中遠海運物流始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,聚焦客戶需求,積極探索服務(wù)新模式,不斷加強通道建設(shè),暢通出口通道,全面為客戶紓困解難,助力地區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
“一站式”通關(guān)服務(wù)助力客戶提速增效
近日,上海中遠海運物流順利完成2批次共60箱瓦楞紙從哈薩克斯坦進口至奎屯保稅區(qū)的鐵路運輸業(yè)務(wù)及出保稅區(qū)產(chǎn)品分流的鐵路內(nèi)貿(mào)服務(wù)。
面對疫情下進出口貨物通關(guān)難的情況,上海中遠海運物流開拓思路、積極應(yīng)變,依托新疆西部明珠保稅物流專用線,在石河子海關(guān)的通力協(xié)助下,制定了進出口貨物的“一次申報,一次查驗,一次放行”操作方案,從進口鐵路訂艙,出保稅區(qū)內(nèi)貿(mào)分流,一站式辦結(jié)所有通關(guān)手續(xù),免除了口岸查驗及轉(zhuǎn)關(guān)申報等手續(xù),既節(jié)約時間又減少成本。同時,配合海關(guān)推行的“兩步申報”“提前申報”通關(guān)便利化改革、落實“7×24小時”預(yù)約通關(guān)等措施為服務(wù)客戶帶來了實實在在的好處。
此外,公司積極協(xié)同奎屯保稅物流中心,主動對接,上門服務(wù),為企業(yè)做好貨物的查驗、物流、裝卸、倉儲、防疫、消殺等各項增長服務(wù),確保貨物安全順利入駐奎屯保稅物流中心進行倉儲,切實滿足企業(yè)的經(jīng)營需要,為企業(yè)解決倉儲等方面的實際困難。
“端到端”全流程服務(wù)響應(yīng)客戶出口需求
近日,鎮(zhèn)江中遠海運物流順利完成客戶首批貨物從鎮(zhèn)江工廠到美國達拉斯工廠的端到端全程物流服務(wù),有效滿足了客戶出貨需求。
該客戶此前貨物出口以空運方式為主,由于受疫情影響,空運運輸市場嚴重波動,且客戶出貨體量日益增大,導(dǎo)致原運輸計劃成本攀升。鎮(zhèn)江中遠海運物流全面了解客戶需求與痛點后,結(jié)合貨物屬性精準營銷,重點匹配其供應(yīng)鏈對運輸成本和時效的高訴求,為該戶制定了更加經(jīng)濟高效的“鎮(zhèn)江工廠—美國達拉斯工廠”端到端全程物流供應(yīng)鏈服務(wù)方案。操作過程中,項目組全程跟蹤對接,高效協(xié)調(diào),確保各環(huán)節(jié)無縫銜接,圓滿完成了首批貨物的發(fā)運任務(wù),為后續(xù)貨物的順利發(fā)運奠定了基礎(chǔ)。
專業(yè)高效服務(wù)保障設(shè)備緊急出口
近期,江陰中遠海運物流高效完成客戶兩批大件設(shè)備從上海運至泰國和印度的緊急出口任務(wù),成功解決了客戶的燃眉之急。
江陰中遠海運物流接到客戶委托,需緊急出運兩批共87件、2300立方米大件設(shè)備至泰國、印度。由于船期臨近,時間緊、任務(wù)重,江陰中遠海運物流靈活調(diào)整作業(yè)模式,一方面保持與客戶的緊密聯(lián)系,實時跟蹤車輛動態(tài),另一方面組織叉車工和倉管員及時將貨物進行理貨分揀,保證在車輛抵達的第一時間就能裝箱。最終,江陰中遠海運物流在4天內(nèi)圓滿完成設(shè)備集港裝船,保障了貨物按時發(fā)運。