關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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蘋果創(chuàng)始人喬布斯一直以創(chuàng)新著稱，而小米創(chuàng)始人雷軍一度以模仿蘋果而聞名。
雷軍甚至主動(dòng)邀請(qǐng)人們將他與蘋果的創(chuàng)始人喬布斯進(jìn)行比較，他展示產(chǎn)品的方式與蘋果類似，他本人也經(jīng)常模仿喬布斯穿著黑色襯衫和藍(lán)色牛仔褲。
進(jìn)入小米的門店，撲面而來的就是一種熟悉的審美：產(chǎn)品整齊地排列在木桌上——立刻喚起了類似蘋果的氛圍。
圖片來源：Wccftech
模仿蘋果似乎刻進(jìn)了小米的DNA，然而，小米只是蘋果的模仿者嗎？
2010年4月，雷軍與包括前谷歌高管林斌在內(nèi)的多個(gè)合作伙伴共同創(chuàng)立了小米公司，專注于智能手機(jī)的制造與銷售。
2013到2014年，小米在中國(guó)的出貨量增長(zhǎng)了186%，而其全球總出貨量增長(zhǎng)224%。
2014年，小米的估值超過460億美元，成為世界上最有價(jià)值的科技創(chuàng)業(yè)公司。
2014年4月，小米在短短12小時(shí)內(nèi)在線銷售210萬(wàn)部智能手機(jī)，創(chuàng)下了單日在線平臺(tái)銷售手機(jī)最多的世界紀(jì)錄；
2014年底，小米超越三星，成為中國(guó)最受歡迎智能手機(jī)的冠軍——出貨量占中國(guó)所有智能手機(jī)的12.5%。小米也由此成為僅次于三星和蘋果的全球第三大智能手機(jī)制造商。
圖片來源：PiunikaWeb
據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys統(tǒng)計(jì)，2021年小米智能手機(jī)出貨量排名全球第三，市占率14.1％，其中，在中國(guó)、印度等全球14個(gè)市場(chǎng)排名第一，在全球62個(gè)市場(chǎng)排名前五。
雷軍也定下新目標(biāo)：3年拿下全球第一。而仍在如火如荼的618電商大戰(zhàn)中，在京東的安卓手機(jī)銷售排行榜上，小米占據(jù)第一和第二，第四三位。
在雷軍的帶領(lǐng)下，小米早已不僅僅是一家低成本“生產(chǎn)山寨蘋果”的公司。而作為喬布斯信徒的雷軍本人，也走出了一條自己的道路。
一、高質(zhì)量的供應(yīng)鏈：小米帝國(guó)的基石
從創(chuàng)業(yè)之初，雷軍就專注于建立和維護(hù)高質(zhì)量的供應(yīng)鏈。為了在高度飽和的中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)獲得吸引力，小米必須確保其產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的預(yù)期。為此，雷軍開展了一系列積極的活動(dòng)建立小米供應(yīng)鏈。
（1）優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商
雷軍的第一步棋就是吸引和迎合東亞最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。在小米成立的前五個(gè)月，雷軍平均每天召開10多次供應(yīng)商會(huì)議。
當(dāng)時(shí)，對(duì)于一個(gè)中關(guān)村的小公司來說，找到頂級(jí)的供應(yīng)商難于上青天。“我們費(fèi)了九牛二虎之力，搞定了當(dāng)時(shí)能找到的最好的硬件團(tuán)隊(duì)，主要來自摩托羅拉，興高采烈開始做手機(jī)了。結(jié)果一出門就碰“大釘子”，突然發(fā)現(xiàn)搞不定供應(yīng)鏈（商）。我們要做最好的手機(jī)，當(dāng)然要用最好的供應(yīng)鏈（商）。比如屏幕，我們就想用夏普的，但人家根本不理我們。我這才知道，頂級(jí)供應(yīng)鏈（商），不是一家創(chuàng)業(yè)公司花錢就可以搞得定。
于是，2011 年 3 月 26 日，雷軍、林斌和劉德三人頂著核輻射的恐慌，前往日本拜訪夏普總部，最終用誠(chéng)意打動(dòng)了合作伙伴。
雷軍的努力得到了回報(bào)——小米現(xiàn)在與世界上最受歡迎的硬件制造商們合作，包括夏普、富士康和勝華。
這些供應(yīng)商都對(duì)雷軍的遠(yuǎn)見和勤奮印象深刻，他們甚至投資了小米公司本身，進(jìn)一步增強(qiáng)了小米供應(yīng)鏈的可信度，并保證了高質(zhì)量零部件的持續(xù)供應(yīng)。
考慮到這些優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的加持，小米的崛起其實(shí)不足為奇：小米運(yùn)行的是高通旗艦處理器 Snapdragon S3——與三星Galaxy S II的處理器相同，而一部小米手機(jī)的價(jià)格僅為 1,999 元（300 美元），不到其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一半。
強(qiáng)大的供應(yīng)商為雷軍繼續(xù)打造小米帝國(guó)提供了基石。而小米為新興經(jīng)濟(jì)體（如中國(guó)和印度）大量提供豪華品質(zhì)智能手機(jī)的能力已幫助其成為全球最有價(jià)值的初創(chuàng)公司之一。
（2）社群賦能，需求驅(qū)動(dòng)
小米的早期增長(zhǎng)來自對(duì)忠實(shí)粉絲社群的培養(yǎng)。小米的第一個(gè)產(chǎn)品實(shí)際上不是手機(jī)，而是軟件MIUI ROM，比起其他官方和第三方ROM，MIUI 碾壓級(jí)的美觀度和功能完善度使得它在 XDA-Developers 等論壇上引起了興奮。
人們?cè)谶@些論壇上滔滔不絕地談?wù)撝鳰IUI：iPhone 般的美學(xué)在 Android 上出現(xiàn)了！MIUI ROM為小米建立了一個(gè)用戶社群，通過關(guān)注在線論壇，與用戶互動(dòng)并聽取用戶的意見，小米能夠迅速推出高需求的新功能，而快速迭代也讓小米在安卓社區(qū)大受歡迎。
圖片來源：TechnoBuzz
在建立了狂熱粉絲的支持基礎(chǔ)后，小米于創(chuàng)建的次年發(fā)布了第一款智能手機(jī) Mi 1，在前 34 小時(shí)內(nèi)就收到了300,000份手機(jī)預(yù)購(gòu)。
低廉的價(jià)格和與活躍的用戶互動(dòng)使小米設(shè)備廣受覬覦。小米用戶也非常專注于他們的手機(jī)，根據(jù) Flurry 的一項(xiàng)估計(jì)，2014 年 1 月，小米用戶在手機(jī)上使用應(yīng)用程序的平均時(shí)間比 iPhone 用戶多。
隨著公司影響力和收入的增長(zhǎng)，小米開始加大對(duì)研發(fā)的投資，推出在其他任何品牌都看不到的設(shè)計(jì)和技術(shù)。最明顯的例子是小米的概念手機(jī)系列 Mi Mix，專注于生產(chǎn)幾乎全屏的巨型手機(jī)，展示實(shí)驗(yàn)性設(shè)計(jì)和功能。
（3）電商營(yíng)銷，預(yù)售拉動(dòng)
在其發(fā)展過程中，雷軍以“饑餓營(yíng)銷”帶動(dòng)的新銷售方式算是奇招。在線預(yù)售旨在盡可能降低公司的庫(kù)存和前期生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)商品零庫(kù)存和資金高周轉(zhuǎn)。事實(shí)上，在其早期階段，小米運(yùn)營(yíng)的唯一實(shí)體建筑是其“電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)”，所有的手機(jī)都僅通過電商銷售，在其“限時(shí)搶購(gòu)”和“限量發(fā)售”的饑餓營(yíng)銷下，小米最初的庫(kù)存在幾秒鐘內(nèi)就售罄了。
在線銷售還使得小米避開了昂貴的廣告費(fèi)，轉(zhuǎn)而通過社交媒體直接與客戶互動(dòng)，大大降低了其銷售成本。
電商銷售的唯一“缺點(diǎn)”可能就是小米的粉絲們常常感到苦惱，因?yàn)樾∶椎脑O(shè)備通常在上市后數(shù)小時(shí)內(nèi)就會(huì)售罄。2014年，小米在新加坡發(fā)布的 Mi3 僅 2 分鐘就售罄。小米模式下對(duì)庫(kù)存的嚴(yán)格控制使小米確保他們只生產(chǎn)他們能賣的東西。
利用這種未滿足需求的稀缺價(jià)值，小米還將其設(shè)備保留長(zhǎng)達(dá)兩年之久。小米手機(jī)投放市場(chǎng)的時(shí)間比大多數(shù)其他制造商要長(zhǎng)。三星和蘋果設(shè)備的生命周期為6到12個(gè)月，而小米設(shè)備平均在市場(chǎng)上停留18到20個(gè)月。
這些智能手機(jī)在市場(chǎng)上停留的時(shí)間越長(zhǎng)，制造它們的成本就越低，隨著組件成本的下降，每部手機(jī)的利潤(rùn)都會(huì)隨著時(shí)間的推移而增加，這使得小米最初可以幾乎以成本銷售設(shè)備，然后在設(shè)備延長(zhǎng)的生命周期中看到兩位數(shù)的利潤(rùn)率。這一戰(zhàn)略非常成功，以至于其他中國(guó)智能手機(jī)制造商紛紛效仿。
圖片來源：xiaomi planet
小米開創(chuàng)了中國(guó)廉價(jià)智能手機(jī)電子商務(wù)模式，但最終增長(zhǎng)將需要超越網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行銷售。2015 年 9 月，小米在北京開設(shè)了第一家實(shí)體店。
二、小米在印度：打開全球市場(chǎng)的典范之作
（1）解決供應(yīng)短缺問題
為了繼續(xù)小米的成長(zhǎng)，雷軍越來越多地尋找機(jī)會(huì)向中國(guó)以外的地區(qū)擴(kuò)張。 2014 年 7 月，小米開始在印度銷售智能手機(jī)。雷軍稱印度是小米“繼中國(guó)之后最重要的市場(chǎng)”。
圖片來源：The Economic Times
2018 年 11 月，小米創(chuàng)造了大多數(shù)商店同時(shí)開設(shè) 500 家新店的吉尼斯世界紀(jì)錄。截至去年，小米在中國(guó)擁有1800多家門店，在全球擁有6000多家門店。
小米以需求為導(dǎo)向的制造模式在最初向印度擴(kuò)張時(shí)是一個(gè)問題。2015 年，超過 100,000 名客戶預(yù)訂了在印度發(fā)布的Mi-4，但小米在發(fā)布時(shí)僅提供了 10,000 臺(tái)。
為了解決供應(yīng)短缺問題并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，小米在班加羅爾建立了一個(gè)電子商務(wù)配送中心。本地化分銷最終幫助他們戰(zhàn)勝了該地區(qū)的其他初創(chuàng)公司，并獲得了品牌知名度。小米現(xiàn)在是印度第二大智能手機(jī)品牌，市場(chǎng)份額為 15.5%，僅次于三星。
（2）印度本土化措施
自從入駐印度，小米就按照印度政府的規(guī)則手冊(cè)支持印度制造業(yè)，在印度制造手機(jī)而不是直接從中國(guó)發(fā)貨。小米還表示，現(xiàn)在它通過增加兩個(gè)新的供應(yīng)鏈合作伙伴，比亞迪和 DBG 來進(jìn)一步提高在印度的產(chǎn)量。
此舉正值印度政府對(duì)中國(guó)科技公司施加更大壓力之際。除 TikTok 外，去年 6 月，數(shù)十款中國(guó)流行的應(yīng)用程序在印度被禁止。盡管如此，2020年第三季度，小米及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Vivo、Oppo 和 Realme 共同占據(jù)了印度市場(chǎng)64%的份額。
圖片來源：TelecomByte
小米還強(qiáng)調(diào)，它在印度本地采購(gòu)，從Sunny India和NVT等國(guó)內(nèi)供應(yīng)商那里購(gòu)買主板、電池、充電器和其他組件，這些供應(yīng)商合計(jì)占其智能手機(jī)價(jià)值的 75% 以上。
小米在印度本土化的努力還體現(xiàn)在其人才本土化措施上。小米印度董事總經(jīng)理 Manu Kumar Jain指出，小米去年在印度增加了 10,000 名員工。首次登陸印度六年后，小米已經(jīng)在印度擁有了一支 60,000 人的團(tuán)隊(duì)，其中包括生產(chǎn)、銷售和物流方面的員工。小米以促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)為榮。
（3）進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)
現(xiàn)在，小米正在尋求將其供應(yīng)鏈擴(kuò)展到世界各地。它的下一個(gè)大目標(biāo)？美國(guó)。
與往常一樣，在美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)能夠成功將取決于小米能否吸引美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。其實(shí)，小米幾年前就開始在美國(guó)銷售配件，并由此與零售商建立了合作伙伴關(guān)系。它還搶先與微軟和諾基亞達(dá)成了備受矚目的專利交易?？梢?，小米對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)展是有備而來。
圖片來源：Nikkei Asia
雷軍曾對(duì)華爾街日?qǐng)?bào)表示“我們一直在考慮進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。我們計(jì)劃在 2018 年底或 2019 年初開始進(jìn)入市場(chǎng)。”然而，這個(gè)計(jì)劃如今也還沒有實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，小米仍然希望進(jìn)入由蘋果和三星主導(dǎo)的美國(guó)市場(chǎng)。
三、小米生態(tài)鏈：未來在何處？
2022年5月19日，小米集團(tuán)公布了2022年第一季度業(yè)績(jī)。營(yíng)收及利潤(rùn)方面，受限于整體環(huán)境，集團(tuán)總收入為人民幣734億元，同比下滑4.6%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為29億元，同比下滑52.9%。
然而，除了常規(guī)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，在這份財(cái)報(bào)中有幾個(gè)數(shù)據(jù)值得關(guān)注。一是研發(fā)支出達(dá)到了35億元，同比增長(zhǎng)16%，其中智能汽車等創(chuàng)新業(yè)務(wù)費(fèi)用投入達(dá)4.25億元。
圖片來源：xiaomi planet
二是截至2022年3月31日，小米AIoT連接設(shè)備（不包括智能手機(jī)、平板及筆記本電腦）數(shù)達(dá)4.78億，同比增長(zhǎng)36.2%。擁有五件及以上連接至小米AIoT平臺(tái)設(shè)備的用戶數(shù)達(dá)950萬(wàn)，同比增長(zhǎng)38.7%。2022年3月，小愛同學(xué)月活用戶數(shù)同比增長(zhǎng)23.9%至1.15億，米家App月活用戶數(shù)同比增長(zhǎng)33.8%至6580萬(wàn)。
小米AIoT用戶擴(kuò)大了小米生態(tài)的覆蓋范圍，其增長(zhǎng)幅度明顯高于小米整體的增長(zhǎng)率，雙輪驅(qū)動(dòng)的形態(tài)非常良性。從具體產(chǎn)量來看，2022年Q1，小米智能電視全球出貨量同比增長(zhǎng)超15%達(dá)300萬(wàn)臺(tái)，繼續(xù)保持中國(guó)第一、全球前五（據(jù)奧維云網(wǎng)）。
這些數(shù)據(jù)說明，“小米生態(tài)鏈”已經(jīng)開始成為小米發(fā)展的新引擎。
圖片來源：Xiaomi-s-Business-Model-StartupTalky
“小米生態(tài)鏈”是雷軍面對(duì)危機(jī)進(jìn)行的新探索。早期的強(qiáng)勁增長(zhǎng)期結(jié)束后，2016 年，小米的光彩開始消退。在手機(jī)領(lǐng)域，小米被勁敵華為和 Oppo、Vivo 等新貴挑戰(zhàn)。
據(jù)《中國(guó)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，雷軍在天津舉行的 2016 年夏季達(dá)沃斯活動(dòng)上說：“小米絕不僅僅是一家智能手機(jī)供應(yīng)商。相反，我們的目標(biāo)是以實(shí)惠的價(jià)格為消費(fèi)者提供范圍廣泛的產(chǎn)品。”
此后，小米鑼鼓喧天推廣提升生活方式的“米家生態(tài)系統(tǒng)”，在物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 領(lǐng)域擴(kuò)展了無數(shù)連接設(shè)備，將電視、投影儀、智能揚(yáng)聲器、路由器和冰箱等各種設(shè)備連接在一起，還發(fā)展了可穿戴智能設(shè)備、壁式插座、空氣凈化器和電飯煲等電器，甚至包括行李箱和雨傘。
圖片來源：Zoodmall
通過提供多樣的產(chǎn)品，小米成為了一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)平臺(tái)。
如今，科技公司紛紛涌入電動(dòng)汽車業(yè)務(wù)，小米也不例外。2021年，雷軍宣布“愿意壓上人生全部的聲譽(yù)，再次披掛上陣，為小米汽車而戰(zhàn)”，并把智能汽車稱為“四門智能手機(jī)”。
未來十年投資100億美元，為所有米粉做一款好車，是彼時(shí)雷軍立下的莊嚴(yán)承諾。此后，小米完成了兩家汽車公司的工商注冊(cè)，快馬加鞭地投資汽車產(chǎn)業(yè)鏈，雷軍更是為小米汽車精挑細(xì)選上下游的供應(yīng)商
10月15日下午，小米集團(tuán)宣布進(jìn)行組織調(diào)整及干部任命，其中任命李肖爽擔(dān)任小米汽車副總裁，負(fù)責(zé)產(chǎn)品、供應(yīng)鏈及市場(chǎng)相關(guān)工作，向小米汽車CEO雷軍匯報(bào)。
低價(jià)高質(zhì)依然是小米的定位。雷軍表示，小米的首款電動(dòng)汽車將是一款售價(jià)在 10 萬(wàn)元至 30 萬(wàn)元之間的 SUV。相比之下，特斯拉Model 3在中國(guó)的起價(jià)約為29.9萬(wàn)元，而小鵬汽車的P7起價(jià)為24萬(wàn)元。
（作者：老八）
