關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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近日，抖音電商發(fā)布《2021抖音電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告》稱，平臺(tái)全年支付1.8億元保障基金用于幫助消費(fèi)者維權(quán)，主動(dòng)清理違規(guī)商品580萬件，處罰違規(guī)商家超40萬次，這表明了抖音要做好電商的決心。
就在2021年抖音首屆生態(tài)大會(huì)上，抖音電商總裁康澤宇也如此表態(tài)稱，有質(zhì)量的GMV才是核心指標(biāo)。
如今，國內(nèi)的電商行業(yè)已經(jīng)發(fā)展的非常成熟，那抖音電商進(jìn)入這條賽道準(zhǔn)備了什么彈藥？淘寶、京東、拼多多在電商市場形成三足鼎立之勢(shì)，抖音電商的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入或打破當(dāng)前的競爭格局。
據(jù)報(bào)道，2021年TikTok電商GMV最高約60億元，其中約70%以上的GMV來自印度尼西亞，抖音電商在剛剛成立的2020年實(shí)現(xiàn)約5000億元的GMV。
做電商物流至關(guān)重要，淘寶依靠菜鳥網(wǎng)絡(luò)，京東自建物流，拼多多捆綁極兔，抖音電商又準(zhǔn)備怎么做物流？
（圖源：字節(jié)跳動(dòng)官網(wǎng)）
一、字節(jié)跳動(dòng)的物流布局
抖音于2016年上線，2018年推出直播電商服務(wù)，2020年正式進(jìn)入電商賽道。抖音在正式打入電商市場后，開始逐漸構(gòu)建自己的電商閉環(huán)。
2020年8月，字節(jié)跳動(dòng)收購武漢合眾易寶科技有限公司（合眾支付），合眾支付是湖北首家持牌互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)，通過此次收購，抖音有了自己的支付體系。
物流作為電商的最后一環(huán)，也是電商業(yè)務(wù)最重要的保障，想要構(gòu)建自己的物流配送體系比起支付體系要困難的多。下面掌鏈小編來梳理一下字節(jié)跳動(dòng)在物流領(lǐng)域的投資布局：
（1）推電子面單 顯物流野心
據(jù)多家媒體報(bào)道，抖音去年傳出《抖音電子面單通知》，通知表示自2021年8月1日起，抖音店鋪不再支持菜鳥、拼多多等電子面單，抖音平臺(tái)將全面加密，請(qǐng)各網(wǎng)點(diǎn)的抖音店鋪和客戶盡快切換成抖音的字節(jié)面單（553）。
抖音推出自己的電子面單系統(tǒng)，將電商相關(guān)數(shù)據(jù)牢牢掌握在自己手里，既保護(hù)了消費(fèi)者的隱私，也擁有了話語權(quán)可以自己制定規(guī)則。
在抖音正式進(jìn)軍電商市場之前，消費(fèi)數(shù)據(jù)對(duì)抖音來說或許不算重要，抖音只是幫其他平臺(tái)引流，最終的消費(fèi)大多是通過鏈接跳轉(zhuǎn)到淘寶、京東等平臺(tái)完成。2020年，抖音進(jìn)入電商市場之后，和其他電商平臺(tái)的關(guān)系從合作變?yōu)楦偁?，不推出自己的電子面單系統(tǒng)就意味著數(shù)據(jù)全部由對(duì)手掌握。
（2）測試音尊達(dá)，成立兩家物流公司
字節(jié)跳動(dòng)投資成立自己的物流公司，內(nèi)測快遞服務(wù)“音尊達(dá)”，或表明字節(jié)要自建物流網(wǎng)絡(luò)，將整個(gè)電商閉環(huán)完全由自己掌控。
2021年8月25日，字節(jié)跳動(dòng)成立物流科技公司——上海道趣躍動(dòng)物流科技有限公司，由字節(jié)跳動(dòng)有限公司間接全資控股，注冊(cè)資本100萬元人民幣，經(jīng)營范圍包括：海關(guān)監(jiān)管貨物倉儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品、危險(xiǎn)貨物）、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)、普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）等。
同樣在2021年8月25日，上海星辰躍動(dòng)供應(yīng)鏈管理有限公司成立，由字節(jié)跳動(dòng)（香港）有限公司間接全資控股，注冊(cè)資本100萬元人民幣。
據(jù)報(bào)道，2022年1月，抖音電商測試了抖音官方提供的快遞服務(wù)“音尊達(dá)”。據(jù)了解，“音尊達(dá)”由抖音聯(lián)合中通、圓通、韻達(dá)三家快遞公司共同推出，可為抖音上選擇此服務(wù)的商家提供送貨上門、末端優(yōu)先派送等服務(wù)，抖音電商也要建自己的“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”？
（3）對(duì)外投智慧物流、跨境服務(wù)
據(jù)企查查APP，字節(jié)跳動(dòng)在歷年來對(duì)外的投資中，從2021年開始投資物流相關(guān)企業(yè)，截至當(dāng)前共投了6家物流供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)。
①智能物流。迦智科技成立于2016年，是一家向制造業(yè)提供物流自動(dòng)化、數(shù)字化與智能化產(chǎn)品的公司。目前，服務(wù)客戶數(shù)已超過200家，智造物流的應(yīng)用場景覆蓋半導(dǎo)體、汽車、航空、家電、醫(yī)藥、食品等行業(yè)。字節(jié)跳動(dòng)參與了迦智科技的B輪和B+輪兩輪融資。
飛榴科技是一家人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的服裝柔性供應(yīng)鏈服務(wù)公司，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來鏈接服裝產(chǎn)業(yè)上下游，提供小批量、多批次、快生產(chǎn)的供應(yīng)鏈服務(wù)，抖音通過投資飛榴科技或?yàn)槎兑糇龇b的商家賦能，提升其供應(yīng)鏈效率。
（圖源：飛榴科技官網(wǎng)）
Syrius炬星是國內(nèi)早期專注AMR（自主移動(dòng)機(jī)器人）研發(fā)的企業(yè)，目前，其解決方案在倉儲(chǔ)物流領(lǐng)域已經(jīng)成熟落地，幫助客戶實(shí)現(xiàn)低門檻的柔性智能倉升級(jí)。
未來機(jī)器人致力于打造全球領(lǐng)先的工業(yè)車輛無人駕駛通用技術(shù)平臺(tái)，將人工智能、深度學(xué)習(xí)等核心技術(shù)應(yīng)用于工業(yè)無人駕駛領(lǐng)域，為產(chǎn)線物流、倉儲(chǔ)物流提供無人化解決方案。
斯年智駕是一家專注于港口和干線物流領(lǐng)域無人駕駛解決方案和運(yùn)營的提供商，已經(jīng)在多個(gè)碼頭參與實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營和有人無人混行作業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地。
這些智能物流企業(yè)的投資是不是在為字節(jié)成立的兩家物流企業(yè)做鋪墊？
②跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商?？v騰集團(tuán)是一家全球跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，為跨境電商商家提供海外倉儲(chǔ)、專線物流服務(wù)及商品分銷、供應(yīng)鏈服務(wù)等一體化物流解決方案。目前，縱騰集團(tuán)海外倉總面積超過100萬平方米，年訂單處理量超3億單，擁有87座境外倉儲(chǔ)和中轉(zhuǎn)樞紐。
2021年，TikTok全球月活用戶超10億,TikTok電商GMV最高已達(dá)60億元，據(jù)報(bào)道，2022年GMV目標(biāo)約120億元，投資縱騰集團(tuán)或?yàn)門ikTok電商提供物流服務(wù)，保障快遞出海。
字節(jié)跳動(dòng)在物流領(lǐng)域的投資（不完全統(tǒng)計(jì)）
（資料來源：企查查）
二、抖音的“電商夢(mèng)”
如文章開頭提到的抖音電商成就，2021年TikTok電商GMV約60億元，抖音電商在2020年成立之初就實(shí)現(xiàn)約5000億元的GMV，這是一份亮眼的成績單。
阿里作為電商巨頭，2021年上半年跨境及全球零售商業(yè)收入約212億元，2021財(cái)年（2020年4月至2021年3月）我國零售市場GMV約7.5萬億元。
抖音電商成立不久就取得這樣的好成績，但是對(duì)標(biāo)在電商行業(yè)深耕多年的“老大哥”阿里仍存在較大差距。除了阿里，抖音電商還要面對(duì)主打品質(zhì)的京東和主打下沉市場的拼多多兩位實(shí)力選手的競爭，那么抖音在電商市場也要找準(zhǔn)自己的定位。
據(jù)2020年抖音數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，抖音日活躍用戶突破6億，日均視頻搜索次數(shù)突破4億。在當(dāng)今流量為王的時(shí)代，抖音積累的巨大流量池為抖音電商提供了超級(jí)流量入口。
抖音電商給自己的定位是“興趣電商”，采取的差異化競爭策略是挖掘用戶潛在的消費(fèi)需求。在2021年抖音首屆電商生態(tài)大會(huì)上，抖音電商總裁康澤宇進(jìn)行了主題為“興趣創(chuàng)造美好生活”的分享。
（抖音電商總裁 康澤宇，圖源：抖音電商）
在分享中，康澤宇談到有很多用戶需求還沒被滿足好，我們加入進(jìn)來肯定能給這個(gè)行業(yè)帶來很多新的價(jià)值。
關(guān)于外界對(duì)抖音電商的解讀，康澤宇認(rèn)為外界解讀的內(nèi)容電商和直播電商都不太正確，抖音認(rèn)為這個(gè)新的電商形態(tài)是興趣電商。興趣電商是一種用戶基于對(duì)美好生活的向往，主動(dòng)幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他潛在的需求，提升消費(fèi)者品質(zhì)的電商，核心在于能夠主動(dòng)幫助用戶發(fā)現(xiàn)他潛在的需求。
人們?cè)谔詫?、京東、拼多多上購買商品，通常都是根據(jù)特定的消費(fèi)需求去搜索，而抖音電商是使用推薦算法將用戶可能感興趣的商品通過生動(dòng)的視頻方式來呈現(xiàn)，吸引用戶去購買或許并不剛需的產(chǎn)品。
抖音這種新形態(tài)的“興趣電商”，能給我們帶來多大的驚喜？
（作者：文葉）
