關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應(yīng)鏈
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洞悉物流供應(yīng)鏈
攜手奮戰(zhàn)疫情，服務(wù)始終在線。中遠(yuǎn)海運(yùn)物流所屬各單位積極應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)，以專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航，保障物暢其流。
管家式服務(wù)保通關(guān)
今年以來，江蘇地區(qū)防控政策不斷變化，南通中遠(yuǎn)海運(yùn)物流某潤滑油供船客戶業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。南通中遠(yuǎn)海運(yùn)物流積極響應(yīng)客戶需求，多次為客戶解決因疫情影響船期，已完結(jié)報(bào)關(guān)單重新調(diào)整問題。在南通實(shí)行靜態(tài)管控，外勤人員無法正常前往客戶所在地辦理跨區(qū)域海關(guān)審批業(yè)務(wù)期間，公司報(bào)關(guān)部想方設(shè)法聯(lián)系審批地本地人員幫忙完成審批工作，保障客戶貨物順利通關(guān)。截至目前，南通中遠(yuǎn)海運(yùn)物流已為該客戶完成報(bào)關(guān)申報(bào)544票，專業(yè)、細(xì)致、高效的通關(guān)服務(wù)助力客戶生產(chǎn)經(jīng)營。疫情雖嚴(yán)峻，服務(wù)不止步。南通中遠(yuǎn)海運(yùn)物流始終保持“狀態(tài)在崗、服務(wù)在線”，為客戶提供全天候、管家式物流服務(wù)，以實(shí)際行動踐行“以客戶為中心”的服務(wù)承諾。
全天候在線保供應(yīng)
4月以來，無錫中遠(yuǎn)海運(yùn)物流積極應(yīng)對嚴(yán)峻的疫情挑戰(zhàn)，全力協(xié)助客戶物料及時(shí)供應(yīng)、生產(chǎn)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)，憑借專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)圓滿操作客戶“同企跨片”監(jiān)管模式相關(guān)業(yè)務(wù)近300車，贏得客戶充分認(rèn)可。
受管控影響，車輛入錫后需要安排人員接車及辦理現(xiàn)場過卡、交貨手續(xù)，車輛通關(guān)時(shí)效受到響，深夜運(yùn)輸過卡情況明顯增多。無錫中遠(yuǎn)海運(yùn)物流得知合作多年的某客戶也同樣面臨此困境后，迅速行動起來，密切關(guān)注物流動態(tài)，精準(zhǔn)對接入錫車輛，確保特殊時(shí)期客戶業(yè)務(wù)鏈不中斷。同時(shí)積極協(xié)調(diào)海關(guān)，安排人員24小時(shí)值守綜保區(qū)卡口，隨時(shí)待命完成相關(guān)操作，保障客戶業(yè)務(wù)順暢開展。
多式聯(lián)運(yùn)保出口
寧波外代接到某江蘇客戶的求助電話稱：原計(jì)劃從上海港出運(yùn)至荷蘭鹿特丹的一批貨物因上海疫情影響，無法及時(shí)趕上原定船期。公司海鐵團(tuán)隊(duì)發(fā)揮自身在海鐵、支線等多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)上的服務(wù)優(yōu)勢，迅速行動起來，為客戶設(shè)計(jì)全新的物流方案：一方面聯(lián)系船公司，敲定原船的艙位；另一方面緊鑼密鼓地安排空箱通過鐵路調(diào)往江蘇海安，采用空進(jìn)重出和公路短駁的方式，在最短的時(shí)間內(nèi)將貨物運(yùn)抵寧波舟山港出口。
方案推進(jìn)過程中，因江浙多地疫情形勢，各地防疫要求不一，團(tuán)隊(duì)成員積極配合防疫措施，高效處理當(dāng)?shù)毓S、車隊(duì)、鐵路代理間的各種突發(fā)情況，最終經(jīng)過五天的連續(xù)奮戰(zhàn)，成功將28個(gè)貨柜順利裝船出運(yùn)。
