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洞悉物流供應鏈
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洞悉物流供應鏈
“OMG 你們的魔鬼李佳琦來啦！”，“廢話不多說，先來抽波獎”，“54321上鏈接”……這些耳熟能詳?shù)目陬^禪已成淘寶金牌主播李佳琦和薇婭的代名詞，這些口頭禪的背后也是成千上萬的產品被瞬間秒空，創(chuàng)造打破紀錄的銷售額。
“網紅帶貨+店主直播”帶來的井噴消費讓一些傳統(tǒng)電商黯然失色，但同時也吸引了部分傳統(tǒng)電商加碼突擊。淘寶直播作為淘寶獨立的電商App，正在給一些直播電商新秀還以顏色。
據有關數(shù)據分析，僅淘寶直播日均的直播場次就超6萬場，直播時長超過15萬小時，算下來可抵3萬多場春節(jié)聯(lián)歡晚會，大約8萬場電影！而下的視頻直播的互動營銷和網紅效應，正悄然改變中國電商物流市場格局。
一、淘寶金牌主播李佳琦和薇婭
說起淘寶主播，必談“口紅一哥”李佳琦和“直播一姐”薇婭，他們的直播帶貨都呈現(xiàn)出極強的爆發(fā)性，多少男生女生心甘情愿在直播間為他們“剁手”。
“魔鬼”李佳琦，雙十一期間挑戰(zhàn)馬云賣口紅得名“口紅一哥”的稱號。李佳琦曾創(chuàng)下2個月賣貨3300萬件的記錄，在去年雙11期間，直播間觀看量更是以最快的速度突破1億人次。
2020年4月，李佳琦和央視主持人“段子手”朱廣權隔空“為湖北買單”的直播，吸引了1091萬人觀看，“小朱配琦”為湖北帶貨4014萬元，一度沖上微博熱搜第一。
薇婭因4000萬賣火箭而一戰(zhàn)成名，1秒鐘，800余人下單，秒光！在2019年的雙11期間，薇婭直播間的成交額達到了27億元！除此之外，近日薇婭為新疆棉助力帶貨，僅上線一個小時候就突破2000萬成交量！
作為淘寶的頭部主播，李佳琦和薇婭的帶貨不僅僅只有產品銷量，更是通過運營強大的粉絲團放大營銷效應，而其瞬間井噴的商流絕非空中樓閣，而是建立在菜鳥聯(lián)盟成員企業(yè)龐大的物流體系保障基礎上。
二、直播帶貨下的物流消費有多牛？
從2019-2020年中國直播電商用戶常用直播平臺數(shù)據表中我們可以發(fā)現(xiàn)，淘寶作為電商老大哥憑借其先發(fā)優(yōu)勢穩(wěn)居平臺榜首，可想而知的是這與其背后的“通達系”以及多年積累的龐大粉絲基數(shù)密不可分！
2019-2020年中國直播電商用戶常用直播平臺前五強
此外，據國家郵政局數(shù)據顯示，2020年，我國快遞年業(yè)務量首次突破800億件，再次刷新快遞年業(yè)務量記錄，從我國近五年的快遞業(yè)務量柱狀圖中也可以發(fā)現(xiàn)2019-2020年增速最快，同比增長31.2%。
業(yè)內人士曾分析稱，這背后有直播電商與疫情后期消費帶來的增量。也有數(shù)據顯示，僅2020年，直播催生的快遞數(shù)量多達100億件，其中淘寶直播更是大約占據半壁江山！
眾所周知，直播間的粉絲助力是快遞業(yè)務量激增背后極其重要的一環(huán)！從淘寶APP上我們可以看到，一哥李佳琦的粉絲量有4231.3萬，一姐薇婭的粉絲量更是達到7719萬，粉絲數(shù)量之龐大完全不輸于一線明星。
2020年淘寶主播前三強的戰(zhàn)績
值得一提的是，粉絲經濟在產品供應鏈中帶動的不僅僅是營銷，我們不可忽略的還有其背后刺激的物流消費！這不由得讓我們驚嘆，難道李佳琦和薇婭直播間省下的錢變相支援“通達系”了？
2018-2020年淘寶直播GMV與用戶量（單位：億）
從2018-2020年淘寶直播GMV與用戶量表中我們可以發(fā)現(xiàn)，淘寶直播GMV在2020年急速增長，直播用戶數(shù)量也在這一年突飛猛進，這也意味著由淘寶直播產生的訂單數(shù)量必然水漲船高。“通達系”無疑獲取了淘寶直播紅利，快遞業(yè)務量也隨之猛漲，尤其在2019-2020年的包裹數(shù)量呈明顯的直線上升趨勢！
三、淘寶供應鏈如何扛住直播井噴訂單？
以阿里巴巴為靠山的淘寶作為整個亞太地區(qū)較大的網絡零售商圈，從來都是獨樹一幟的存在?；蛟S正是因為如此，淘寶直播自2016年3月份試運營以來，就擁有了強大的供應鏈和品牌商資源。
不僅僅是像李佳琦和薇婭這樣的金牌主播在淘寶直播間叱咤風云，更多包括孕嬰、服飾、美妝、食品等品牌也擁有自己的直播間，它們將淘寶直播視作巨大的商機，將工廠、市場甚至農村的優(yōu)質資源都統(tǒng)統(tǒng)搬到線上，而這對供應鏈協(xié)同及保障能力提出更高要求。
從我國2017-2020直播電商市場規(guī)模的折線圖上，我們可以清楚的看到，直播電商市場規(guī)模呈指數(shù)式增長，2020年甚至增長了242%！
直播電商之所以增長神速，得益于它不僅可以幫助廠家和品牌商銷售商品，而且一些直播間也會把與快遞小哥一起打包的出貨場面作為直播的一部分。甚至一些主播不僅只展示商品，也會從商品原料、生產加工、銷售流通、物流配送等多個環(huán)節(jié)幫直播間粉絲把關。由此可見，平臺和主播都越來越意識到物流與供應鏈在現(xiàn)有這種直播模式下的重要性。
一直想讓國貨品牌登上金字塔頂端的李佳琦，與美妝品牌完美日記以及花西子達成深度合作，不僅直接參與粉餅、散粉、口紅、眼影等產品的外觀設計，李佳琦還直接參與產品質量把控，并成立專門客服團隊解決直播間粉絲的問題。
花西子和完美日記也不負眾望，在2020年的直播品牌訂單銷量中分別位居第一和第二！
直播帶貨總銷量排名前五強
薇婭與其丈夫一起成立的謙尋文化傳媒有限公司，不僅培養(yǎng)主播帶貨，而且也擁有自己的服裝品牌Viya。薇婭在衣服的設計、制作、品控以及物流等都環(huán)節(jié)都直接參與對接，同時也依靠淘寶平臺與“通達系”達成了深度的合作，確保所有服飾及其背后的物流與供應鏈都滿足直播間的粉絲群體。
如今，包括李佳琦和薇婭在內的一些頭部主播大都開始搭建屬于自己的供應鏈，他們與品牌合作或者是有自己的品牌，直接與工廠對接，擁有自己的客服團隊，一次性完成設計、制造、銷售、物流以及售后的所有環(huán)節(jié)，徑直提高了供應鏈的響應速度和物流發(fā)貨速度，給直播間粉絲更好的購物體驗，從而更加保證了直播間的粉絲粘性。
四、快遞巨頭也參與直播帶貨
在薇婭直播間曾發(fā)生過一件很有意思的事情，正在直播的薇婭被快遞小哥打斷，原來是她在開播時購買的RIO僅用時30分鐘便送到了直播現(xiàn)場。這也不禁讓我們意識到在這條供應鏈的末端少不了快遞公司這一重中之重的角色。
在所有直播商品最終都需要通過快遞送達客戶手中以完成交易這一前提下，中通云倉利用其“倉儲+快遞”的先發(fā)優(yōu)勢在電商直播領域鋒芒畢露！從去年4月份開始，中通云倉與來思爾牛奶達成合作。
在這期間，來思爾牛奶曾兩次進入李佳琦直播間，中通云倉利用其優(yōu)勢為來思爾牛奶從下單、云倉發(fā)貨到物流轉運等多個環(huán)節(jié)進行全方位管控，解決了李佳琦直播間訂單量爆發(fā)式增長下短時間內無法順利完成發(fā)貨的難題！
“來思爾”牛奶在中通云倉云南昆明倉內（圖源：中通之聲微信公眾號）
值得一提的是，菜鳥供應鏈與淘寶直播也一起打造了“菜鳥倉”，在李佳琦和薇婭多次在直播間內提到“菜鳥倉發(fā)貨”，他們帶貨的資生堂、蘭蔻、SK-2等多種商品已與菜鳥供應鏈達成合作，李佳琦和薇婭等淘寶主播都依托菜鳥直播供應鏈的專業(yè)性來保證商品在最短的時間送達顧客，以此快速提升銷售業(yè)績。
菜鳥倉項目的成功亮相，突破了淘寶直播的運輸瓶頸，也免除了淘寶主播更多的后顧之憂，進一步增加了“通達系”的直播自信！
或許正因如此，作為“通達系”成員之一的圓通快遞也在去年試水轉運中心直播帶貨！圓通石家莊轉運中心被改造成了包括倉儲、直播、運營在內的多功能場所，實現(xiàn)了“倉儲-直播-發(fā)貨”的一體化服務，吸引大批商家和主播前來入駐的同時，也創(chuàng)新了直播電商與快遞物流之間的合作形式。
