2015年10月9日，著名音樂人、詞曲創(chuàng)作者、制作人、導(dǎo)演、脫口秀節(jié)目主持人，現(xiàn)阿里音樂集團董事長高曉松先生在微博上發(fā)了帖批評中國電信業(yè)壟斷的簡短評論，引來了不少網(wǎng)友的共鳴，同時也招致了電信業(yè)一些人士的反駁，但更多是引發(fā)了電信運營商人的不滿、無奈和無力吐槽。本文順著這個事件談幾點看法，同時扯一扯擺在運營商面前的所謂業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的老話題。
一、如今運營商混得這般熊樣，還對得起“壟斷”二字否？
壟斷是經(jīng)濟學(xué)術(shù)語，但又往往不單純的是純粹的經(jīng)濟學(xué)問題，因此，壟斷話題向來復(fù)雜，向來需要耗費大量精力加以分析和測度才能判定。除此之外，我們大多數(shù)人自從認(rèn)識壟斷二字之后，都是憑個人的直觀感受加以定論。而且正反雙方都可以言辭鑿鑿，所以，我們泛泛去談壟斷，多說無益。在管理學(xué)和社會學(xué)里，通常無絕對的正確可言，因此，所謂開放一定就有利也是一般理解，關(guān)鍵也還得看對誰開放，處于什么條件下才可開放。否則，就世界就沒有什么保護主義一說。
壟斷的關(guān)鍵點在于：壟斷者在市場上，可以根據(jù)自己的利益需求，調(diào)節(jié)價格與產(chǎn)量?？梢酝ㄟ^壟斷地位獲得超額利潤。就這點而言，在郵電一家時期、郵電分家時期以及到三家運營商分立的早期，在比較長的一個階段壟斷的地位明顯這個應(yīng)該是共識。但隨著電信業(yè)的進一步開放，三家運營商的競爭程度進一步加劇，一直到目前的40多家虛擬運營商移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的試點，鐵塔公司的設(shè)立等等，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平的不斷提升和資費的逐年下降（尤其是今年的快速下降），2015年上半年通信業(yè)整體利潤率快速下降到10%左右的水平。為了所謂的市場份額一些基層單位大打出手的惡性競爭事件時有發(fā)生。減薪潮也是先于其他很多行業(yè)而動。如此這般情形，不禁要問：如今運營商的情形，還對得起“壟斷”二字嗎？
二、從對運營商“壟斷”的群情激憤反應(yīng)再看電信和聯(lián)通的合并問題
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭們，從年頭到年尾，滴滴快的合并了，58和趕集合并了，最近美團和大眾點評也合并了，這期間中國電信和中國聯(lián)通的合并也時不時翻出來炒一下。按照互聯(lián)網(wǎng)這幾個體量較大的公司的合并情況來看，中國電信和中國聯(lián)通的合并似乎又未嘗不可。但是，按照目前對運營商“壟斷”的集體情緒，那中國電信和中國聯(lián)通的合并不是要進一步往壟斷的方向走？如此看來，似乎有點不可能，真要那樣，那合并后的新格局要保持更加競爭開放的狀態(tài)，一定會有更大的平衡力量的介入？會是什么：鐵塔公司發(fā)展加速，更加快速開放移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)和寬帶固網(wǎng)業(yè)務(wù)，或者是進一步加快民營等資本以股權(quán)合作的方式進行？
三、從業(yè)務(wù)創(chuàng)新角度看，運營商要怎么做才能更好擺脫“壟斷”罵名？
我們常說運營商的很多問題是由于體制所決定的，在體制內(nèi)可以說是無解的。但是，對于身處體制內(nèi)的角度來看，也還是要思考一下，如果要有所作為，如何從業(yè)務(wù)創(chuàng)新角度去減少廣大群眾對運營商壟斷的看法呢？僅僅是降價，以更低的價格提供服務(wù)嗎？顯然不是，價格降下來了，服務(wù)質(zhì)量還得有保障。質(zhì)量有保障，服務(wù)態(tài)度還要好。如此，就應(yīng)該是不壟斷了。但所謂店大欺客，無論是如今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還是傳統(tǒng)的行業(yè)，能夠做到這三者兼?zhèn)洌疫€能保證自己財源滾滾來的，好像我個人還沒見識過。因此，我曾經(jīng)在某些私下場合奉勸運營商的朋友，抱怨也好，委屈也罷，看開了就好了，這是無解的，社會情緒如此，你們就當(dāng)為人家出出氣做貢獻好了，誰叫你們還領(lǐng)著這份工資呢？
當(dāng)然，個人曾經(jīng)設(shè)想過從業(yè)務(wù)模式上進行試點創(chuàng)新，具體來說：向廣大公眾用戶大幅度降價，降到還算講理的用戶認(rèn)可的價位（還有一些怎么降都不講理的人就不是你的目標(biāo)用戶了，他們要罵，當(dāng)作沒聽見即可），這樣總?cè)狈χ肛?zé)壟斷的基礎(chǔ)了吧？然后，向企業(yè)用戶，尤其是像那些大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，提高應(yīng)用服務(wù)接入的網(wǎng)絡(luò)費用，從這個方向要收入。而逼著這些企業(yè)去搞增值收費業(yè)務(wù)，而不是什么互聯(lián)網(wǎng)免費思維。一句話：這叫運營商的后向經(jīng)營模式。在運營商還有能力的時間內(nèi)，不妨去多思考思考這個方向。否則，就真的沒辦法了，認(rèn)命吧！那就只能等著按照公益型國企的定位，好好做普遍服務(wù)保障的事情，剩下跟競爭性有關(guān)的，交給其他實體吧。
四、高曉松批評電信運營商壟斷的可能原因猜測
作為當(dāng)今名人，高曉松先生為什么會在運營商剛剛被批了又批的情況下，劍指運營商的壟斷。不會僅僅是為了批評而批評吧？站在其現(xiàn)任職業(yè)的角度，又有什么可能的關(guān)聯(lián)？不管是不是陰謀論，個人還是猜測一下：
1、阿里音樂于今年3月份組建，是由阿里集團旗下蝦米音樂、天天動聽合并而成。根據(jù)某家咨詢公司2014年度的調(diào)查數(shù)據(jù)，在中國數(shù)字音樂平臺的市場份額中，天天動聽占17.3%,蝦米音樂占4.6%，合并后，兩者市場份額累積達到21.9%，阿里音樂一下便躍升為中國數(shù)字音樂行業(yè)的NO.1。作為比較消耗流量也比較消耗帶寬的音樂服務(wù)，拿這事情說事是不是有所幫助？制造輿論讓運營商再降價至少可以降低網(wǎng)絡(luò)帶寬成本。
2、高層總是有大格局觀。阿里通信也好，阿里云也好，目前總體上還是需要依賴運營商的管道資源做文章。拿壟斷說事，進一步開放，至少也可以降低這些業(yè)務(wù)的成本，如果再好點，在管道上能有所作為，阿里云服務(wù)就可以更好的擺脫運營商的制約。對未來的布局的意義自然不可估量。因此，能罵還是要盡量多罵一罵為佳。不過，從這個角度來講，運營商趁著還能有點壟斷力量，提高阿里的管道費用倒是可以考慮的，反正對不同企業(yè)做差別對待，目前還是可以的。
3、真得就是暫時沒什么好說的，突然想起這么個話題，而且只要是運營商的事情，怎么批評一下都能獲得滿堂喝彩。
總之，關(guān)于運營商壟斷的話題，牽扯到的問題還是相當(dāng)多。涉及到壟斷的行業(yè)和企業(yè)還多了去呢。奉勸運營商，也別再組織什么力量去反駁壟斷了，怎么反駁，怎么旁征博引，輿論是不買你們的賬的。你們繼續(xù)好好斗吧，這才是大事，要不市場份額又要掉了！
