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破解效率與安全難題 貨拉拉企業(yè)版解決科技產(chǎn)品配送痛點(diǎn)
   作者: 閱讀:3544 日期:2022-03-28

“第八臺(tái)發(fā)車(chē)!”

2021年12月30日23時(shí)50分,東莞松山湖某個(gè)工廠門(mén)口,幾輛貨車(chē)爭(zhēng)分奪秒地裝貨、發(fā)車(chē)。

這是2021年的最后2個(gè)工作日,600多臺(tái)普渡機(jī)器人要趕在新年到來(lái)前的最后一天運(yùn)送到深圳坪山保稅區(qū)完成報(bào)關(guān),駛向海外。

2021年12月29日晚間,貨拉拉企業(yè)版服務(wù)于普渡科技的專(zhuān)屬商務(wù)小張突然接到這個(gè)緊急的需求。這是一批貨值很高的高科技產(chǎn)品,貨物多、用車(chē)量大,而且需要搬運(yùn)技能嫻熟的司機(jī)和專(zhuān)業(yè)防護(hù)設(shè)備,小張接到需求后不敢有絲毫懈怠。

“臨調(diào)需求:車(chē)型9.6米-13.5米箱貨;貨物:機(jī)器人;包裝:紙箱;不能疊放倒放斜放,當(dāng)天配送完,需要買(mǎi)保險(xiǎn)……”她把這個(gè)需求轉(zhuǎn)到貨拉拉企業(yè)版運(yùn)力調(diào)度群里,負(fù)責(zé)運(yùn)力調(diào)度的兩位貨拉拉員工連夜開(kāi)始匹配符合條件的車(chē)輛和司機(jī)。

從29日晚間至31日清晨,“普渡&貨拉拉”微信溝通群不斷彈出新的信息。貨拉拉企業(yè)版商務(wù)專(zhuān)員小張、線(xiàn)下運(yùn)力專(zhuān)員小劉以及其他綜合支持專(zhuān)員不間斷地同步著車(chē)輛調(diào)度、裝貨、卸貨情況。

終于,趕在元旦節(jié)假期之前,18輛貨拉拉大貨車(chē)完成了680臺(tái)機(jī)器人的全流程配送。

子母賬戶(hù)解決墊付報(bào)銷(xiāo)難題

這不是貨拉拉企業(yè)版與普渡科技的第一次合作了。普渡科技誕生于粵港澳大灣區(qū),是一家研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售商用服務(wù)機(jī)器人的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),普渡科技從發(fā)展初期就開(kāi)始使用貨拉拉個(gè)人版運(yùn)送產(chǎn)品。

作為一家產(chǎn)品從前置倉(cāng)直接配送到末端客戶(hù)的企業(yè),近年來(lái)隨著業(yè)務(wù)的跨越式增長(zhǎng),普渡科技對(duì)物流的需求也在成倍式增長(zhǎng)。目前普渡科技在全國(guó)擁有數(shù)百個(gè)服務(wù)點(diǎn),產(chǎn)品暢銷(xiāo)全球60多個(gè)國(guó)家和500多個(gè)城市,其主力產(chǎn)品配送機(jī)器人和消毒機(jī)器人廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)外的餐廳、醫(yī)院、學(xué)校、辦公樓、機(jī)場(chǎng)、地鐵站等場(chǎng)景。

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(公司母賬戶(hù)可管理員工子賬戶(hù))

"我們的用車(chē)需求比較大,在使用貨拉拉企業(yè)版之前,每次下單運(yùn)貨都需要員工墊付,員工報(bào)銷(xiāo)特別費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且公司也很難統(tǒng)一管理運(yùn)費(fèi)問(wèn)題?!逼斩煽萍脊?yīng)鏈負(fù)責(zé)人稱(chēng)。

多個(gè)城市,多個(gè)站點(diǎn)如何統(tǒng)一管控用車(chē)問(wèn)題?貨拉拉企業(yè)版幫普渡科技解決了這個(gè)大難題。

2021年7月普渡科技與貨拉拉企業(yè)版正式簽約。其在貨拉拉企業(yè)版開(kāi)通了一個(gè)母賬戶(hù),下設(shè)多個(gè)子賬戶(hù),員工不需個(gè)人墊款便可隨時(shí)在線(xiàn)上發(fā)起用車(chē)需求,供應(yīng)鏈管理者也能隨時(shí)查看到員工用車(chē)以及運(yùn)費(fèi)情況,省去了繁瑣的報(bào)銷(xiāo)流程,有效降低了普渡科技的人力成本。

專(zhuān)業(yè)運(yùn)力及時(shí)響應(yīng)

“我們需要運(yùn)送的貨物都是科技產(chǎn)品,貨物價(jià)值較高,對(duì)裝卸貨有很高的要求,而且必須每一單都較高額度的貨物保險(xiǎn)。同時(shí)我們的客戶(hù)遍布全國(guó)數(shù)百個(gè)城市,經(jīng)常都是臨時(shí)性用車(chē)需求,能達(dá)到我們的要求并能及時(shí)響應(yīng)的平臺(tái)并不多?!逼斩煽萍脊?yīng)鏈負(fù)責(zé)人稱(chēng),以前也在別的平臺(tái)找過(guò)車(chē),但最終還是選擇了貨拉拉企業(yè)版。

雖然去年7月起貨拉拉企業(yè)版才和普渡科技正式簽約,但貨拉拉企業(yè)版的商務(wù)、運(yùn)力調(diào)度等員工們?cè)缫褜?duì)這類(lèi)高價(jià)值高科技產(chǎn)品的運(yùn)輸裝卸非常專(zhuān)業(yè)嫻熟了。他們知道,高科技產(chǎn)品不僅產(chǎn)品價(jià)值高,而且對(duì)物流安全性要求也很高,且響應(yīng)也要特別快。

小張記得特別清楚,2021年11月,普渡科技正在籌備新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),需將2臺(tái)新品洗碗機(jī)運(yùn)送到發(fā)布會(huì)舉辦地點(diǎn)。小張?jiān)诮拥叫枨蠛?,第一時(shí)間制定了貨物防護(hù)方案:貨物由氣泡膜加纏繞膜打包,繩子固定,棉被緩沖;用小推車(chē)使用叉車(chē)直接推著前行卡板或者使用叉車(chē)從機(jī)器底部穿過(guò)、機(jī)器立放裝車(chē)。

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凡是這類(lèi)貨物運(yùn)輸,貨拉拉企業(yè)版負(fù)責(zé)運(yùn)力的工作人員會(huì)優(yōu)先匹配有著豐富搬運(yùn)經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)。“新手是不行的,必須得是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練、有過(guò)豐富搬運(yùn)經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī)才能承接這類(lèi)需求,他們知道怎么打包、怎么搬運(yùn)才能安然無(wú)恙地將這些貨物送達(dá)終點(diǎn)”。 貨拉拉企業(yè)版線(xiàn)下運(yùn)力專(zhuān)員小劉介紹到。

據(jù)了解,目前普渡科技的很多物流需求都是貨拉拉企業(yè)版在承接。自2021年7月至今,貨拉拉企業(yè)版為普渡科技運(yùn)送了數(shù)萬(wàn)批貨物,僅在去年11月,訂單就達(dá)到近萬(wàn)筆,使用了中小面、微型貨車(chē)、小型高欄、9米6大貨車(chē)等16種車(chē)型。

近年來(lái)隨著新零售的興起,高效的配送體驗(yàn)成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素之一,面向B端的科技產(chǎn)品也不例外?!盀榭蛻?hù)提供安全高效的配送,降低客戶(hù)的貨運(yùn)成本,讓客戶(hù)只需專(zhuān)注于自身行業(yè)的耕耘,這正是我們存在的價(jià)值?!必浝髽I(yè)版相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)。

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