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洞悉物流供應(yīng)鏈
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隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市人口越來越多，租房人口不斷增長，搬家的需求也越來越高。搬家市場不斷發(fā)展，個(gè)體戶、散戶形式越來越少，搬家集中度、整合度的發(fā)展使搬家市場越來越趨向于公司化發(fā)展。在此背景下，全國范圍內(nèi)不僅誕生了多家連鎖性的專業(yè)搬家公司，不同城市也出現(xiàn)了很多獨(dú)具特色的搬家公司，比如湖南長沙的尖兵搬家。
尖兵搬家成立于2021年，創(chuàng)始人袁總早年就職于某全國連鎖搬家公司，2021年辭去工作自主創(chuàng)業(yè)。取名“尖兵”既是寓意公司今后發(fā)展的美好前景，希望公司成為“行業(yè)尖兵、客戶知音”，同時(shí)也是公司特色文化的獨(dú)特展現(xiàn)。什么特色文化？先賣個(gè)關(guān)子。
搬家公司的運(yùn)輸業(yè)務(wù)通常來自于三個(gè)方面：一是個(gè)人搬家業(yè)務(wù)，一般是通過貨拉拉、58同城等各類網(wǎng)絡(luò)平臺接單；二是辦公類搬家需求，客戶為各類公司，運(yùn)輸?shù)呢浳锘旧鲜歉鞣N辦公物品；三是零散的市內(nèi)配送業(yè)務(wù)，這部分占比相對較少?？傮w來看，搬家公司業(yè)務(wù)還是以個(gè)人用戶搬家為主，主要運(yùn)輸各類家具，運(yùn)輸距離一般不會太遠(yuǎn)，通常在市內(nèi)或市郊，但對服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效性要求比較高。
優(yōu)秀的搬家公司多從用戶角度出發(fā)，為用戶著想，服務(wù)周到、講誠信、講效率的。尖兵搬家雖然成立時(shí)間不是很長，但核心員工都是退伍老兵，講誠信、說一不二，講效率、雷厲風(fēng)行，這就是尖兵搬家的一大特色。日常運(yùn)輸中，老兵們一板一眼的做事風(fēng)格獲得了眾多用戶的信賴，也收獲了很多回頭客。
業(yè)務(wù)不斷做大，公司的運(yùn)輸車也越買越多，自從2021年采購了兩臺駿鈴V5廂車后，因?yàn)槭褂庙樖郑髞碓鲑彆r(shí)袁總便只認(rèn)駿鈴。截至目前，尖兵搬家已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)采購了8臺江淮1卡駿鈴，除了駿鈴V5廂車外，還有地庫車等多種類型。
為什么要采購不同類型的運(yùn)輸車？因?yàn)榘峒疫\(yùn)輸場景多樣，專車專用效率才更高。小區(qū)地庫和架設(shè)的電線往往對整車高度有限制，一般在2米左右，但是一些地庫內(nèi)消防設(shè)施的離地高度比地庫限高還要低。因此，市內(nèi)搬家運(yùn)輸時(shí)，袁總會根據(jù)小區(qū)情況選用駿鈴地庫車。駿鈴廂車地臺低，裝有電動尾板，裝卸貨比較方便，用起來得心應(yīng)手，深得袁總喜愛。袁總介紹說搬家業(yè)務(wù)消耗在路上的運(yùn)輸時(shí)間其實(shí)并不會太長，反而是家具裝卸搬運(yùn)環(huán)節(jié)最耗時(shí)間，地臺低、有電動尾板，大件家具搬運(yùn)方便，工人搬運(yùn)時(shí)也能更省力，運(yùn)輸效率就是這樣提高的。
干一行、愛一行、鉆一行，尖兵搬家對市場和用戶需求把握得很精準(zhǔn)。袁總之所以鐘愛駿鈴，與它寬敞舒適的駕駛室空間也有很大關(guān)系。日常運(yùn)輸中，除了司機(jī)和工人師傅外，用戶也常有跟車需求，空間大、舒適性高，坐三人不擁擠，用戶體驗(yàn)和滿意度也會更高，回頭客自然也就越來越多。家具搬運(yùn)過程中，尖兵搬家也會加倍小心、避免磕碰，貨廂里貨物放置的位置也很講究，會考慮到物品特性以及重量分布等。
“行業(yè)尖兵、客戶知音”，尖兵搬家憑借細(xì)致的服務(wù)成為長沙本地獨(dú)具特色的搬家公司，老兵們兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的做事風(fēng)格讓公司業(yè)務(wù)越做越順。懂用戶、懂行業(yè)，才能把業(yè)務(wù)做好；重服務(wù)、重細(xì)節(jié)，才能成為行業(yè)尖兵。類似湖南長沙尖兵搬家這樣的搬家公司還有很多，他們在運(yùn)輸中發(fā)揮自己特長，在搬家領(lǐng)域做出了特色，服務(wù)一方客戶，成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的組成部分。
