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洞悉物流供應(yīng)鏈
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7月7日，經(jīng)濟(jì)學(xué)者、北京市政協(xié)委員馬光遠(yuǎn)在個人微博里“控訴”中國聯(lián)通偷流量。短短幾個小時，這條微博就得到800多條評論、3000多條轉(zhuǎn)發(fā)。對此，北京聯(lián)通向記者表示，目前正在調(diào)查中。
馬光遠(yuǎn)在接受新京報記者電話采訪時稱，自己以前用的是聯(lián)通的合約機(jī)三星S4。今年3月份合約到期后就續(xù)約換了一個三星S5，續(xù)約之后，仍然是原來的套餐，每個月套餐內(nèi)可用流量500MB。但自己增加了一個20元的流量包，聯(lián)通每個月還承諾再贈送自己200MB流量，加起來，每個月自己的可用流量將近1GB。
但當(dāng)收到聯(lián)通發(fā)來的3月話費(fèi)資費(fèi)清單，馬光遠(yuǎn)感到非常意外：“連續(xù)4個月，我上網(wǎng)流量暴漲兩倍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出套餐流量。只是換了新的合約手機(jī)，上網(wǎng)流量就多了兩倍，請問：你們(聯(lián)通)在合約機(jī)里裝了什么偷流量的軟件？為什么我手機(jī)自己顯示的流量統(tǒng)計遠(yuǎn)小于你們？”馬光遠(yuǎn)稱，流量最高的一個月，自己超額使用了600MB多流量。
馬光遠(yuǎn)認(rèn)為，自己的上網(wǎng)習(xí)慣并沒有改變。使用的是聯(lián)通的合約機(jī)，里面預(yù)裝了大量聯(lián)通軟件，而自己也是在聯(lián)通的營業(yè)廳購買的手機(jī)，問題一定出在預(yù)裝軟件上面。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法，聯(lián)通需要承擔(dān)責(zé)任。
對此，記者昨天致電中國聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，用戶的流量使用情況并非“黑匣子”，用戶可以通過致電10010和登錄中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳查詢自己的流量使用情況，并且可具體查閱任何一個時間點(diǎn)，自己通過哪個網(wǎng)站或軟件消費(fèi)了多少流量。
中國聯(lián)通北京分公司昨日對記者表示，高度重視此事，正從多方面進(jìn)行核查。初步判斷，是馬先生手機(jī)3G與Wifi設(shè)置導(dǎo)致的流量異常。目前公司信息部正在做數(shù)據(jù)對比工作，很快會有一個詳細(xì)的結(jié)果出來。
