企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際是
人才的競(jìng)爭(zhēng)。如何留住人才對(duì)各個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)十分重要的管理課題。導(dǎo)致企業(yè)人才流失的因素很多，有外部的誘惑，也有內(nèi)部的影響。針對(duì)人才流失因素，企業(yè)管理者應(yīng)建立一個(gè)留住人才、留住人心的環(huán)境，具體說(shuō)，應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面。
留人應(yīng)樹立新理念
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際是人才的競(jìng)爭(zhēng)
一是人力資本比財(cái)力資本更重要的理念。財(cái)力資本靠
人力資本推動(dòng)才能增值，而人力資本可以轉(zhuǎn)化為財(cái)力資本。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，
人才對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)率也越來(lái)越大，所以人才成了企業(yè)間爭(zhēng)奪最激烈的資本。
二是用好人比選好人更重要的理念。左有伯樂、右有造父，前者會(huì)選馬，后者會(huì)用人。現(xiàn)在，企業(yè)中有相當(dāng)一部分人認(rèn)為“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”，而不注重發(fā)揮本企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性，浪費(fèi)了許多時(shí)間和財(cái)力。只有將合適的人放在合適的位置，才能使企業(yè)的每一名職工都能最大限度地發(fā)揮自己的才能。
三是物資激勵(lì)與精神激勵(lì)同等重要的理念。當(dāng)今人性中不能忽視“利益人”的特點(diǎn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的交換實(shí)質(zhì)是利益交換。在泰勒的科學(xué)管理時(shí)代，對(duì)人的認(rèn)識(shí)是：人是由經(jīng)濟(jì)誘因來(lái)引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的，其目的在于獲得最大經(jīng)濟(jì)利益，因此，企業(yè)必須對(duì)員工實(shí)施外部監(jiān)督，同時(shí)，運(yùn)用物質(zhì)刺激來(lái)強(qiáng)化其積極性。當(dāng)然也不能排除其他方式，例如：精神激勵(lì)的優(yōu)越性?，F(xiàn)代社會(huì)學(xué)也認(rèn)為，人的需要是分層圈的，第一層圈是“生存”、第二層圈是“交際”、第三層圈是“發(fā)展”。相應(yīng)地剖析留人的三種途徑——高薪、感情、事業(yè)。如果忽略了“生存”，也就是薪水問題，任何事業(yè)都是空中樓閣。但是忽視了感情和事業(yè)，企業(yè)留人也相當(dāng)困難，因?yàn)槿水吘故怯惺聵I(yè)追求的。
留人應(yīng)重視 “四靠”
一是靠事業(yè)留人。真正意義的人才注重的是自己的成長(zhǎng)空間和發(fā)展空間，要留住
人才，使人有用武之地，就得靠事業(yè)留人。事業(yè)對(duì)人才有非常大的凝聚能力，有才華的人會(huì)把事業(yè)作為自己的第一追求，所以，應(yīng)該讓想干事的人有事干，能干事的人干成大事。這是企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)。
二是靠企業(yè)文化留人。文化力就是競(jìng)爭(zhēng)力，文化力是凝聚力、環(huán)境力、素質(zhì)力的結(jié)合，文化力可以形成一個(gè)拴住人心的環(huán)境。企業(yè)必須擁有自身的企業(yè)文化。人才在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，除了工薪等利益之外，更重視追求的是發(fā)展自我、完善自我，使自身在企業(yè)內(nèi)部有機(jī)會(huì)得到再造與升值。所以如果忽視了員工精神需求，就是給人才加薪，那也只是一時(shí)之計(jì)而非一世之謀。
三是靠職業(yè)生涯管理留人。要使每個(gè)人都有適合的崗位，全面的培訓(xùn)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)以及整體的關(guān)心。為有才能的人制定他的職業(yè)生涯，這是留住人的最好方法。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，職業(yè)的成就感有時(shí)可能會(huì)比他的生命更為重要，所以，給人才職業(yè)生涯對(duì)于他來(lái)說(shuō)，
就是給他成功的階梯。寶潔、微軟公司人才流失率低于5％，原因就在于此。
四是靠較優(yōu)厚的待遇留人。薪水是人才生存的最基本的要素。較優(yōu)厚的待遇能解決人才的后顧之憂，讓人才持有企業(yè)股份，因?yàn)閱T工持股可解決資產(chǎn)占有與雇傭關(guān)系的改善。為防止企業(yè)管理者中在權(quán)位上貪污腐敗，可以通過(guò)股權(quán)認(rèn)購(gòu)，或增加養(yǎng)老金，以解決其老有所養(yǎng)，保證其退休后的生活質(zhì)量不會(huì)因離職而下滑。
留人要為之提供 “平臺(tái)”
一是公平競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境對(duì)每位員工都應(yīng)該是公平的。與先進(jìn)企業(yè)相比，我們的差距之一就是缺少一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。在企業(yè)內(nèi)部，人們的不滿往往是認(rèn)識(shí)上的平衡，而不是能力上的差異。所以最終將導(dǎo)致人才的流失，而留下的人也不會(huì)因此而平衡，這就如同一個(gè)天平，缺失了一方，另一方仍會(huì)有平衡產(chǎn)生。
二是參與社會(huì)分工合作的平臺(tái)。企業(yè)在留人上有個(gè)誤區(qū)，就是要求員工成為企業(yè)的附屬品，不能朝秦暮楚。這種思想實(shí)際是不把人當(dāng)作一種資源來(lái)看待。因?yàn)閭€(gè)人的能力是多方面的，作為社會(huì)的一分子，在他能力允許的情況下，并不違反職業(yè)道德準(zhǔn)則，就應(yīng)該允許他到更廣闊的天地去施展才華，人不是某一個(gè)企業(yè)所獨(dú)有的財(cái)產(chǎn)。
三是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力是提供這些平臺(tái)的關(guān)鍵。要想留住
人才，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力異常重要。留人靠環(huán)境，更要靠好的領(lǐng)導(dǎo)。首先，領(lǐng)導(dǎo)要有人格魅力，形成同心、整合群力，這樣企業(yè)的凝聚力就能形成；其次，領(lǐng)導(dǎo)要激活每一個(gè)員工的開發(fā)潛力，這樣創(chuàng)新力才能顯現(xiàn)；再次，領(lǐng)導(dǎo)要做到修己安人，只有安人才能留人，要了解每位員工，根據(jù)不同情況運(yùn)用不同對(duì)策解決其具體困難和問題。
企業(yè)應(yīng)該在留人的理念、方法，制度上與時(shí)俱進(jìn)，并不斷變革、調(diào)整。只有留住企業(yè)的“明星”，留住企業(yè)的骨干員工，企業(yè)才能更好的前行。（作者系卡斯塔集團(tuán)戰(zhàn)略研究員、主管）
