iPhone6熱銷給物流業(yè)的啟示
蘋果iPhone6系列手機國內(nèi)上市熱銷的表現(xiàn)多少讓人有些驚訝。該機型在國內(nèi)上市前，不少“果粉”各種渠道尋求海外代購；上市后，不少消費者是邊“吐槽”iPhone6系列硬件表現(xiàn)不算出色，但又一邊搶購，銷量節(jié)節(jié)看漲。
筆者認(rèn)為，蘋果
iPhone6受到追捧的原因，主要歸功于系統(tǒng)軟件的成功和品牌的力量，這兩者某種程度上是表里的關(guān)系。而借鑒過來，啟發(fā)物流企業(yè)發(fā)展的，是要注意不斷提升服務(wù)的品質(zhì)和加強品牌力量的塑造。
盡管從蘋果召開發(fā)布會開始，
i-Phone6就引來不少“吐槽”：“果粉們期待的投影、藍寶石屏、無邊框等被證明只是粉絲們一廂情愿的暢想”、“硬件水平只是達到了當(dāng)前的主流水平，還沒有一些國產(chǎn)手機的配置高”。不過，硬件表現(xiàn)不算出色并沒有妨礙大批“果粉”搶購熱情。專家就將成功部分歸結(jié)為蘋果iOS操作系統(tǒng)的成功。蘋果公司也在新機上市同時，如期發(fā)布了iOS·8.1系統(tǒng)。消費者應(yīng)該熟悉，安卓、微軟系統(tǒng)占領(lǐng)了相當(dāng)部分智能手機市場，只有蘋果手機固執(zhí)地使用其自身開發(fā)的iOS系統(tǒng)。而事實上，iOS系統(tǒng)運行流暢穩(wěn)定、簡約方便、美觀好看，由此深得消費者青睞。
蘋果公司軟件上的成功提醒我們，作為服務(wù)行業(yè)的物流業(yè)，“軟件”的服務(wù)品質(zhì)取勝是多么重要。在當(dāng)前競爭方式趨同的背景下，物流企業(yè)一定要深入提升服務(wù)質(zhì)量和注重服務(wù)創(chuàng)新，在提高速度的基礎(chǔ)上，要以更人性化的服務(wù)增強用戶的體驗感受，以更及時、更多的信息反饋讓用戶及時掌握快件動態(tài)，從而以獨特的“軟件”吸引更多消費者。
iPhone6的繼續(xù)受歡迎，也要歸功于蘋果公司產(chǎn)品長期以來積累的品牌影響力和號召力。iPhone系列手機以獨特的外形設(shè)計、高品質(zhì)的做工和硬件設(shè)備、好用的操作系統(tǒng)積累了相當(dāng)?shù)挠脩羧骸６O果每新推一個產(chǎn)品是有原則的：其必須引領(lǐng)一種生活方式，走在時尚的前端。正因如此，蘋果手機一直是到如今而長盛不衰。而這也是較多選擇品位或時尚的消費者成為i-Phone6擁躉的原因。
由此可見，擁有獨特品牌影響力對于一家企業(yè)做大做強和良性發(fā)展是多么重要。當(dāng)前，國內(nèi)消費者的品牌消費習(xí)慣正在逐步形成，物流企業(yè)一定要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為基礎(chǔ)，用心細(xì)心經(jīng)營好自己的品牌，擴大知名度、以及加強公共關(guān)系建設(shè)等方面，以不斷提升品牌影響力和價值。
