,可能是因為新聞里說的一些出行不便什么的我沒怎么體會到,所以對快遞延誤帶來的不便感受很明顯?!?/div>
“我前兩天在網(wǎng)上買的衣服,物流這兩天老不更新,我就知道是被大雪堵在半路了。哎,只能怪我沒注意雪天預警,沒早點下單?!迸c小曄遇到同樣狀況的王女士這樣說。此次大雪造成的快遞延誤并非個別現(xiàn)象,有不少網(wǎng)友也紛紛吐槽:“我的快遞是被大雪困住了么?”“合肥凍住了我的快遞……”“我那還在合肥的快遞怕是要涼涼了?!?/div>
記者看到,目前打開淘寶的物流詳情界面會有一條溫馨提示:“下雪啦,請稍等,您的包裹快遞小哥會盡快送達。大雪天寒,注意安全。”用順豐微信公眾號查詢物流詳情也會提示“因目的地大雪天氣影響,快件時效可能延誤,給您帶來不便,敬請諒解!”
交通不便,快遞進退兩難
1月5日晚,記者在下班時間來到了習友路上的一處快遞驛站。往常這時應該是取快遞的高峰期,站點內(nèi)的快遞小哥常會忙得不可開交,但今天驛站并沒有人來取快遞,幾位站點工作人員或看手機或聊天,與平時比輕松了不少。當被問到快遞延誤情況時,他們告訴記者,由于目前省內(nèi)多條高速封閉,耽誤了快遞的運輸時間,需要耐心等候,具體到達時間還不能確定。
在附近的另一家快遞點,工作人員也表示,目前交通狀況對物流影響較大?!案咚俜馍狭?,省外好多快遞都過不來。這邊這排貨架,平時一般都是滿的,今天都空了?!?/div>
雪后雖然交通不便,但馬路上依然可見快遞小哥的身影。在一處驛站,一位快遞員告訴記者,雪后的配送工作依然照常展開,配送的件數(shù)雖然不如平時多,但因為路不好走等原因,實際時間是有延長的。如果收件人確實有需求,他們會把快件加急送過去,路況不好的時候甚至還會步行送件。
快遞公司全員備戰(zhàn),你的快遞很快就能收到
就合肥大雪帶來的影響,記者采訪了幾家快遞公司的相關負責人。申通快遞合肥公司監(jiān)察部經(jīng)理湯先生表示,這次大雪對物流影響不小,一方面高速封路導致車輛不能準點發(fā)出與到達,尤其省外快件延誤概率比較大,另一方面雪天道路濕滑,給安全、準時配送增添了不少難度?!拔覀冞@次雪天是全員上崗,快遞小哥和其他工作人員們也都加班加點工作,挺辛苦的,1月4號當天我們在合肥市內(nèi)派發(fā)出約6.8萬件快遞,后續(xù)幾天派送量還會有增加?!?/div>
順豐快遞安徽分公司吳經(jīng)理表示,天晴后,隨著交通狀況大雪對順豐在安徽地區(qū)的配送工作的影響正在逐步減小?!澳壳拔覀兊墓ぷ魅藛T是全員到崗的,正在努力彌補之前因為交通等原因造成的延誤,相信大家很快就能收到自己的快遞。同時我們也加強了對快遞小哥的安全培訓,以確??旒桨驳竭_?!?/div>
京東物流華東地區(qū)相關負責人則表示,目前京東配送工作保持穩(wěn)定有序,“我們針對極端配送環(huán)境,會從配送條件和客戶需求等各個層面進行配送的靈活流程調(diào)整。雖然可能存在部分延誤,但總體影響不大。希望大家對快遞小哥的工作多多理解、支持?!?/div>