近年來,我國的醫(yī)藥工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,醫(yī)藥流通企業(yè)也逐步向大型化、實(shí)力化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,不少企業(yè)紛紛將大力發(fā)展醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)作為面對未來市場競爭的戰(zhàn)略。但是,醫(yī)藥物流人才的緊缺卻越來越成為了我國醫(yī)藥物流行業(yè)的難掩之痛。
人才緊缺成行業(yè)難掩之痛
一方面,因?yàn)獒t(yī)藥與物流專業(yè)結(jié)合,使得人才培養(yǎng)壁壘提高。對于專門從事醫(yī)藥物流的專業(yè)性人才來說,不僅要具備物流領(lǐng)域所涉及的相關(guān)物流設(shè)備、貨物裝卸、運(yùn)輸、配送、代理等最基本的操作流程,同時(shí),還要具備營銷、管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識(shí)。由于醫(yī)藥用品具有特殊性,無論是生產(chǎn)、銷售,還是儲(chǔ)存、運(yùn)輸,都受到國家的嚴(yán)格控制,這就要求他們必須懂得藥品、器械的相關(guān)知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn),并且還要熟悉藥品的銷售渠道和流程等。然而,這些知識(shí)壁壘、經(jīng)驗(yàn)壁壘,無疑加大了培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀醫(yī)藥物流人才的難度。由于所需要掌握的知識(shí)較多,從而也就延長了培養(yǎng)人才的時(shí)間、加大了培養(yǎng)投入費(fèi)用。
另一方面,因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀念陳舊,使得人才供給被假性擴(kuò)大。目前,醫(yī)藥物流在中國還是一個(gè)比較新興的概念。誠然,物流作為第三利潤源泉,能為企業(yè)進(jìn)行成本節(jié)約和利潤增值,但是,更多的醫(yī)藥企業(yè)對物流的認(rèn)識(shí)還只是停留在淺層次的模糊概念上,以至于很多管理者均認(rèn)為醫(yī)藥物流不過是醫(yī)藥運(yùn)輸與倉儲(chǔ)的簡單相加而已。正是在這種錯(cuò)誤的觀念下,這些高層管理者們一直錯(cuò)誤地認(rèn)為:高薪聘請醫(yī)藥人才還不如多找些倉庫保管員和貨物運(yùn)輸員。因此,許多所謂的物流人才實(shí)際上只是一些操作人員,這就導(dǎo)致了人才供給被假性擴(kuò)大,而企業(yè)對真正意義上的復(fù)合型物流人才的需求也就沒那么強(qiáng)烈了。
就醫(yī)藥行業(yè)而言,目前社會(huì)上醫(yī)藥物流人才的比例不足總需求量的5%,并且隨著醫(yī)藥物流的持續(xù)升溫,這個(gè)差距還會(huì)更加懸殊。眼下,開發(fā)物流人才,特別是醫(yī)藥物流人才已迫在眉睫。
多舉措培養(yǎng)醫(yī)藥物流人才
鑒于醫(yī)藥流通企業(yè)對物流人才的迫切需求,培養(yǎng)醫(yī)藥物流人才應(yīng)該使出“連環(huán)招數(shù)”。
首先,行業(yè)要推行職業(yè)認(rèn)證制度。推行職業(yè)認(rèn)證往往對于一個(gè)行業(yè)的發(fā)展來說會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用,特別是當(dāng)市場對這個(gè)行業(yè)人才的需求非常迫切時(shí),這一職業(yè)認(rèn)證制度的作用就會(huì)更加明顯。例如:在我國推行職業(yè)藥劑師資格認(rèn)證制度之后,短短的幾年間,我國在規(guī)范用藥制度、擴(kuò)大藥劑師培養(yǎng)等方面已取得了長足的發(fā)展,并使藥劑師數(shù)量短缺的狀況得到很大的改善。因此,鑒于我國物流人才短缺的現(xiàn)狀,建議相關(guān)部門盡快成立全國物流職業(yè)人員資格認(rèn)證制度,從而在規(guī)范該行業(yè)的同時(shí),更能促進(jìn)該行業(yè)的迅速發(fā)展。如果在必要的時(shí)候推行醫(yī)藥物流職業(yè)認(rèn)證制度,也會(huì)在短期擴(kuò)大醫(yī)藥物流人才方面發(fā)揮積極的作用。
其次,企業(yè)要做好人力資源規(guī)劃。對于任何一個(gè)具體的醫(yī)藥企業(yè)而言,人力資源規(guī)劃都是非常必要的。從長遠(yuǎn)的角度來看,面對流通領(lǐng)域日益激烈的競爭,努力做好物流人力規(guī)劃可以說是不容忽視的。企業(yè)通過合理的規(guī)劃,可以有效的解決物流人力資源管理中出現(xiàn)的種種問題,從而,既可以提高有限的物流人力資源的使用效率,又能為企業(yè)未來人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施提供必要的參考。
再次,行業(yè)要推行“雙師制”。所謂“雙師制”是指,作為物流專業(yè)的教師,除了應(yīng)該精通物流的理論知識(shí)外,還應(yīng)該具備豐富的物流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槲锪魇且环N實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè),僅僅依靠理論知識(shí)是培養(yǎng)不出真正意義上的物流人才。因此,教師可以在教授理論知識(shí)的同時(shí),結(jié)合實(shí)際情況對問題加以分析,使培養(yǎng)出來的人才不僅精通扎實(shí)的理論知識(shí),更具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)急能力,從而使他們能夠盡快被社會(huì)所用、被企業(yè)所用,防止了紙上談兵的繼續(xù)產(chǎn)生。
最后,要加強(qiáng)三方的協(xié)調(diào)合作能力。由于醫(yī)藥物流人才需要具備豐富的物流經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的醫(yī)藥理論知識(shí),以及較強(qiáng)的企業(yè)管理能力,因此,僅僅依靠單方的培養(yǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這需要企業(yè)界、物流界、教育界三方協(xié)調(diào)合作,共同培養(yǎng)出職業(yè)化、目標(biāo)化的醫(yī)藥物流人才。例如:醫(yī)藥院校與物流專業(yè)定期開設(shè)交流活動(dòng),可以促進(jìn)醫(yī)藥與物流專業(yè)的相結(jié)合,提高他們的專業(yè)知識(shí);醫(yī)藥院校與醫(yī)藥企業(yè)之間定期開展實(shí)踐活動(dòng),可以加強(qiáng)他們的理論與實(shí)踐相結(jié)合,從而提高他們的實(shí)際操作能力與應(yīng)急能力。
總而言之,目前我國醫(yī)藥流通行業(yè)正處于快速發(fā)展時(shí)期,醫(yī)藥流通領(lǐng)域的競爭將越發(fā)激烈,對人才的需求也將會(huì)隨之持續(xù)激增。在此背景下,企業(yè)要想贏得市場競爭,加快對自有員工的人力資源的開發(fā)無疑是當(dāng)務(wù)之急。然而,合理劃分醫(yī)藥物流人才的培訓(xùn)要點(diǎn),將是醫(yī)藥流通企業(yè)人力資源開發(fā)的重點(diǎn)。