騰訊剛剛公布了微創(chuàng)新獎(jiǎng)6月份的上榜產(chǎn)品，微信電話本以首創(chuàng)手機(jī)上多人通話邊玩邊聊的玩法上榜。
在去年的雙十一上，騰訊高調(diào)推出了其免費(fèi)wifi電話——微信電話本，引發(fā)巨大輿論震蕩，行業(yè)內(nèi)很多人稱其虎口拔牙，要革了運(yùn)營(yíng)商的命。專家預(yù)言，免費(fèi)電話會(huì)像微信一樣，再次給運(yùn)營(yíng)商致命的一擊。
不過(guò)，微信電話本并不是最早的免費(fèi)wifi電話，有信、微會(huì)以及騰訊自家產(chǎn)品QQ都比微信電話本要早。為什么它掀起的波瀾比較大，無(wú)非是背靠騰訊這棵大樹(shù)。
現(xiàn)在，大半年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，微信電話本暫時(shí)沒(méi)有革掉運(yùn)營(yíng)商的命，免費(fèi)wifi電話甚至也沒(méi)有大火。
究其原因，我們必須要正視以下幾個(gè)問(wèn)題。
WiFi是一種存在信號(hào)衰減和不穩(wěn)定的技術(shù)，WiFi網(wǎng)絡(luò)目前存在的問(wèn)題有：掉線、范圍限制、網(wǎng)速過(guò)慢等等。
Wi-Fi電話是基于WiFi環(huán)境下的電話，要求雙方的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量都很高，而我們都知道，這個(gè)場(chǎng)景不是可控的，即打電話的一方在WIFI情況下，但另外一方在什么場(chǎng)景下是不知道的，而網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下容易造成很差的用戶體驗(yàn)，人們又不能全天處在WiFi全覆蓋的情境下，所以現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)電話在一定程度上處于雞肋狀態(tài)。
雖然總理一再要求提速將費(fèi)，我國(guó)的WiFi網(wǎng)絡(luò)還是不夠普及，公共WiFi方面則有很多安全上的隱憂。因此，這給wifi電話的普及帶來(lái)很多難度。
如馬化騰所說(shuō)，Wi-Fi電話這個(gè)技術(shù)早就有了，比如，微信和QQ的語(yǔ)音功能都與微信電話本的功能有所重疊。除了添加了通訊錄，微信電話本似乎并沒(méi)有太多值得點(diǎn)贊的地方。
在人們的生活中，對(duì)于那些公務(wù)性、一次性、緊急情況下的聯(lián)系，電話由于其方便快捷的特征，是人們首當(dāng)其沖的選擇。
對(duì)于那些不太緊急的聯(lián)系，微信QQ等產(chǎn)品都能可以滿足人們的需求。
因此，Wi-Fi電話從始至終，都是作為電話和微信的補(bǔ)充。再拿微信電話本舉個(gè)栗子，如馬化騰所說(shuō)：微信電話本就是個(gè)小產(chǎn)品，對(duì)騰訊不是什么戰(zhàn)略型產(chǎn)品。這就是騰訊對(duì)微信電話本的定位。雖然背靠騰訊這棵大樹(shù)，無(wú)奈其定位如此，也并不好乘涼。
而騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理覃浩對(duì)微信電話本的定位是這樣的：成為基于通訊錄的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)入口。
就像谷歌沒(méi)打算運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)只打算換個(gè)玩法，自己當(dāng)主導(dǎo)者一樣，騰訊也不可能運(yùn)營(yíng)話音業(yè)務(wù)，他要攫取的是用戶數(shù)據(jù)、資源、流量，這才是它的真實(shí)企圖。
既如此，Wi-Fi電話難火也就不足為奇了。
3.政策問(wèn)題
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍通訊行業(yè)對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)不容小視，如果真推起來(lái)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的打擊是毀滅性的，因此運(yùn)營(yíng)商一定會(huì)誓死抵抗這件事。
這也是騰訊為什么不敢把這個(gè)寶押在自己的主力產(chǎn)品微信上，所以他拿個(gè)電話本出來(lái)，如果被封殺，對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)也就是被封殺一個(gè)新產(chǎn)品而已。
“為什么微信被限制在60秒？就是不敢觸碰運(yùn)營(yíng)商的蛋糕?！边\(yùn)營(yíng)商人士表示，在短信收入日漸稀少的情況下，語(yǔ)音收入已經(jīng)是目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商最重要的收入來(lái)源。
從政策上看，目前國(guó)內(nèi)是禁止網(wǎng)絡(luò)電話，因此如果政策不改變，WIFI通話依然會(huì)被屏蔽。雖然運(yùn)營(yíng)商忌于用戶的反對(duì)沒(méi)有明確要封殺Wifi電話，但運(yùn)營(yíng)商畢竟是產(chǎn)業(yè)鏈上游，把握著重要的入口位置。
從發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)看，雙方已經(jīng)不是在你死我活的階段，而是取長(zhǎng)補(bǔ)短，甚至走向合作。運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始對(duì)Wi-Fi技術(shù)進(jìn)行部署，把它作為新的收入來(lái)源或方法。背后真正的原因是消費(fèi)者對(duì)Wi-Fi的需求日漸增加，而運(yùn)營(yíng)商需要滿足這種需求。
而未來(lái)中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商很可能也將借鑒這種模式，以流量來(lái)取代通話費(fèi)用，但是這畢竟是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
